B2B 公关基础知识

已发表: 2023-09-01

B2B 公关在一个独特的领域运作，目标受众由企业、关键决策者和行业利益相关者组成。它围绕着在建立和维持关系是成功关键的环境中培养信任、信誉和思想领导力。

在加快销售周期方面，公关可以成为各种规模企业的游戏规则改变者。利用赢得的媒体展示位置（例如信誉良好的出版物中的积极报道和提及）可以对更快、更有效地推动潜在客户完成买家旅程产生深远影响。

随着商业环境的不断发展，B2B 公关方法也在不断发展。拥抱数字技术、了解数据的重要性以及整合创新策略对于任何成功的 B2B 公关活动都至关重要。

什么是数字公关？

数字公关本质上是传统公共关系向网络领域的延伸。传统公关主要依赖印刷和广播媒体，而数字公关则侧重于利用各种在线渠道与目标受众进行沟通。这些渠道可能包括网站、社交媒体平台、在线新闻媒体、博客、播客、电子邮件通讯和影响者营销平台。

数字公关的主要目标与传统公关相同：为品牌或组织建立并维持积极的声誉。然而，数字公关通过结合在线世界的优势（例如更广泛的影响范围、实时交互和数据驱动的见解）引入了数字化扭曲。

随时了解公关趋势

公关趋势不断塑造企业运营格局，影响消费者行为、媒体偏好和沟通渠道。拥抱和适应这些趋势可以为 B2B 提供众多好处和在行业中脱颖而出的机会。以下是了解公关趋势最新动态的价值：

保持相关性和竞争力：在快节奏的商业环境中，行业可能在短时间内发生重大变化。紧跟公关趋势有助于 B2B 保持相关性和竞争力。通过整合最新的公关战略和策略，企业可以更好地吸引目标受众，增强品牌认知度，并使自己与竞争对手区分开来。

与正确的受众建立联系：公关趋势通常围绕目标受众不断变化的偏好和行为。通过了解这些转变，B2B 可以调整其沟通工作，以有效地与受众产生共鸣。无论是利用社交媒体、个性化内容还是互动体验，及时了解趋势可以确保企业与受众建立更深层次的联系。

最大化媒体机会：媒体格局在不断发展，新的平台和渠道不断涌现。及时了解公关趋势使 B2B 能够识别相关的媒体机会并利用它们来获得知名度和积极的媒体报道。无论是通过传统媒体、行业影响者还是数字出版物，企业都可以利用正确的媒体平台来吸引所需的受众。

危机准备：公关趋势也包括危机沟通策略。了解危机管理的最新方法使 B2B 能够制定强有力的计划来有效应对潜在的挑战。这种准备有助于减轻声誉损失，并在动荡时期向利益相关者灌输信心。

创新和创造力：公关趋势经常引入创新方式来吸引受众并讲述品牌故事。通过保持更新，B2B 可以利用创意概念、独特的内容格式和新兴技术，为其公关活动增添新颖性和兴奋感。创新方法可以吸引注意力并给利益相关者留下持久的印象。

衡量和分析影响：公关趋势经常强调数据驱动决策的重要性。紧跟这些趋势的 B2B 可以利用分析和指标来准确衡量其公关工作的影响。这种数据驱动的方法使组织能够评估其投资回报率、确定成功的策略并微调其活动以获得最佳结果。

思想领导者和行业权威：紧随公关趋势也使 B2B 能够将自己定位为思想领导者和行业权威。通过使品牌与当前主题和新兴趋势保持一致，企业可以展示专业知识，提供有价值的见解，并吸引通过思想领导力文章寻求权威信息的忠实受众。

B2B 的长尾公关

在快节奏的科技初创企业世界中，成功往往取决于在拥挤的市场中产生持久影响的能力。虽然有些人可能会想效仿 Netflix 的做法，目标是一次性的、大规模的点击量以引起轰动，但还有一种更具战略性的方法可以产生强大且一致的结果——长尾策略。

