2022 年最佳承包商营销策略
已发表: 2021-10-07智能手机的普及,加上便捷的互联网接入,使本地企业能够在他们通常服务的区域之外推广和联系更多潜在客户。 自 Covid-19 爆发以来,公司已重新配置其营销策略,而许多房主因被迫在家工作而决定翻新和翻新房屋。
根据哈佛大学发布的一项研究,家装和维修行业在 2020 年增长了 3%,达到 4200 亿美元,到 2021 年又增长了 4%。目前,97% 的用户在线搜索本地企业,其中大多数使用他们的本地企业。电话。 因此,即使作为承包商建立数字营销策略可能会感觉有点不够深入,但考虑到您的职业是亲力亲为,研究表明业务是有利可图的。 然而,随着越来越多的承包商企业加大在线营销力度,竞争也在加剧。
即使您来自“如果它没有损坏就不要修复它”的思想流派并且业务进展顺利,采用可以建立品牌知名度的数字营销工具仍然很重要,让您的公司面向未来,并帮助业务增长。 没有企业想要变得无关紧要或被淘汰,这就是为什么制定在线营销计划对您来说至关重要。
家装和维修行业在 2020 年增长 3% 至 4200 亿美元,并在 2021 年再增长 4%
如今,您可以根据新客户的实际位置、年龄段以及他们在 Google 搜索中寻找的内容来定位新客户。 如果实施得当,几乎可以保证数字营销的投资回报。 作为该领域的专家,我们整理了一份涵盖承包商营销基础知识的指南,以激励您并展示它如何有效地产生业务线索。
弄清楚谁是你的理想客户
引用美国作家和前 .com 企业高管 Seth Godin 的话:“不是每个人都是你的客户。” 在数字营销方面,他们不需要这样做。 当您缩小目标市场或理想客户的范围时,您的数字营销绩效的有效性会显着提高。 理想的客户是最有可能想要并从您的服务中受益的人。 例如,如果您是住宅承包商,您就不会浪费时间向商业客户推销。
在开始制定数字营销策略之前,您需要确定理想的客户。 您现有的本地客户是一个很好的起点,也是未来业务增长的良好指标。 您可能希望磨练您的营销工作,更加专注于他们,或者,在审查之后,您可能已经得出结论,您想要淘汰某些类型的客户,转而支持其他客户。 要建立理想的客户档案,您应该问以下问题:
- 谁:评估关键的人口统计数据,例如年龄、性别、位置和收入等级。
- 内容:考虑您的理想客户可能拥有的爱好或兴趣类型,以及您的服务对他们的生活方式有多大价值。
- 为什么:您的承包商服务解决了什么问题?
- 哪里:您的理想客户在哪里在线查找他们的信息? 例如,X 一代比 Instagram 更有可能使用 Facebook。 当您知道理想客户使用哪些平台时,您就知道在哪里在线与他们会面。
甚至社交媒体营销也鼓励精确的人口统计定位,以确保您的内容到达正确的目标受众。 当在线用户收到为他们制作的网络营销广告时,他们会获得更好的用户体验。 因此,利用特定人群符合您的业务和营销利益。
有时承包企业害怕缩小他们的理想客户,但请记住,理想的目标市场中有不同的细分市场。 因此,例如,如果您决定专注于住宅承包工作,您仍然可以在此细分受众群中吸引许多类型的客户。
营销的黄金法则是了解您不是在销售产品或服务,而是提供解决方案。 因此,从承包商营销的角度来看,例如,如果您是一名电工,那么您不仅仅是在修复电气故障。 您确保电源始终保持打开状态。 在制定营销策略和理想的客户档案时,您应该始终从解决方案提供商的角度来看待它。
投资网站设计
客户根据其网站判断公司的信誉。 超过 50% 的互联网用户表示,他们不会推荐移动设备网站设计不佳的企业,更不用说台式机或平板电脑了。 在当今世界,如果您没有一个正常运行的网站,就好像您的企业不存在一样。 网站就像一张名片、店面和广告合二为一。 它在搜索可见性和潜在客户生成方面发挥着重要作用。
专业承包商网站有两个主要功能; 将潜在客户在线转化为更多潜在客户,并使搜索引擎可以轻松地在结果页面上对其进行排名。 让我们回溯一下。 当用户在 Google 搜索中键入“HVAC 承包商芝加哥”等短语时,Google 的算法会搜索数千个包含这些关键字的网站。 根据几个标准,他们将根据与这些关键字的匹配程度对这些网站进行排名。
谷歌努力尽可能准确地回答用户的查询,因此经过优化的网站排名最高。 任何网站的目标都是盈利,而投资于优化的网站设计是承包业务产生潜在客户的第一步。 为什么? 因为您在 Google 搜索引擎结果页面 (SERP) 上的排名越高,访问您网站的流量就越多。
以绩效为导向的承包公司网站应具有一致的设计主题,并且易于使用可见的联系信息进行导航。 在设计它时,尽量让普通人尽可能轻松地与您联系并了解您提供的服务。 HVAC 公司 Four Seasons Heating and Cooling 就是一个很好的例子。 从他们的主页上可以清楚地看到他们的服务是关于什么的。 他们的联系电话随时可用,并且他们有号召性用语 (CTA) 鼓励客户安排服务。
