需要考虑的 12 种最佳 CRO 工具 [2022 更新]
已发表: 2022-05-27如果您在市场上购买转化率优化工具，那么您可能缺乏使用自己的内部资源来增加转化的带宽或技术专长。
从广义上讲，转化率优化工具分为四个主要类别。
- 多合一的个性化工具
- 用户行为分析工具
- CRO 测试工具
- 单一功能工具
您需要的工具类型取决于您的公司目标。 如果您想将更多客户转化为潜在客户，那么我建议您查看我们关于潜在客户生成工具的帖子。
否则，我想您希望将兴趣转化为更多销售额、提高广告支出回报率 (ROAS)、增加客户获取、外包 CRO 策略、减少测试时间或升级您当前的供应商。 也许这就是他们的全部。 无论哪种方式，如果您勾选其中任何一个框，那么您来对地方了。
在 CRO 工具中寻找什么
典型的转化率优化工具将至少提供以下功能之一：
- 数据驱动分析
- A/B 测试
- 受众细分
- 客户的反馈意见
- 社会证明
您需要的功能还取决于您的目标和带宽。 如果您想捕获数据以及运行测试和启动体验，那么一体式个性化工具可能非常适合。
请注意，对于大多数一体化工具，您和您的团队必须密切参与设置和管理您的 CRO 测试。 但是，如果您想要一个多合一工具的好处，而不需要自己做繁重的工作，那么像 Yieldify 这样提供完全托管服务的供应商就是最好的选择。
“Yieldify 的客户服务是我体验过的最好的。 我们的客户服务代理始终致力于提升我们的能力和提高转化率，以实现我们的底线实际成果。”
凯尔·罗斯
电子商务分析师
也就是说，其他工具可能会提供更适合您的业务目标的不同功能。
例如，Qualaroo 提供专业的客户调查模板，帮助品牌收集不同接触点的用户洞察。 如果您想从客户那里收集更多的第一手反馈，那么 Qualaroo 是一个不错的选择。
总而言之，以下是客户目标如何与四个类别保持一致：
- 收集用户见解、运行测试并提高转化率 = 多合一的个性化工具
- 了解您的网站用户 = 用户行为分析工具
- 提高测试能力=测试工具
- 针对 CRO 的特定方面 = 单一功能工具
确定目标后，您可以缩小 CRO 工具搜索范围。
免责声明： Yieldify是我们的产品。 我们已尽最大努力公平地提供信息，因为我们希望帮助您做出明智的决定，但我们对我们提供的服务感到特别自豪。 我们已经看到它改变了世界各地许多大大小小的品牌的转化率、潜在客户产生和收入。 您可能已经看到我们也在我们自己的网站上使用 Yieldify 平台和服务。 在此处了解更多信息并安排与顾问通话。
12 种最佳 CRO 工具
- 多合一的个性化工具：通过数据分析、A/B 测试和从社交证明到产品推荐的个性化体验来优化您的转化率。 我还在这篇关于 10 个最佳网站个性化工具的帖子中详细介绍了个性化工具的好处
- 用户行为分析工具：使用定量数据收集有关网站访问者和用户行为方式的高级见解。
- 测试工具：通过将实验组与对照组进行对比来衡量网站更改的影响
- 单一功能工具：将特定功能（包括聊天机器人和客户反馈调查）直接添加到您的站点
- 屈服
- AB 美味
- 动态产量
- 热罐
- 疯狂的鸡蛋
- 全文
- VWO
- 谷歌优化
- 智能
- 夸拉鲁
- 聊天机器人
- 轻推
多合一的个性化工具
1. 增产
Yieldify 是一个完全托管的端到端个性化平台，可帮助电子商务企业增加电子邮件潜在客户，并通过优化客户旅程来提高转化率和平均订单价值。 在过去 4 年中，北美、欧洲和亚太地区的 1000 多个电子商务品牌与我们一起创造了超过 25 亿美元的额外收入。 如果您缺乏自己管理 CRO 工具的带宽，那么 Yieldify 可能是最适合您的平台。