那么，长尾策略到底是什么？与仅关注少数热门作品的传统方法不同，长尾策略利用利基创作者和渠道来产生稳定和一致的报道热潮。通过投资各种大大小小的机会，科技初创公司可以逐渐建立自己的品牌和影响力，就像 YouTube 取得数十亿美元的成功一样。

Netflix 拥有雄厚的财力和丰富的资源，以制作吸引全球关注的一级热门影片而闻名。虽然这种策略肯定会引起巨大的轰动，但它也伴随着很高的风险。依赖几款热门游戏意味着整个企业的成功与这些精选游戏的表现息息相关。如果其中之一未能引起观众的共鸣，就会严重影响公司的利润和声誉。

相比之下，YouTube 掌握了长尾策略的艺术。 YouTube 并不只关注少数知名创作者或内容，而是为几乎所有查询提供内容，并满足广泛的兴趣。这种方法使他们能够吸引不同受众的注意力，确保每个人都能找到适合自己的东西。通过投资知名创作者和崭露头角的人才，YouTube 创造了大量持续吸引观众的内容，使该平台成为几乎任何主题的首选目的地。

采用与利基创作者和渠道互动的多元化方法可以帮助科技初创公司随着时间的推移建立强大且有影响力的品牌形象。通过接受大大小小的机会，初创公司可以掀起一致覆盖的热潮，并牢牢地占据目标市场的版图。

事件营销的演变

随着技术的进步、消费者行为的变化以及塑造我们聚集和联系方式的全球活动，活动组织者一直在前所未有的动态格局中前行。

传统活动中与会者只是被动观察者的日子已经一去不复返了。如今，事件营销围绕着创造身临其境、互动且令人难忘的体验，以满足现代受众的不同喜好和期望。无论是虚拟会议、混合活动还是现场聚会，确保与会者获得难忘的体验已成为活动组织者实现目标并为参与者提供真正价值的关键。

为了在这个新的事件营销领域取得成功，您必须具有适应能力。活动组织者必须灵活并愿意拥抱变化，对新兴趋势和与会者的反馈做出快速反应。通过优先考虑与会者的体验并满足他们的需求，活动组织者可以创建与观众产生共鸣并在竞争激烈的市场中脱颖而出的活动。

说到活动公关，以下是我们的三个最大技巧：

1. 关注按下前和按下后的蜂鸣声。

活动公关不仅仅在于在活动本身期间产生轰动效应；这是关于在活动前建立预期并在活动后保持动力。为了实现这一目标，请在活动之前尽早开始公关工作。利用新闻稿、媒体宣传和社交媒体预告片来激发目标受众的兴奋感和好奇心。重点介绍与会者可以期待的主要演讲者、创新会议和独特体验。

活动结束后，通过分享有影响力的活动亮点、与会者感言和要点，充分利用活动后的热潮。活动后的新闻稿和媒体报道可以扩大活动的影响范围，并在观众离开会场后仍能保持与他们的互动。通过关注前后的新闻报道，您可以创建一个有凝聚力的叙述，为您的活动增添价值和意义。

2. 准备好向国际听众演讲。

在当今互联的世界中，活动常常吸引来自全球各地的参与者和媒体。因此，您的活动公关策略应该量身定制，以满足国际观众的需求。确保您的新闻材料、网站和促销内容以多种语言提供，以适应不同的与会者和媒体代表。

此外，考虑与不同语言的演讲者和思想领袖进行访谈和小组讨论，以接触更广泛的受众。与国际媒体和影响者合作可以提高您的活动在全球范围内的知名度。准备好向国际观众演讲体现了包容性，并培养了与来自不同背景的与会者的联系感。

3. 在展位之外思考——有很多创造性的方法可以对观众产生影响。

虽然传统的展位和展览空间对于举办活动至关重要，但不要将您的公关工作仅限于展览场地。探索创新和创造性的方式，对观众产生持久的影响。举办独家活动前媒体简报会或活动后社交招待会，与记者和行业影响者互动。组织直播采访或与活动发言人的互动会议，以吸引虚拟与会者并提高在线参与度。