全球 90% 的互联网人口使用移动设备上网,因此您的承包商业务网站也应该适合移动设备。 这意味着它应该看起来同样出色,并且在台式机、平板电脑或移动设备上也能正常工作。 例如,弹出式广告可能在桌面上运行,但只是延迟了移动设备上的加载速度,导致用户离开您的网站(这称为跳出率)。 据谷歌称,随着网站页面加载时间从一秒增加到三秒,跳出率增加了 32%。 因此,您的专业网站加载得越快,您的客户就越有可能雇用您的服务。
搜索引擎优化是关键
美学和设计只是网站开发和承包商营销的一部分。 除了在网上看起来不错外,每个承包商的营销计划都需要有一个可靠的 SEO 策略。 电子邮件营销自动化公司 MailChimp 断言,“搜索引擎通过提供满足用户搜索需求的内容来推荐有利于用户搜索体验和页面排名的 SEO 工作。” 这包括在网页标题、元描述、标题和 URL 中使用相关关键字。
搜索引擎优化是一个长期的过程,随着时间的推移会产生结果。 它需要重要的战略和规划,如果您想要获得最佳结果,最好聘请营销机构。 当然,您可以自己进行搜索引擎优化,但承包商和建筑行业的大多数企业更喜欢外包这种专业化,这样他们就可以专注于自己的工作。 但是,SEO 的一个方面称为本地 SEO,它是低风险和高回报的,您绝对应该花时间设置。
本地搜索引擎优化
在 2016 年至 2018 年期间,谷歌注意到“现在靠近我”一词的搜索量增长了 150%。 在他们附近搜索承包商服务的客户表现出强烈的意图。 从客户的角度来看,这些搜索是关于在特定时期内特定区域中查找特定事物。
数据表明,在移动设备上搜索本地商家的 88% 会在 24 小时内致电或访问商家。 因此,拥有本地 SEO 是非常值得的,因为它可以帮助您在 Google 地图上排名更高并获得搜索引擎结果的可见性。
在移动设备上搜索本地商家的 88% 会在 24 小时内致电或访问商家。
设置 Google My Business 帐户后,您就可以开始优化本地 SEO。 在您提供所有要求的信息后,Google 会将其添加到您的商家资料中,该资料会显示在 Google 搜索本地结果、Google 搜索知识面板和 Google 地图中。 要提高本地列表中的在线可见度,请务必:
- 提供准确和最新的信息。
- 验证您的所有权。
- 如果可能的话,包括大量高质量的图像。
- 请求并真诚地回应正面和负面的评论(稍后会详细介绍)。
- 发布广告产品和特别优惠的帖子。
本地搜索引擎优化有助于提高您的网站收到的流量质量,因为潜在客户来自专门搜索您的建筑业务或公司提供的产品或服务的用户。 对于需要与拥有较大在线营销预算的大型公司相比具有竞争优势的小型建筑公司来说,它特别有用。
掌握每次点击付费 (PPC) 广告
每次点击付费广告,也称为 PPC 广告,是一种营销策略,企业在其中开发搜索活动广告并对出现在其广告副本中的特定关键字进行出价。 每次用户点击公司的广告访问其网站或致电其业务时,该公司都会向所提供的搜索引擎支付少量费用。
付费广告出现在 Google 的搜索引擎结果以及 Facebook、Twitter 和 Instagram 等社交媒体平台上。 它用于实现所有类型的营销活动目标,例如提升企业的在线形象、增加销售额和产生潜在客户。
成功的按点击付费广告以相关性为中心。 您的承包业务可以在潜在客户正在搜索产品或服务的确切时刻展示带有产品或服务的定向广告。 例如,如果用户搜索“奥斯汀的管道工”,您可以展示包含该关键字的广告。
与所有承包商数字营销一样,付费广告是可以衡量的。 与将海报贴在无法真正衡量其成功与否的邻里灯柱或社区布告栏上不同,使用 PPC,您可以跟踪花费的每一美元,以及更改的细节。 从本质上讲,您可以继续改进您的广告,直到它们产生积极的投资回报。 更重要的是,您可以决定要花多少或多少,因此您的努力永远不会徒劳无功,因为可以立即调整无效的广告。
每次点击付费广告还提供了跟踪每个关键字的展示次数、点击次数和转化率的大量数据,可用于增强您的有机 SEO 策略。 通过 PPC,您可以在承诺长期使用它们之前测试哪些关键字最成功。 根据 Tech Jury 的说法,PPC 活动有 200% 的投资回报率,使其成为一种非常有效的营销策略。
在社交媒体上吸引您的观众
社交媒体营销是承包商营销的重要组成部分。 潜在客户和现有客户已经通过社交媒体与品牌互动,因此,如果您不直接在 Facebook、Twitter 和 Instagram 上与您的客户群交流,那么您将错失无数获得更多客户的机会。 皮尤研究中心发布的数据表明,十分之七的美国人使用社交媒体营销来相互联系、分享信息和自娱自乐。