是什么让 Yieldify 与众不同？
没时间？ 没有资源？ 没问题。
Yieldify 为您处理从构思到执行的 CRO 优化之旅。 我们由客户经理、设计师和开发人员组成的全方位服务团队负责处理技术设置、策略、设计、测试、分析以及介于两者之间的一切。 客户在 G2 上的支持质量评分为 9.7/10，您不会发现 Yieldify 的市场领先服务与任何其他供应商相比。
快速更改网站——无需开发人员
对于其他个性化提供商，您有时可以等待数月才能运行第一次 CRO 测试。 借助 Yieldify 易于集成的标签和无代码构建，您可以在 14 天内启动您的第一个测试，然后在短短 48 小时内启动新的测试——无需开发人员。
以结果为导向的专家
无论您是在时尚、家居和园艺、化妆品还是其他电子商务领域，您的客户经理都将成为您所在行业的 CRO 专家。 Yieldify 客户经理是电子商务营销专家，管理 20 个行业的 1000 多个品牌，包括像您这样的电子商务企业。 他们可以帮助您解决电子商务渠道的问题并推动 18% 的 CVR 提升。 他们可以帮助您在线复制店内体验并将 CVR 提高 11%。 或者他们可以帮助您建立品牌忠诚度并将潜在客户转化率提高 39%。
Yieldify 的主要 CRO 功能：
数据分析与策略
每个 Yieldify CRO 策略都从 Sunburst 分析开始。 借助 Yieldify Sunburst 图表，您的客户经理将引导您了解客户旅程的实用、精细和“多向”视图，解释您的用户如何浏览您的网站、他们退出的位置以及原因。 这样一来，您就可以了解是什么阻碍了您的转化率，并决定下一步的改进措施。
例如，Made in Design 的电子营销经理 Brunehilde Mancino 从 Sunburst 分析中发现，他们的大部分按点击付费 (PPC) 客户正在反弹。 为了提高他们最昂贵的流量来源的转化率，他们开展了 USP 横幅广告活动，以突出他们的产品范围、他们的客户支持团队，并为新的时事通讯订阅者提供 10% 的折扣代码。 结果：转化率提高了 7%。
相比之下，谷歌分析只提供关于“单向”客户旅程的洞察——当客户从着陆页顺着渠道向下移动到购买时。 但客户很少以这种方式行事。 您可以尝试使用 Google Analytics 绘制客户旅程的不同排列，但这会非常耗时。 即使您确实有时间，Google Analytics（分析）用户流报告也很难得出可操作的结论。
Sunbursts - 比 Google Analytics 多 500% 的数据 - 帮助您轻松分析：
- 高转化页面和低转化页面
- 采集源
- 特定事件，例如添加到购物篮和产品搜索
- 时间表
- 会话数
- 使用的设备
- 篮子细节
- 漏斗深度
- 购买历史
然后，这些见解构成了成功的转化率优化策略的基准，以便您可以提高客户参与度并建立持久的品牌忠诚度。
CRO 测试
设计和执行成功的电子商务测试策略可能是一项艰巨的任务：您需要设定转化目标，假设哪些网站更改可能会提高转化率，构思和设计测试变体，然后监控和重复您的测试。
这个过程有时可能需要几个月的时间来进行内部管理——这是假设您首先拥有专业知识和能力。
因此，如果您想运行测试以提高转化率，但又不想自己管理策略，Yieldify 的全方位服务团队可以为您运行整个测试过程——从策略到构思、设计、执行和优化.
