B2B 电子邮件营销最佳实践

在 B2B 中，我们知道电子邮件营销是有效的。 谁能与每投资 1 美元获得 36 美元的投资回报率争论不休？ 不是我们，这是肯定的。

作为 B2B 内容营销专家，我们与各行各业的客户合作开发电子邮件活动、定位正确的受众并优化每个元素——从使用的语言到选择的图像。

但是对于没有全方位服务营销和公关机构的 B2B 来说，知道他们需要什么样的 B2B 电子邮件以及如何执行它们可能是一个难题。 您如何确保以最有效的能力使用该渠道？ 成功的电子邮件营销活动最关键的要素是什么？

虽然这些问题有很多答案，但让我们从定义两种最流行的电子邮件营销活动开始，并讨论 B2B 电子邮件营销的最佳实践。

最受欢迎的电子邮件活动类型

滴灌运动

电子邮件滴灌活动是定期发送的一系列消息——由营销人员建立——以发展品牌与其潜在客户的关系。 如今，滴灌活动可以超越电子邮件——包括短信、直邮和社交媒体。 除非潜在客户取消订阅，否则滴灌活动会一直进行到最后——无论消费者互动如何，例如点击和购买。

培育运动

或者，培养活动是基于潜在客户行为的一系列信息。 培养活动不是按照滴灌活动之类的时间表进行，而是通过触发器发送，例如链接点击、表单提交、视频观看、事件注册等。

B2B 电子邮件营销的五个最佳实践

1.写简短而活泼的主题行。

主题行是收件人首先看到的内容。 保持简短而活泼，以使他们足够感兴趣以打开。 根据 HubSpot 的说法，“最有效的电子邮件主题行会引起好奇心，包括促销优惠，并根据每个收件人的兴趣进行个性化设置。” 另一种有效的营销策略是突出与受众相关的事实和数据。

但由于 77% 的营销人员使用电子邮件来接触他们的受众，因此环境竞争激烈。 主题行是帮助您的信息在其他信息中脱颖而出的最佳方式。 考虑您的主题行是否有可能在您的收件人中产生紧迫感或 FOMO。 “看看我们的销售！” 并不像“仅剩 24 小时！”那么紧迫。 此外，事实证明，这些类型的主题行可将打开率提高多达 56%。

简洁也有帮助，因为现在大多数电子邮件都是在移动设备上打开的，较短的标题可以在较小的屏幕上完整阅读。 将您的主题行保持在 7 个字以下（或 30 个字符以下）是一个很好的经验法则。 （PS：iPhone 用户无论如何都不会看到您的主题行超过 32 个字符，所以请牢记这一点！）

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2.定义你的细分市场——并且真正知道他们是谁。

与任何数字广告系列一样，了解您的受众非常重要。 在电子邮件营销中，我们可以更进一步，将受众细分为不同的类别：购买的产品类型、声明的兴趣、行业、工作资历等。事实上，订阅者细分是最有效的电子邮件营销策略和消息个性化紧随其后。

了解你的听众不是开玩笑。 ​​​根据研究，83% 的电子邮件收件人比普通电子邮件更有可能打开个性化电子邮件。 因此，定义您的细分市场并真正了解他们是谁以及他们想在收件箱中收到什么是在 B2B 电子邮件营销中获胜的必经之路。

3.自动化！

电子邮件营销中第三个最有效的策略是自动化。 自动化对于滴灌和培养活动都至关重要。 它可以帮助设定和获得可衡量的目标、改进消息定位并提高客户满意度。 借助适用于小型和大型企业的多种 AI 选项，没有理由不利用自动化的力量。

自动化甚至可以通过映射客户行为来优化内容，从而帮助您在电子邮件营销中变得更加个性化。 投资人工智能的影响远大于电子邮件营销活动的成功。 它减少了许多手动任务中花费的时间和引入的错误，使员工能够专注于需要人工的更具创造性的任务。 但即使你忽略了更大的图景，电子邮件营销中的人工智能也会改变游戏规则，每个开展电子邮件营销活动的企业都应该使用它。

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4.在你破坏自己之前检查自己。

最伟大的事情的关键是测试。 出色的数字营销活动也不例外。 这适用于任何类型的营销。 如果你根本不测试任何东西，你怎么知道什么是有效的？ 在提交之前拆分和垃圾邮件测试电子邮件时，品牌可以预期高达 28% 的投资回报率。

虽然您一定会偶尔通过坐在裤子座位上获得成功，但测试您的电子邮件内容可以帮助您了解最好的主题行是什么，您的目标受众是否喜欢表情符号，甚至哪些图像更能推动转换！

5.尊重消费者的隐私。

近年来最大的趋势之一是消费者对隐私的重视。 他们希望个性化与安全性相平衡。 如果他们认为公司会滥用这些信息，他们不想泄露他们的个人信息（例如电子邮件地址和电话号码）。

在最近的软件更新中，Apple 的 iOS 15 可以允许用户阻止电子邮件营销人员查看特定数据，包括打开率。 虽然这似乎令人失望，但这是一个转变的机会。 通过优先考虑更具说服力的指标——比如点击率、网络流量，甚至退订，营销人员仍然可以清楚地了解活动中发生的事情，而不会侵犯受众的隐私。

要掌握电子邮件营销的艺术，还有很多东西要学。 因此，如果您更愿意专注于经营业务，请联系我们。 我们很高兴将您的 B2B 营销和公关工作提升到一个新的水平。