利用增强现实 (AR) 或虚拟现实 (VR) 体验为与会者提供身临其境且难忘的旅程。此外，考虑与活动合作伙伴或影响者合作，共同创造与目标受众产生共鸣的独特内容或体验。在展位之外思考可以让您的活动公关策略与众不同，并给与会者和媒体留下持久的印象。

内部团队与公关机构

建立内部营销团队或与外部专家合作的决定是一个关键决定，可以显着影响您的公关工作的成功。随着 B2B 公关随着新趋势和战略的不断发展，企业必须评估其预算、资源和目标，以做出符合其目标的明智选择。

拥有内部营销团队有几个优势。它可以实现无缝沟通和协调，更深入地了解公司的产品和服务，并能够将公关工作与整体营销策略紧密结合。内部团队可以培养强大的公司文化并与其他部门协作，培养主人翁意识和对品牌成功的承诺。

内部团队可以有效地管理日常公关运营，并为持续的营销活动提供一致的支持。他们可以快速适应公司的需求，迅速响应新出现的机会，并与行业利益相关者保持牢固的关系。

然而，考虑维持内部团队所涉及的成本和资源至关重要。雇用和留住熟练的公关专业人员可能是一项重大投资，团队的工作量可能会根据公关活动的潮起潮落而波动。此外，内部团队可能面临专业知识方面的限制，尤其是在数字公关、数据分析或影响者营销等专业领域。

与外部公关专家团队合作可以提供新鲜的观点、专业技能以及内部可能无法提供的前沿策略。外部机构或顾问带来了丰富的行业经验和广泛的人脉关系，这对于寻求扩大影响力和影响力的 B2B 公司来说非常有价值。

与外部专家合作提供了灵活性和可扩展性，使企业能够根据需要访问公关资源，而无需承诺长期合同或人员配置要求。这对于公关需求不断变化的公司或希望发起特定活动或项目的公司尤其有利。

仔细选择符合您的业务目标并了解您的行业利基的正确外部公关机构至关重要。外部团队和内部利益相关者之间的有效沟通和协作是取得成功公关成果的关键。

扩大媒体报道

虽然传统的公关可能仅限于获得媒体报道，但具有前瞻性的公关专业人士明白，真正的成功在于最大限度地发挥这些媒体点击的价值，从而对品牌知名度和可信度产生持久影响。

在获得媒体关注后，精明的公关专业人士通过在各种社交媒体平台上分享来扩大其影响力和寿命。这种放大不仅增加了报道的曝光度，还延长了其保质期，确保内容随着时间的推移继续接触到更广泛的受众。社交媒体分享使品牌能够展示其媒体提及并向其追随者强化信息，从而建立信誉和信任。

您网站的新闻页面是展示您的媒体报道并建立您在行业中的权威的宝贵中心。每次媒体报道后，公关专业人员会帮助企业及时更新其新闻页面，以包含最新的媒体提及。这个新闻报道的中央存储库充当强大的第三方验证组合，使访问者更容易看到您的品牌是可信的并受到信誉良好的媒体的广泛认可。

媒体报道最重要的优势之一是它提供的第三方验证。公关专业人士认识到，在销售推广中利用媒体报道可以成为与潜在客户达成交易的有力工具。在销售宣传、演示和 B2B 电子邮件营销活动中加入媒体提及，可以为您的品牌增添一层可信度，并增强潜在客户的信心。潜在客户更有可能信任受到知名媒体认可和认可的公司，从而增加将潜在客户转化为忠实客户的机会。

有效公关的美妙之处在于它会产生连锁反应。每次新闻报道都是获得更多媒体报道的垫脚石。随着品牌通过媒体提及获得知名度和可信度，记者和有影响力的人会注意到，进一步报道的机会也会增加。公关专业人士认识到这一势头，并积极努力以之为基础，提出新的故事和角度，以使品牌保持在聚光灯下，并保持稳定的媒体关注。

