电子邮件 AMP：营销人员终极指南

电子邮件渠道已经成熟。

消费者从品牌收到的大部分内容都是相当可预测的——带有文本的静态消息、嵌入图像以及引导用户访问网站或移动应用程序以采取最终推动转化和业务增长的行动的链接。

然而，谷歌在 2019 年推出的电子邮件加速移动页面 (AMP) 改变了一切。

它使您能够将转化渠道直接引入购物者的收件箱，从而改变消费者习惯的基本 HTML 电子邮件的范式。

AMP 支持的电子邮件功能类似于应用程序或微型网站 - 收件人无需离开收件箱即可提供评级、预约、浏览和搜索产品目录以及撰写评论。

这种缩短的行动路径还带来了无摩擦的用户体验，减少了重定向和流失，这在当今注意力衰退的环境中是一项很难实现的壮举。 最终，这些改进但简化的用户体验会提高客户忠诚度、更高的保留率和品牌转化率。

AMP for email拥有适合各行业品牌购物者生命周期各个阶段的大量用例，还可以与您的个性化工作相结合，为您的购物者提供最相关、最便捷的体验。

在撰写本文时，目前为电子邮件实施 AMP 的最重要吸引力在于它的新颖性。 先发优势可以帮助建立专业知识并使您的品牌与竞争对手区分开来。

让我们探讨电子邮件的一些关键 AMP 功能和优势、颠覆性用例、实施指南以及确保客户数据安全的安全机制。

AMP 电子邮件与传统电子邮件有何不同？

交互性是传统电子邮件和 AMP 电子邮件之间的主要区别。 造成这一关键差异的原因在于电子邮件的构建模块。

传统电子邮件采用 HTML 和 CSS 编码，因此是静态的，而 AMP 电子邮件则利用 HTML、CSS 和 JavaScript 在电子邮件内提供交互性。 由于这一关键差异，还产生了一些其他影响，如下所示。

支持 AMP 电子邮件的邮箱提供商

除了 Gmail 之外，Yahoo! 还支持AMP。 邮件、FairEmail 和 Mail.ru。 对于为美国和全球消费者提供服务的品牌来说，这是个好消息。

Gmail是最受欢迎的电子邮件平台，在全球拥有超过18亿用户，拥有29.5%的电子邮件客户端市场份额。 2022 年，Gmail 还占据了美国电子邮件市场53%的份额，拥有 1.309 亿用户，而 Yahoo! 有18%。

但是，Apple 不支持 AMP，这意味着如果您在 iPhone 邮件应用程序中打开 AMP 电子邮件，您将只能看到该电子邮件的 HTML 后备版本，而不是启用 AMP 的电子邮件。 但是，对于在 Apple 设备上下载了 Gmail 应用程序的用户，将会显示 AMP 电子邮件。

用于电子邮件用例的颠覆性 AMP

APM 电子邮件的现有用例集并不详尽。 您可以继续探索在购物者生命周期的每个阶段吸引客户的新方法。

以下是品牌已经采用的一些鼓舞人心的用例。

产品搜索和发现

支持 AMP 的电子邮件允许用户通过类似网站的搜索栏执行产品搜索，以便快速访问他们在电子邮件中寻找的产品。

产品目录展示

它有助于通过个性化的产品轮播动态地将您的产品目录带入收件箱。 互动元素还允许购物者浏览和评估选项。

来源：网芯云

领先一代

AMP 电子邮件可通过可用作测验、调查、交互式表单和偏好收集器的表单，帮助从购物者收集有价值的信息，从而通过捕获的零方数据改进客户定位和个性化工作。

来源：网芯云

游戏化

通过使用互动游戏为购物者提供折扣或奖励，为您的电子邮件营销活动增添乐趣。 例如，“旋转轮子”等游戏有助于让购物者与您的品牌保持互动。

来源：网芯云

互动聊天机器人

支持 AMP 的电子邮件有助于通过电子邮件中的交互式聊天机器人提供客户支持，以便您的购物者可以快速收到问题的答案。

来源：网芯云

通过收件箱商务将电子邮件 AMP 提升到新的水平

品牌发现越来越难以吸引购物者的注意力。 一旦吸引了潜在客户的注意力，就压缩购买途径以保持他们的参与度。

这就是由 AMP 提供支持的电子邮件收件箱商务发挥作用的地方。

收件箱商务通过减少电子邮件之间的重定向来缩短电子邮件转换渠道，从而实现无摩擦的转换，节省购物者的时间，并提高他们对您的品牌的满意度。

来源：网芯云

收件箱商务将传统的电子邮件转换渠道缩短了两个阶段。 它允许购物者在电子邮件中浏览和搜索产品、使用促销、对产品进行评分以及提供反馈。 这是收件箱商务的总体价值主张，其他好处如下所示。

