Apple 使命愿景价值观
已发表: 2020-06-14Apple 使命宣言提供了组织实现其长期目标的战略方向。
但使命宣言远不止于此——它从根本上推动了 Apple 经营业务的精神、文化和方法。
在本文中,我将剖析Apple 的使命、愿景和价值观如何产生强大的动力,不断推动其成功和发展。
苹果速览
有趣的事实:苹果最初有三位联合创始人。 第三位联合创始人罗纳德韦恩加入了联合创始人史蒂夫乔布斯和史蒂夫沃兹尼亚克的行列。 然而,他在苹果公司成立后仅 12 天就离开了,并以仅 800 美元的价格出售了他 10% 的股份,外加 1,500 美元的额外支出。 如果韦恩留在公司,他的股票今天价值将达到 600 亿美元左右!
公司名称: | 苹果 |
创始人: | 史蒂夫乔布斯、史蒂夫沃兹尼亚克和罗纳德韦恩 |
年收入: | (2019 财年): 2601.7 亿美元 |
利润 | 净利: | 2019财年: 552.5亿美元 |
成立年份: | 1976年 |
公司总裁: | 蒂姆库克 |
总部: | 美国加利福尼亚州库比蒂诺 |
关联: | 苹果 |
在职员工人数: | (2019 财年): 137,000 |
业务类型: | 上市 |
股票代码: | 苹果 |
产品与服务: | Mac、Macbook、iPad、iPhone、Apple Watch、TV+、Apple Music、Apple Arcade(游戏平台)、App Store、iCloud |
战略发展
大多数组织制定他们的战略,然后将其分解,然后将目标和目标转化为“一口大小”的目标、关键结果和指标。
下面重点介绍了一个组织战略的通用框架。
苹果使命宣言
Apple 的使命宣言定义了他们开展业务的原因。 尽管这是一个简单的声明,但它提供了他们长期努力实现的目标的核心焦点。
Apple 的使命宣言描绘了全局,帮助为实现目标所需的构建模块奠定了基础。
使命宣言着眼于未来,本质上是鼓舞人心的。
什么是 Apple 使命宣言
“通过创新的硬件、软件和服务为客户带来最佳的用户体验。”
Apple 使命——最佳用户体验
Apple 对它所做的每一件事都采取了以设计为主导的方法。 设计方法无缝地融入了公司的结构中,并且可以在所有客户接触点中看到。
Apple 在商店的用户体验
Apple 通过将商店设计得格外干净、赏心悦目,并融合了光线、玻璃和木质元素,从而兑现了其专注于用户体验的承诺。
最终,设计将重点放在展示 Apple 产品并允许客户与其最新的创新互动。
整个商店的设计重点是显而易见的,但它是对细节和用户的关注。 Apple 同事使用 iPad 与专家预约会议、查看有问题的人或预约人们参加店内的演示。
今日会议由精通产品的 Apple 专家出色完成——他们是传道者——并有力地展示了使用 Apple 产品可以实现的可能性。
Apple 的使命贯穿于整个商店的每一个角落。
Apple 客户在线体验
Apple 的网站非常简洁,体现了与商店一样对用户体验的关注。 从直观的导航到小的交互式触摸,该站点简单而优雅。
苹果的产品体验设计
Apple 产品的设计非常出色。 产品的外观和感觉都是高品质的。 此外,从设备开机到如何与其他设备集成到使用,对细节的关注都可以轻松地执行。
Apple 的使命是关注用户并实现您需要关注细节、高度关注用户以及为客户体验交付设置高标准的方法。
Apple 使命——创新
创新并不容易。 创造产品是一回事,这样做是另一回事,让人们排队数小时只是为了购买新产品。
技术变革的步伐令人叹为观止。 想象一下,然后进行大规模创新,以惊人的速度生产新产品和服务,并在全球范围内扩大规模。
Apple 不断创新和生产新产品,同时逐步创新其产品系列并引入新功能。
苹果愿景声明
您正在努力实现的愿景(您的愿景)以及您将如何实现它(您的价值观)是将组织凝聚在一起的粘合剂。
“我们相信我们正在地球上制造伟大的产品,这不会改变。”
苹果
苹果的愿景是生产出色的产品。 “产品”现在越来越多地包括服务——尽管苹果的大部分收入仍然来自产品的销售。
Apple 产品是优质产品,并使其成为世界上最成功的品牌之一。 事实上,根据 Interbrand 的说法,Apple 仍然保持着世界上最受喜爱品牌的第一名。
苹果价值观
- 可访问性
- 教育
- 环境
- 包容性和多样性
- 隐私
- 供应商责任
Apple 的价值观有助于确保所有员工都朝着相同的目标努力。 核心价值观支持公司的愿景并塑造其文化。 他们为在日常业务运营中灌输的那种行为和契合度定下了基调。
Apple 的一份内部备忘录将他们的价值观定义为
“公司整体认为可取的品质、习俗、标准和原则。 它们是我们做什么以及如何做的基础。 总之,他们认为苹果是一家独特的公司。”
苹果
在 Apple 的网站上,他们对包容性和多样性做出了明确声明:
“在 Apple,我们并不完全相同。 这就是我们最大的优势。 我们利用我们是谁、我们所经历的以及我们如何思考的差异。 因为要创造为每个人服务的产品,我们相信包括每个人。”
苹果
苹果战略
“战略与使您与众不同的因素有关”
迈克尔·波特
Apple 的商业模式正在转向一个不断发展的服务和产品生态系统,因为 Apple 通过融资来帮助客户为产品提供资金,或者通过 iCloud、Apple Music 或 Apple TV+ 等购买服务来寻求经常性收入。
订阅业务模式为增长奠定了坚实的基础。 然而,这家科技巨头并非没有问题——它们是强大的竞争对手,在多条战线上攻击其市场,而且它尚未在亚洲保持大幅增长。
请参阅 Apple SWOT 以了解更多信息。
Apple 使命、愿景价值观摘要
Apple 的使命愿景和价值观相辅相成,为文化、组织目标和目标提供了基石。