您的 Yieldify 客户经理将帮助您定义您的 CRO 测试目标——无论是增加您的电子邮件和 SMS 列表、增加销售额还是了解您的客户行为——帮助您选择运行哪些测试来满足这些目标，然后设置您的测试运行。
现在让我们看看您使用 Yieldify 获得的测试功能。
增量测试
我们通常建议将增量测试作为 CRO 测试策略的第一步。 通过 Yieldify 增量测试，您的客户经理会将您的流量按 50/50 划分为看到变化的人（变体组）和看到变化的人（对照组）。
根据对照组基线进行衡量，然后您可以查看新网站元素是否真的影响了您的转化率，并确定真正产生影响的因素。 然后，对照组基线将作为您下一次测试的基础。
一旦增量测试达到置信度，您将看到对照组和变体组之间的百分比转换差异。 例如，如果变体 A 促成了 110 次转化，而对照组仅促成了 100 次转化，那么您的报告将显示您比变体 A 提高了 10%。这里的关键是透明度：Yieldify 仅将价值归因于您的额外或“增量”影响看，不是总收入。
例如，鞋类品牌 Rockport 的电子商务总监 Casey Sneath 希望从他们的产品页面中获得更多的转化。 她增量测试了一种社交证明体验，该体验向访问者显示在过去 24 小时内有多少客户购买了特定产品。 结果：变异组的转化率比对照组高 9%。
A/B 和 A/B/n 测试
A/B 测试是在增量测试中提高获胜变体转化率的最佳方法之一。 通过针对新变体测试获胜体验，您可以优化性能并提高转化率。
例如，户外专业品牌 Alabama Outdoors 进行了 A/B 测试，以比较两个着陆页的转化率。 用户要么作为变体 A 登陆类别页面，要么作为变体 B 登陆夏季产品登陆页面。两种变体的表现都高于网站的基线，但变体 A 是获胜的变体，将转化率提高了 16%，而变体 B 提高了 10% .
A/B 测试也是优化潜在客户捕获的绝佳策略。 许多 Yieldify 客户 A/B 测试了两种具有不同折扣激励措施的潜在客户表单，以找出哪一种吸引最多的注册。
借助 Yieldify A/B/n 测试，您可以运行最多包含五个变体和一个对照组的 CRO 测试。 只要您的网站每月获得超过 100,000 次会话，您就可以运行 A/B/n 测试，以在一次测试中从多个变体中确定最佳的消息传递、创意或活动位置。
由于每一个额外的变体都能为您提供更深入的用户洞察，A/B/n 测试可以帮助您更深入地了解哪些内容在您的网站上有效，哪些无效。 然后，您可以就正确的消息传递和策略形成更广泛的假设，以推动更多转化——您可以将其应用于长期 CRO 决策。
增量、AB & A/B/n 测试报告
您的 Yieldify 客户经理将监控您的 CRO 测试，并可以按照适合您的节奏安排自动化、易于理解的报告——无论是每天、每周还是每月。
让我们看一下 Yieldify 测试报告的三个关键特性：
1.同会话归属
许多 CRO 工具使用用户归因来验证 CRO 测试的性能。 这意味着访问者只需查看一次变体即可计为一次转化——即使他们在控制组中时在不同的会话中进行了转化。 这里的问题是，用户归因会夸大变体对转化率的影响程度。
使用 Yieldify，您可以获得相同的会话归因，在我们看来，这是一种更透明的方法来验证测试性能并提供更可靠的数据。 如果用户在控制组中看到 CRO 变体，但在稍后的会话中进行了转化，则控制组将获得该转化的功劳，而不是变体。 如果用户在同一会话中查看了变体并进行了转化，那么这就是变体组获得转化功劳的时候。
2.采购指标
电子商务客户在下订单之前和之后执行许多“微转换”行为，例如选择订阅您的时事通讯、创建帐户或将商品添加到购物车。 借助 Yieldify 的购买指标，您可以跟踪、衡量和报告任何这些行为的变化，从而更细致地了解您的 A/B 和 A/B/n 测试如何影响客户活动。