来源：网芯云

有远见的营销人员正在拥抱这项技术，将焦点从过去的静态收件箱转向未来的收件箱商务。

然而，仅向接受 AMP 的细分受众群提供的体验就可以将转化率提升多达10 倍。

电子邮件 AMP 实施指南

为电子邮件实施 AMP 乍一看似乎令人畏惧，但这只是获得 Google 批准并构建 AMP 电子邮件的问题。 让我们逐步回顾一下该过程，以了解它是如何完成的以及可能需要多长时间。

0. 检查先决条件

确保所有身份验证机制均已实施。

认证机制包括：

• 发件人策略框架 (SPF)
• 域名密钥识别邮件 (DKIM)
• 基于域的消息身份验证、报告和一致性 (DMARC)

特别是对于 DMARC，Google 建议采用强制策略 (p=reject / p=quarantine)。 同样重要的是要注意，在没有事先检查的情况下更改 DMARC 策略可能会导致交付问题。 Google 的 DMARC 推出指南有助于确保您安全地实施策略。

Gmail 的安全要求有助于确保动态电子邮件的用户安全和隐私。

1. 构建您的 AMP 电子邮件

查找适合您的组织和行业的 AMP 电子邮件的有效用例。 根据您的使用案例，通过组合满足您需求的AMP 组件开始构建您的 AMP 电子邮件。

例如，如果您希望电子邮件活动收集反馈，则需要“amp-form”组件。 如果您的用例是展示新产品，您将需要“amp-img”组件来显示产品图像。

2. 注册谷歌

登记

向 Google注册您的“发件人”电子邮件地址（也称为发件人 ID）。 这不会注册您的整个域名。 您将收到批准用于发送 AMP 电子邮件的特定电子邮件地址。 例如，如果 [email protected] 获得批准，您将无法从 [email protected] 发送 AMP 电子邮件。

审查

注册指南有助于确保您的电子邮件满足所有要求和最佳实践。 然后，您可以从生产服务器或具有类似 SPF/DKIM/DMARC/From:/Return-Path: 标头（包括动态电子邮件多用途互联网邮件）的服务器将生产就绪的 AMP 电子邮件发送到[email protected]扩展名 (MIME)。

确认

提交Gmail 注册表以验证发件人身份。 尽管他们的目标是在五个工作日内回复您的请求并提供进一步说明，但通常需要大约一到四个星期的时间。

3. 准备发送 AMP 电子邮件以供批准

在发送 AMP 电子邮件以供批准之前，您必须仔细检查一些事项。

您应该执行以下几个步骤来测试您的 AMP 电子邮件：

启用动态电子邮件

转至 Gmail 设置 > 常规 > 动态电子邮件 > 开发者设置。 在打开的对话框中，将电子邮件地址 [email protected] 列入白名单。

测试你的代码

使用他们的电子邮件验证器测试您的代码，以检查您的 AMP HTML 代码是否通过所有代码测试。

预览您的 AMP 电子邮件

使用 Gmail 的AMP 电子邮件平台通过嵌入代码来可视化您的电子邮件。 您还可以通过将其发送到您自己的 Gmail 地址来测试它。

另外，请记住构建 AMP 电子邮件的后备 HTML 版本，以确保您的电子邮件内容到达所有受众。

4. 将您的 AMP 电子邮件注入您的 ESP

AMP HTML 内容将在旅游电子邮件中发送。 您可以使用属性来显示动态值，例如姓名、年龄，如 [%NAME%]、[%AGE%] 等。

确保在内容参数中添加 HTML，如果 AMP HTML 在给定客户端上不起作用，则将呈现该 HTML。 在将电子邮件发送给所有受众之前，通过 ESP 将其发送到一个小型测试列表，再次测试电子邮件。

5. 上线

使用一小组测试帐户测试您的 AMP 电子邮件，以检查并解决任何问题。

由于前面提到的步骤可以同时进行，因此您的 AMP 电子邮件预计会在大约 30 天或一到四个星期内上线。 发件人的电子邮件地址获得批准后，可能需要一周时间才能生效。

电子邮件 AMP 如何确保数据安全？

随着消费者对其个人信息安全的担忧日益增加，数据安全和隐私现在已成为所有品牌的首要考虑因素。 如果您想知道电子​​邮件 AMP 如何应对这一挑战，请放心，AMP 电子邮件必须满足 Google 的安全和隐私要求。 这包括发件人身份验证和加密，以确保它们在到达用户收件箱之前是安全的。

