如何在银行业制定营销计划

已发表: 2022-11-12

你有没有想过某些银行是如何变得如此成功的？也许您可能已经花点时间考虑如何进入这个行业，甚至创建一个同样繁荣的企业。无论如何，您都可以感谢为他们的繁荣制定该银行营销计划的营销人员。

仅在美国就有 8,000 多家金融机构。这些机构提供类似的服务，如支票和储蓄账户、贷款、ATM 卡等。为了将自己与竞争对手的分支机构区分开来，每家银行都制定了战略营销计划，以瞄准理想的客户和可达到的 KPI。这些计划包括传统的营销技术，如平面广告和电话推销，但它们也严重依赖银行的数字营销。银行数字营销的示例可能涉及内容营销、本地 SEO、电子邮件活动、PPC 广告和分析。有这么多银行营销策略可供选择，银行业营销新手可能会不知所措，一次尝试所有技术会浪费资源。本文将通过审查银行的价值、竞争对手分析、执行和开发全渠道营销方法来简化为银行制定营销计划的过程。

银行营销计划

调整营销目标和竞争对手分析

您的银行目前如何满足客户的期望？贵银行的使命宣言是否立即设定了您所描述的确切期望？如果没有，您必须首先在制定银行营销策略时优先修改您的企业品牌。

银行广告中常见的过度使用短语包括“超出您的期望”和“满足您的财务需求”。您的使命宣言和品牌的目标应该是使您的银行的价值观与您的银行实际提供的价值保持一致。即使您的核心价值是“超越预期”，您也应该具体说明您的银行旨在超越的预期；例如，您的银行努力“超越预期，实现创新而稳定的财务增长”。以这种方式区分品牌声音可以使您的声音与竞争对手不同，使客户能够清楚地将您的独特服务与其他银行区分开来。

在制定银行营销策略时，在形成使命宣言期间或之前进行竞争对手和 SWOT 分析。成功的营销计划取决于在银行广告方面的竞争优势。因此，对您的竞争对手进行竞争分析，审查您如何还可以针对特定客户群体提供服务。要进一步检查您的银行当前的优势和劣势，请执行 SWOT 分析。 SWOT 或优势、劣势、机会和威胁分析将进一步深入了解您如何改进您的预计目标和 KPI。

目标听众

一旦您建立了真实的品牌标识，您就必须开发和完善您的目标客户群。每个客户都有内在的需求和欲望，其中一些是经济驱动的，而另一些则是社会领域的一部分。无论如何，根据您的营销计划中的需求和需求划分潜在客户。该策略将有助于根据当前的社会经济需求策划银行广告和品牌发展，以瞄准客户。

银行营销策略

考虑成本和执行阶段

在制定银行营销策略时，您可能对您的计划及其潜在的成功充满热情，以至于您忘记了它和现有的每项业务所附带的限制。对许多人来说，银行营销计划的成功取决于其关键绩效指标 (KPI)。这意味着您的计划必须与所提供的财务限制相一致。在考虑要达到哪些 KPI 时，您将根据银行的分行、产品类型和人口统计数据来组织您的计划。

预算成为计划 KPI 之后的下一步。在制定预算时，确定您希望或需要在数字营销上花费多少。提供一个估计：大约 30% 的金融机构将至少20% 的年收入用于数字营销，典型的预算平均约为其年总收入的 10%。随着对 PPC 广告的需求和制作这些数字广告的成本增加，这一估计可能会继续增加。高绩效银行使用电子邮件活动和客户服务序列等自动化工具作为额外的广告努力。

除数字广告外，营销预算还应反映其他相关类别，如营销研究软件、广告支出、社交媒体工具、员工工资和营销培训平台。需要注意的是，您应该确保投资分析软件，以便衡量营销策略的结果。

一旦您制定了明确的银行营销策略和预算，就需要在流程的执行阶段考虑三个关键因素。

关键绩效指标和团队合作

为确保您的团队实现其目标，请分工。为每个团队成员分配营销计划的一部分。委派这些任务使您的银行能够设定和实现可实现的 KPI 目标。

基于技能的委派

根据您为团队创建的任务，最好将部分工作外包给在银行设计和执行数字营销方面经验丰富的可靠营销机构。但是，在这样做之前，请确定您的银行是否有资源来执行所需的所有类型的营销，以及您的员工是否可以在内部有效地完成这项工作。