例如，通过“添加到购物篮”指示器，您可以了解“查看销售商品”通知是否会影响客户将商品添加到购物篮。 使用“创建帐户”指示器，您可以查看“创建免费帐户”横幅是否增加了新帐户的创建。
总之，购买指标可帮助您衡量当前目标不是增加收入、AOV 或销售（又称“宏观转化”）的活动的绩效。
3.性能预测器
使用 Yieldify 的性能预测器，您可以在 2 周内看到 A/B/n 测试变体可能如何影响 CVR。 通过在开始测试的两周内捕获负面性能，您可以提前结束测试，减少丢失的变体并通过新变体更快地优化以获得更好的性能。
CRO 的个性化功能
Yieldify 提供了一系列功能来帮助您解决常见的转化率问题，包括购物车放弃、高跳出率、客户犹豫、品牌知名度低以及交付和付款问题，例如：
- 社会证明
- 流量整形
- 美国药典横幅
- 退出意图覆盖
- 烤面包机
- 倒计时器
- 用户生成的个性化
- 反比价
- 标签更改通知
这些体验旨在让客户了解您的公司价值观、提高紧迫性、减少犹豫、验证选择并改善网站体验，这些体验有助于电子商务品牌推动更多转化。
例如，娇韵诗的电子商务经理 Amy Scroope 了解到，他们的类别页面上的跳出率很高，因为客户有太多产品可供选择。 为了降低跳出率并提高转化率，她的客户经理创造了一种“旅程塑造”体验，让用户只需点击几下即可预订与娇韵诗美容顾问的虚拟咨询。 该活动使转化率提高了 11%。
集成
在您使用任何 CRO 工具之前，了解哪些提供商与您当前的技术堆栈集成非常重要。 这不仅对网站功能很重要，而且一个好的转化率优化工具会让你的其他工具更努力地工作。 例如，Yieldify 与屡获殊荣的 ESP 提供商 Klaviyo 的整合帮助 Busbud 的首席营销官 Richard Cohene 将电子邮件营销收入提高了 46%。
不要担心您的技术专业水平——我们的技术客户经理团队精通集成，将完成 100% 的工作。
查看 Yieldify 的所有合作伙伴和集成。
GDPR
在 Yieldify，我们根据 GDPR 和 CCPA 处理所有客户和公司数据。 通过密码加密、多因素身份验证和定期黑客测试，您的 Yieldify 仪表板中的信息是安全的。
成功的故事
开拓性鞋履品牌将转化率提高了 11%
“Yieldify 的平台和分析通过轻松优化客户旅程，将我们的电子商务销售提升到一个新的水平——提高潜在客户的产生、转化率和整体新客户收入。”
屡获殊荣的化妆品牌将潜在客户转化率提高了 39%
“我与 Yieldify 合作了 3 年，相信他们拥有一流的个性化和转化率优化平台。 通过 Yieldify，我们提高了平均订单价值、促销参与度、转化率并改善了我们的客户体验。”
设计师家具公司将转化率提高了 18%
“感谢 Yieldify，我们能够设置和测试高度个性化的活动，改善客户旅程并成功提升转化率。”
国际食品和营养品牌将转化率提高了 93%
“Yieldify 出色的分析、出色的软件和精心打造的客户体验，连同他们出色的服务团队，使我们的在线业务实现了大幅增长。 流动效应也很显着。”
免费信用卡将客户获取率提高了 10%
“多年来，Yieldify 一直是重要的合作伙伴。 在我们的合作伙伴关系中，他们的客户服务团队始终反应迅速、积极主动，为我们的挑战寻找创造性的解决方案并不断提高转化率。 谢谢！”
欧洲旅游公司实现了 144% 的转化率提升
“Yieldify 的深刻见解、测试能力、专业知识以及通过转换漏斗在正确的时间提供个性化体验的能力帮助 Homair 改善预订”
想了解更多？
如果您想预览一下如何使用 Yieldify 的全面管理的一体化个性化平台提高网站的转化率，请随时在此处安排发现电话。 我们的一位顾问将很高兴分享有关提高转化率的更多信息。
2. AB 美味
AB Tasty 是一个客户体验优化平台，可帮助品牌在其所有数字渠道中制定 CRO 战略。 除了提高转化率外，AB Tasty 活动还旨在管理其他电子商务目标，例如 AOV、CTR 和收入影响。