虽然社交媒体营销包括使用不同的平台作为营销渠道来宣传产品和服务,但建立社区和品牌参与度也很好。 建筑营销公司通常会发布文本和图像更新、视频和其他承包商营销材料,以推动受众参与。 例如,柏克德公司的 Facebook 页面经常更新他们的追随者他们参与的活动和倡议,而不是直接宣传他们的服务。
为什么? 社交媒体有助于建立品牌知名度、身份认同和积极的品牌联想。 由于他们参与了气候变化倡议和社区外展活动,他们建立了良好的声誉,这使他们看起来很有声望,并且像您想与之开展业务的那种公司。 在较小的范围内,您可以看到电工公司 Wizard Electric 如何使用 Facebook 来宣传他们的特价商品和服务。 其他营销理念包括社交媒体帖子,这些帖子以博客或视频的形式分享有价值的内容,以增加您网站的流量,并使您的公司成为建筑行业的专家。
不要忘记视频营销
93% 的企业通过品牌视频内容获得了更多客户。 除了作为首选的内容消费媒体之外,视频营销还为您的业务增添了人性化的一面,提供了社会证明,并证明了您的承包商营销服务的专业知识。 在线上表现出色的视频通常不超过两分钟,并且简洁地传达一个想法。
您的承包商营销必须通过在多个接触点以不同方式吸引您的客户群来产生潜在客户,这意味着每个视频都有特定的目的。 有些将提高品牌知名度,而另一些则可能难以购买。 承包商和建筑公司可以使用视频:
- 展示作品集
- 展示专业知识
- 使用前后视频突出显示特殊项目
- 传授有价值的技巧以吸引新客户
在视频方面,有大量的承包商营销理念可以帮助您的业务发展。 请记住制定明确的承包商营销目标,并确保您的视频适合每个社交媒体平台。 例如,将视频发布到您的 Instagram 订阅源应该只有 60 秒,但如果您将其上传到 Instagram TV,则可能需要 15 分钟。
通过电子邮件营销跟进旧线索
大型建筑公司或小型杂工企业通常不会定期为同一客户服务。 但是,始终建议跟进旧线索,以免它们错失商机。 最好的方法是在他们所在的地方与他们会面。 99% 的消费者每天都会查看他们的电子邮件,这解释了为什么电子邮件营销具有最高的承包商营销投资回报率之一。
当然,您可以根据您的业务类型使用不同的电子邮件营销理念。 假设您有一家 HVAC 业务。 现在,您可能决定向您的客户群发送季度通讯,提供季节性特价商品,更新新产品,并包含指向您网站上的一段内容营销的链接,该链接提供有价值的营销。
99% 的消费者每天都会查看他们的电子邮件,这解释了为什么电子邮件营销具有最高的承包商营销投资回报率之一。
通过一封电子邮件,您可以提醒老客户您的服务,宣传新产品,并为您的公司网站带来更多流量,从而自动提高您的 Google 排名。 这使得电子邮件营销活动非常有效,因为它可以一次完成多个承包商营销功能。
使用不同的数字营销工具
无论是跟踪搜索引擎优化、规划社交媒体帖子、设置付费广告还是编辑视频,这里有一份承包商营销工具列表,可以帮助改善您在 SERP 上的业务列表并将热门潜在客户转化为付费客户。
- Google Adwords:设置、监控和跟踪您在 Google 上的付费广告
- OpenShot 视频编辑器:像专业人士一样编辑您的视频。
- 语法:确保您的内容营销材料和网站具有正确的拼写和语法。
- Google Ads 关键字规划师:确定本地搜索的最佳关键字。
- Facebook 业务:了解如何在最大的社交媒体平台上建立专业的 Facebook 业务页面并开始承包商营销。
- 谷歌我的商家:在最好的在线目录之一上免费打开个人资料。
跟踪您的评论
有效的审核管理对于良好的业务至关重要。 例如,假设客户通过本地 SEO 搜索偶然发现了您的建筑公司。 在这种情况下,他们不知道,除了依靠您的评论来衡量您是否是一家有信誉的企业。 近十分之九的消费者在购买前阅读了评论。 他们向潜在客户展示您对自己的专业能力有足够的信心来要求评级,从而建立信誉和信任。
芝加哥的 Skyline Electric 在审查管理方面做得非常出色。 他们网站上的众多评论为其优质服务提供了社会证明。 虽然影响网页排名的因素有 200 多个,但在线客户评论向搜索引擎发出信号,表明您的业务是可信的并且具有在线权限。 通过这种方式,谷歌评论还可以帮助提高 SERP 排名和 SEO 工作。
承包商的数字营销策略
任何承包商业务的主要目标都是盈利,而数字营销是实现这一目标的重要渠道。 尽管使用了许多策略,但它始终致力于通过营销解决常见问题的解决方案和创造满意客户的遗产来帮助企业发展。
作为数字营销专家,Comrade Web 管理了许多高效的营销活动,增加了优质的潜在客户和业务。 无论您是数字营销的新手还是需要调整当前策略,我们都可以提供帮助。 致电 (312) 265-0580 免费索取承包商营销建议或在此处与我们联系以开始使用。