让我们更详细地了解这些数据保护协议。

发件人身份验证

共有三种电子邮件身份验证框架可确保 AMP 电子邮件发件人的合法性：

发件人策略框架 (SPF) 身份验证

SPF 记录列出了允许代表组织域发送电子邮件的所有授权主机名和 IP 地址。

当入站邮件服务器收到电子邮件时，它会将发件人的 IP 地址与 SPF 记录中定义的授权 IP 地址进行比较。 接收邮件服务器验证发件人并决定是否应将 AMP 电子邮件发送到收件箱。

域密钥识别邮件 (DKIM) 身份验证

DKIM 将数字签名（由消息内的各个组件创建的哈希值）添加到每封外发电子邮件中。 这些组件在消息创建和发送后就确定了，此后就无法更改。

如果这些组件在传输过程中发生变化，则表示数据被篡改，因此 DKIM 身份验证将失败。 DKIM 与 SPF 配合使用，确保发件人合法且消息在传输过程中未被更改。

基于域的身份验证、报告和一致性 (DMARC)

如果传出邮件未通过 SPF 或 DKIM 身份验证，DMARC 会告诉接收服务器如何处理来自组织的传出邮件。

DMARC 为失败的 DKIM 验证提供三种设置 - 隔离、拒绝和无。 除非管理员将隔离邮件传递到收件箱，否则它们不会到达预期收件人。

加密

AMP 电子邮件使用以下方式加密 称为传输层安全 (TLS) 的加密协议。 加密以数字方式将信息转换为密码，使第三方无法解读内容。

TLS 使用对称加密通过使用相同的密钥来加密和解密数据来保护私有数据，而公钥加密使用不同的密钥来进行加密和解密。

它具有身份验证和完整性等附加安全功能，有助于确认相关方的身份并检测任何消息伪造或篡改尝试。

谷歌白名单

要发送 AMP 电子邮件，发件人的域名和电子邮件 ID 应由 Google 注册并列入白名单。 此批准可确保电子邮件绕过垃圾邮件过滤器安全地发送到收件人的收件箱。

禁止广告和第三方包含

AMP 电子邮件不允许在您的电子邮件中弹出任何广告。 此功能可确保不间断地处理 AMP 电子邮件。 它还通过不允许恶意软件和勒索软件攻击（通常伪装成广告）来扩展保护。

AMP 电子邮件不允许通过框内广告宣传产品或服务，并限制第三方提供商使用数据。

超文本传输​​协议 (HTTP) 代理

此机制通过充当用户计算机和他们访问的网站之间的中介来保护用户数据和浏览活动。

AMP 电子邮件内的所有 HTTP 请求都会被代理并删除 cookie，以保护用户数据。 用户的浏览器连接到代理，代理将流量转发到他们访问的网站，接收响应并将其发送回用户。 为了增强隐私和安全性，真实 IP 地址是匿名的。

电子邮件营销的未来

不可否认，电子邮件营销的未来将受到 AMP 为电子邮件提供的功能的影响。 它将交互式和动态内容无缝集成在电子邮件中，是一个强大的工具，可以让品牌轻松满足客户不断增长的需求。

客户可以浏览和搜索产品目录，提供产品评级和反馈，并通过交互式聊天机器人以更少的步骤和更短的时间获得问题的答案，这表明他们致力于提供以客户为中心的体验。

此外，收件箱商务面临着满足客户不断增长的需求和不断变化的数字环境的挑战，特别是对消费者个人数据日益增长的担忧导致全球范围内的隐私法规更加严格。

这意味着，展望未来，电子邮件营销人员需要优先考虑数据安全，并获得收集和使用用户数据的明确同意。 这使得零方数据变得越来越重要，这是利用收件箱商务的一个主要好处。

其次，消费者对无摩擦、便捷以及个性化体验的期望将在未来继续挑战品牌。

虽然收件箱商务标志着电子邮件营销另一个创新时期的开始，但最令人兴奋的机会在于电子邮件 AMP 与其他电子邮件营销技术和策略相结合可以实现的目标。

这项技术为通过电子邮件中的交互性和类似应用程序的功能打造个性化提供了一条令人兴奋的道路，从而提供定制且引人入胜的体验，从而与客户建立有意义的关系，这是传统电子邮件格式不可能实现的。

由于消费者需求不断增长，品牌如今面临着许多关键挑战，而收件箱商务已经有了现成的解决方案，有望成为任何电子邮件营销人员增长和建立忠诚度战略中不可或缺的一部分。

电子邮件营销软件是各种规模企业的必备工具。 了解它如何轻松创建和发送有效的电子邮件营销活动并取得成果。