自助服务平台是用户友好的，对于缺乏编码专业知识的非技术电子商务团队来说，它是一个不错的选择。 AB Tasty 会定期更新平台以响应用户反馈，并设有支持团队来响应客户查询。 另一方面，AB Tasty 的报告套件并不是最直观或更新最快的，而客户在导出数据时也遇到了问题。
3.动态收益率
Dynamic Yield 是一个一体化的自助式个性化平台和 CRO 工具，可帮助品牌创建端到端的客户体验。 Dynamic Yield 使用人工智能驱动的预测引擎，在网络、电子邮件、移动应用程序和广告中提供个性化的产品和内容推荐以及其他个性化体验。 Dynamic Yield 提供了广泛的个性化工具来提升 CRO，但其产品推荐功能是市场上最强大的。
尽管 Dynamic Yield 是一种自助式转化优化工具，但他们的支持团队会在客户入职期间向客户介绍该平台。 他们还拥有文档、网站资源和实时聊天功能，可以在客户遇到任何问题时为他们提供帮助。 对于电子商务经理来说，值得注意的是，如果没有编码经验，很难使用 Dynamic Yield 设置 A/B 测试。
用户行为分析 CRO 工具
4. 热罐
Hotjar 是一种产品体验洞察工具，它收集有关用户行为的数据，并将品牌产品发生的事情与原因之间的点点滴滴联系起来。 在宏观层面上，Hotjar 通过易于理解的热图提供洞察力，为品牌提供用户行为概览。 但 Hotjar 最引人注目的产品之一是用户录音。
通过 Hotjar，可以观看用户与网站或产品交互的回放，让品牌清楚地了解需要改进的地方。 对于产品经理和设计师来说，Hotjar 是观察和响应用户行为模式的绝佳工具。
HotJar 也是领先的热图工具之一，提供免费但有限的版本，因此您可以检查用户流和用户交互。 您还可以创建反馈表以显示给特定页面的网站访问者。
Hotjar 的一个缺点是它目前没有 A/B 测试功能，尽管它确实与三个 A/B 测试提供商（Optimizely、Google Optimize 和 Omniconvert）集成。 HotJar 是一个示例，您可能需要同时使用多个 CRO 工具来获得所收集数据的最大影响。
5. 疯狂的鸡蛋
Crazy Egg 是一种用户优化工具，提供多种功能来帮助电子商务企业了解人们如何与他们的网站进行交互。 Crazy Egg 提供与 Hotjar 类似的一系列功能——包括热图和用户记录——但还提供了一个 A/B 测试工具，可用于分析网站、Web 应用程序和移动体验上不同标题、副本和产品描述的有效性.
虽然 A/B 测试功能使 Crazy Egg 与 Hotjar 不同，但他们的 USP 是他们称之为快照的热图。 快照在五种不同的报告中可用，以显示用户单击的位置、单击的用户、单击的次数、单击的元素（以百分比表示）以及滚动的距离。
6.全文
FullStory 是一款数字体验智能工具，专为产品团队打造，用于深入了解用户行为。 数据实时更新、自动索引并以热图、点击图和滚动图的形式呈现，以提供用户与网站交互方式的可视化表示。
FullStory 帮助品牌识别错误、优化低性能页面并了解哪些方面运作良好，为 UI 和 UX 团队提供一个框架，以采取措施提高网站转化率。 与 Hotjar 和 Crazy Egg 一样，FullyStory 也提供用户导航的完整会话记录。
CRO 测试工具
7. VWO 测试
VWO 测试是一个网络测试平台，可通过各种人工智能测试来优化客户体验并提高转化率。 VWO Testing 的平台专为非技术用户和开发人员设计。 在平台上启动测试不需要任何编码经验，但是对于想要在现场运行更复杂测试的开发人员来说，有一种“纯代码”模式。
VWO Testing 的最佳功能之一是其基于 AI 的、基于贝叶斯的副本生成器，它直观地建议对 CTA、产品描述和标题的更改，并相互测试以找到最高转化率的变体。 该工具可作为自助服务或服务包提供，具体取决于您的业务需求和预算。
8.谷歌优化
