当您被数据分散注意力时分析报告

已发表: 2022-04-28

如果您是那些在发送活动后急于检查分析报告的营销人员之一，那么您可能会错过一个技巧。这是因为成功分析您的营销活动的过程早在实际发送活动之前就开始了。

在开始查看分析之前，您需要一些背景信息。该上下文始于一个目标，因为没有该目标，您的报告只是一堆毫无意义的数据。

我们之前在这个博客上谈过很多关于设定目标的重要性。但是对于那些需要复习的人来说，目标为营销人员提供了一些东西来准确衡量他们的活动是否成功。

对照历史数据衡量电子邮件营销打开率、点击率、转化率等简单指标总是有用的，但是随着您作为营销人员的成熟，您会希望自己的方法更加复杂。

现代营销

在现代营销中，了解个体营销策略如何相互影响和相互帮助非常重要。只有当您整理这些数据时，您才能真正了解您在整个营销组合中的真实投资回报率。

例如，与利润更高的电子邮件营销活动相比，付费搜索活动可能会显示出可怕的投资回报。但是，当您了解当您的最重要的客户生命周期价值 (CLV) 是通过对搜索活动的一次亏损点击启动时，您的付费搜索活动似乎不再那么昂贵，您的电子邮件营销活动也不再那么成功。

仔细分析您的营销报告将有助于打破个别营销渠道的孤岛，让您更好地了解整个营销策略的成功。

每个营销人员都应该充分了解几个指标——其中包括：

获取成本：获取客户或潜在客户的成本。 由于并非所有客户都会立即产生利润，因此针对那些昂贵的客户，采用更有效的保留营销策略（如电子邮件和社交媒体营销）非常重要。在完美的世界中，您只需支付获取率即可获取一次客户。实际上，太多的营销人员为一次又一次地获得相同的客户而付费。如果您的业务是为您的销售团队生成潜在客户，您可能希望为每个生成的潜在客户分配一个值。当您了解潜在客户的价值时，您可以更准确地了解获得每条潜在客户需要支付多少费用。
客户终身价值 (CLV) ：客户在其作为客户的整个生命周期内将在您的企业上花费的平均金额。 没有人愿意考虑失去客户，但流失是业务中不可避免的一部分。通过了解客户通常在您的组织中停留的时间及其平均支出，您可以开始围绕他们的习惯优化您的营销活动。例如，如果普通客户在您的业务中停留了三年，您最好确保在估计的时间范围内最大限度地发挥这些营销接触点的潜力。

只有了解了获取成本和 CLV，才能了解在采取额外步骤优化营销流程之前，应该在营销策略上投入多少时间、金钱和精力。当您掌握了这些信息后，您就可以在一定程度上确定客户获取、收入和利润方面的目标。

所有营销策略都受益于测试和仔细分析。

这就是困难的地方。

当您调整个别营销渠道时，这将对您的所有其他渠道产生连锁反应。在付费搜索上花更多的钱，您的电子邮件列表就会增加。减少您的付费搜索并增加您的电子邮件活动，您很可能会享受暂时的利润增长，直到电子邮件疲劳和那些可怕的退订影响您的列表质量。

在这方面，您可以考虑调整您的营销组合，例如控制酒店淋浴间的热水流量。它可能有点命中注定。实际上，它是关于识别趋势并相应地进行优化。这使得无法访问历史数据的营销人员更加难以分析。

基准数据总是让我感到紧张。当您将活动成功与之前生成的数据进行比较或根据广泛发布的竞争数据判断您的成功时，您可能会卖空自己。这是因为这些基准统计数据可能是在营销最佳实践之外产生的。

无论您的营销活动管理得多么好，您都应该始终通过优化活动来争取改进。当您从头开始时，这应该相当容易。但是随着您的活动推进，您可能会发现自己在寻找边际收益——这里是一个百分比的一小部分，那里是一个百分点的一小部分。随着您的业务规模扩大，这些边际收益可以代表可观的回报。

许多营销人员面临的一个大问题是，他们对与所有活动活动相关的真相没有统一的看法。他们付费搜索活动的数据通常与他们的电子邮件营销数据完全分开。在最坏的情况下，这两个营销渠道实际上是相互竞争的。不应该是这样的。

在一个完美的世界中，您的 MarTech 堆栈将 100% 保持一致，您的数据将展示每个渠道如何影响整个客户旅程。

最终，作为营销人员，您会希望您的分析能够讲述故事并帮助指导并衡量您的目标。

当单个活动返回一些积极数据时，营销套件中共享多少“击掌”并不重要。这是一个短期且可能会带来痛苦的策略。相反，您需要专注于如何使用在整个组织中收集的数据来建立长期可扩展且有利可图的业务。

然而，并非所有营销人员都有时间或技能来仔细监控他们的分析并根据他们的数据共享的信息采取行动。如果您需要帮助了解您的数据试图告诉您什么，我们可以帮助您将这些数据转化为可操作的策略。

如需更多信息，请通过[email protected]联系我们。