发挥思想领导力

思想领袖被认为是各自行业的专家和权威，他们在塑造行业对话、趋势和创新方面发挥着至关重要的作用。

通过将 B2B 组织中的关键人物定位为思想领袖，您可以在目标受众中获得可信度和信任。这种信任可以培养对您的品牌的积极看法，并帮助潜在客户对选择您的产品或服务充满信心。

媒体机构始终在寻找有价值的专家见解与受众分享。思想领袖的优势在于受到采访、专家评论和行业出版物的客座贡献。媒体知名度的提高不仅提升了您的品牌，还提供了积极的媒体报道和有价值的曝光机会。

思想领导力内容，例如白皮书、案例研究和研究报告，可以成为有效的潜在客户开发工具。通过思想领导力内容提供有价值的见解和解决方案，您可以吸引对您的产品真正感兴趣的高质量潜在客户。此外，思想领导力可以影响决策，帮助潜在客户更有效地通过销售渠道。

将思想领导力作为公关策略的核心要素，使您能够引导行业对话，建立有意义的关系，并将您的品牌定位为值得信赖的权威，最终推动您的业务迈向成功的新高度。

做好媒体准备

无论是回应媒体询问、向记者宣传报道还是发布新闻稿，媒体准备工作都能确保 B2B 充分利用每一个媒体机会。

媒体培训使 B2B 组织内的主要发言人具备有效处理媒体互动的技能和信心。这项培训使他们能够传达清晰、简洁且引人注目的信息，并与品牌的目标和价值观相一致。接受过媒体培训的发言人更有能力回答具有挑战性的问题、处理敏感话题并在采访中保持信息不变。这增强了记者和更广泛受众之间的可信度和信任，确保 B2B 组织的故事得到准确和积极的传达。

数据驱动的媒体宣传是根据相关行业数据、市场趋势和见解精心制作的。这些宣传超出了一般新闻稿的范围，展示了 B2B 的专业知识和思想领导力。通过根据记者的兴趣和需求定制媒体宣传，B2B 可以增加获得媒体报道的可能性。数据驱动的推介展示了 B2B 在行业中的权威，并为记者提供了有价值的信息，使他们更有可能认为推介具有相关性和新闻价值。

优质的新闻稿模板构成了每个媒体公告的基础。它确保以清晰简洁的方式呈现标题、线索、关键信息和联系信息等基本元素。结构良好的新闻稿模板使 B2B 能够有效地向记者和媒体机构传达其新闻、产品或成就。它还反映了 B2B 的专业精神和对细节的关注，这可以影响媒体对品牌的看法。

即使在经济低迷时期也不要停止公关工作

经济格局通常以增长和收缩周期为标志，从而引发有关潜在衰退的讨论。在这种不确定的时期，企业可能会面临有关 B2B 营销和公关策略的艰难决策。尽管专家们可能会争论迫在眉睫的经济衰退的严重程度，但有一点是明确的：恐慌并不是解决办法。相反，具有前瞻性思维的企业可以利用这一时期作为一个机会，使其业务面向未来，并通过专注于自己的话语权来获得竞争优势。

在不确定性中，企业不要忽视自己的话语权，这一点至关重要。声音份额是指与竞争对手相比，品牌在市场中的存在和知名度。在充满挑战的经济时期，一些企业可能会减少营销和公关工作，作为削减成本的措施。然而，这种方法可能会无意中将市场份额让给竞争对手，并削弱品牌在潜在客户心目中的地位。

在经济不确定的情况下，企业可以抓住机会提高自己的话语权，而不是屈服于恐惧和削减开支。当竞争对手缩减营销和公关力度时，提高自己的知名度可以产生强大的影响。通过维护甚至加强您的公关和营销活动，您可以在潜在客户、客户和行业利益相关者之间建立并维持信任。

在不确定时期投资公关和营销是确保您的业务面向未来的战略举措。通过这些努力建立的知名度和信任度为经济增长和市场份额扩大奠定了坚实的基础，无论是在充满挑战的经济时期还是之后。