Google Optimize 是一个网站测试工具，可以运行 A/B 测试、多变量测试和重定向测试。 由于它与 Google Analytics 的集成，它可以细分受众并向特定的用户组提供体验。
Google Optimize 的主要吸引力之一是它的可访问性。 它完全免费使用，对于不熟悉 CRO 测试工具的小型、低预算团队来说，它是一个不错的选择。 作为一款免费工具，Google Optimize 有几个限制也就不足为奇了。 对于需要更高级和复杂测试需求的公司，Yieldify 可能更适合。
9. 智能
Intellimize 是一款人工智能驱动的 CRO 工具，专为希望同时测试其创意并发现最有效的消息传递、内容和体验的营销人员而设计。 使用机器学习，Intellimize 运行体验组合并学习转换的内容，利用包括位置、设备类型、一天中的时间、一周中的一天和流量来源在内的数据。
一旦测试确定了性能最佳的变体，100% 的用户就会看到这种体验。 启动测试不需要页面编码，但 Intellimize 拥有一支受到客户高度评价的支持团队，可以启动更复杂的测试。
单功能 CRO 工具
10.夸拉鲁
Qualaroo 是一种用户反馈和调查工具，可帮助公司收集有价值的见解并深入挖掘客户动机。 Qualaroo 使用称为 Nudges 的调查来收集不同接触点的深入用户洞察。 该平台使用起来非常简单，并且由于他们收集了内置的专业模板，客户可以在几分钟内完成设置并启动他们的第一次调查。
11.聊天机器人
Chatbot 是一种 CRO 工具，可帮助公司在无需编码的情况下构建和启动对话式聊天机器人。 Chatbot 能够实时帮助无限数量的客户，提供 24/7 支持和对常见问题的即时解答，因此无需雇用多个支持代理。
使用 AI 驱动的算法，Chatbot 不断收集数据，随着时间的推移改善客户响应，促进网站转换并与潜在潜在客户建立牢固的关系。 由于其一键式集成，Chatbot 可在包括 Facebook Messenger、Slack、LiveChat 和 WordPress 在内的各种平台上使用。
12. 轻推
Nudgify 旨在将浏览器变成买家，是一种社交证明工具，能够将任何数据实时转换为社交证明消息。 根据您要优化的页面，Nudgify 可以根据库存稀缺、产品受欢迎程度、访问者数量、客户评论、交付奖励等发送社交证明通知。
通过验证客户的选择、推动紧迫性和减少犹豫，Nudgify 对客户产生了强大的影响，并且是电子商务营销人员旨在提高转化率和销售额的可靠工具。
结论
我希望这个博客可以帮助您找到一个 CRO 工具，让您更接近您的客户，发现您网站的优势和劣势，最重要的是，提高转化率和投资回报率。
如果您想预览一下如何使用 Yieldify 的全面管理的一体化个性化平台提高网站的转化率，请随时在此处安排发现电话。 我们的一位顾问将很高兴分享有关提高转化率的更多信息。
CRO 工具常见问题解答
CRO 工具可提高其网站的转化率。 如果您是电子商务营销人员，那么好的 CRO 工具将帮助您在客户旅程的每个阶段收集受众洞察、测试假设并提高转化率。
数字营销人员和产品经理使用 CRO 技术来提高网站转化率。 没有千篇一律的 CRO 技术，但每种技术都将帮助您优化您的网站，以简化客户体验并推动更多转化。
以下是一些最常用的技术：
– 用户行为分析
– A/B 和多变量测试
- 社会证明信息
– 产品推荐
- 实时聊天机器人
– 客户调查
您可以通过分析用户数据和测试假设来提高网站的转化率。 但是，在内部实施 CRO 策略需要许多企业不具备的大量带宽和编码专业知识。 出于这个原因，使用像 Yieldify 这样的网站个性化工具通常是提高网站转化率的最实用和最具成本效益的方法。
如果您想预览如何使用 Yieldify 的完全托管的一体化个性化平台增加网站的转化率，请随时在此处安排发现电话。 我们的一位顾问将很高兴分享有关提高转化率的更多信息。