对第三方营销人员进行分析

在决定是否外包您的广告需求之前，请始终研究潜在的候选人。像 SEO Design Chicago 这样可靠的营销公司将在他们的平台上提供值得信赖的信息，以教育像您这样的公司，以便您在外包工作时做出明智的决定。

银行营销

制定全渠道银行营销策略

要建立和执行强大的银行营销计划，请在战略规划过程中实施全渠道方法。全渠道方法弥合了针对在线和离线目标受众的广告之间的鸿沟。在所有营销渠道中提供无缝体验是实现 KPI 的关键。要创建全渠道方法，您最好使用混合媒体方法。它将传统方法的广告与快速变化的数字营销技术相结合。一些最佳实践包括以下内容：

社交媒体

在您的银行营销计划中实施社交策略可以让您快速收集有关银行业绩的信息。鉴于当今社会依赖于通过社交媒体传播的新闻和信息，您将收到有关您的银行在经济和社会领域的立场的快速分析和反馈。社交媒体赋予了通过应用程序提供及时分析的能力，并揭示了您的企业与客户之间的当前关系。参与社交媒体营销可以提高银行的信誉，因为通过应用程序进行营销可以增强用户体验。无论是通过 Instagram 或 Facebook 故事、发布教育财务内容的短 Tik Tok 剪辑，还是突出客户推荐，社交媒体都具有满足和超越您的营销目标的无限潜力。

写博客

与社交媒体的使用类似，博客将对您的业务产生令人惊讶但有利的影响。银行应将博客纳入其计划的原因有很多。例如，当使用适当的 SEO 和有针对性的关键字时，博客可以增加银行网站的流量。与社交媒体类似，博客作为广告的交叉形式存在。通过博客，您可以创建原创内容来吸引社交媒体页面的观众。您还可以通过提供可提高您与客户之间意图透明度的教育内容来提高您的品牌知名度并与潜在客户建立信誉关系。

本地搜索引擎优化

客户需要可以访问他们所在地区的银行。因此，本地搜索引擎优化已成为银行广告的标准工具。随着“靠近我”搜索的增加以及通过邮件、电子邮件等将提供的服务从一家银行扩展到另一家分行的可能性，本地搜索引擎优化可以提高您的银行在出现在较高搜索排名的竞争对手中的知名度。为了获得最高的本地搜索引擎优化结果，芝加哥搜索引擎优化设计公司建议与熟悉银行业的营销公司合作，并制定定制的银行营销计划。

银行业营销

个性化用户体验 (UX)

提供个性化的客户体验一直是许多金融机构的首要任务。由于培养 B2C 关系仍然是制定营销策略的重点，因此银行必须根据广告渠道（在线与离线）和客户人口统计调整其策略。为了保持最佳的银行与客户关系，您必须考虑语音、对话、技术和数据分析等因素。这些因素强调了在定制银行营销策略时保持客观和主观观点的重要性。这些策略是根据具有这些因素的有针对性的营销为每种消费者类型定制的。这使银行能够为不同的客户受众定制每个营销渠道。

混合营销策略

实施各种营销方法可以提高您的企业的知名度和接触不同消费者受众的潜力。提高知名度的最佳方法是使用有机、印刷、基于事件和付费的营销策略。 Facebook 和 PPC 广告、影响者合作伙伴关系、印刷通讯以及内容营销或博客只是其中的几个选择。

简化银行的营销策略

策划和实施营销活动是两个截然不同的任务。但是，它们不一定必须是独立的。如果在考虑所有潜在成功途径的同时精心策划，您的营销计划应该简化执行过程，而不是阻碍它或添加额外的步骤。成功设计的银行数字营销活动将包括全渠道方法、可实现的目标，并促进有利于银行与客户关系的良好品牌形象。与专门制作有效银行广告的 SEO Design Chicago 等专家合作时，您的使命将完全符合您的目标和客户期望。

常问问题：

为什么营销对银行很重要？
为什么要完成 SWOT 分析？
银行为数字营销投入了多少资金？
银行为什么要创建博客？
如何提供积极的用户体验？