Alan K'necht：聚焦专家

已发表: 2023-07-26

在这个新系列中，我们更深入地探讨了专家贡献者的故事。 为了清晰和长度，本次采访经过编辑。

当我们说贡献者 Alan K'necht 是一位长期的网络分析专家时，我们真正的意思是很长一段时间。在当今几乎所有科技巨头出现之前，他就从事搜索和分析工作。他就读于加拿大滑铁卢大学，学习商业和经济学。在那里，他对计算机编程产生了浓厚的兴趣并获得了专业知识。这使他获得了诸如网站管理员和桌面出版商经理之类的职位和头衔，但这些职位和头衔后来都消失了。

我们与艾伦坐下来，向他询问了他的职业生涯。

问：那么我听说你和互联网泡沫是怎么回事？

答：我曾在一家网络初创公司工作，但最终它像许多公司一样破产了。但这些股票期权一度看起来非常好。该公司即将被收购，股票价格疯狂上涨。我们都很兴奋。

买家派人来查看我们的博客，了解我们获得了多少流量。我不得不告诉负责审计的人这些数字不相符。他们认为我夸大了数字，但我解释说我编写了一个程序来清除机器人和其他流量以获得更准确的结果。

问：与膨胀正好相反。

是啊，当时真是搞笑。所以我开始在有关网络开发分析之类的活动中发表演讲。 2000 年 3 月，我在澳大利亚悉尼举行的 Web 开发人员类型的会议上发表了主题演讲。当然，在交易间隙，每个人都会检查自己的股票上涨了多少。

所以我是在周六早上发表讲话的，但那是下午晚些时候，北美周五营业结束。我谈论的一件事是为什么我们需要衡量我们的成功。为什么我们不能只报告页面浏览量。我们必须了解什么是转化并确保我们带来高质量的流量。我曾经说过，“如果我们不尽快开始这样做，我们正在享受的这个泡沫就会破裂。”

当我走下舞台时，我到电脑前查看我的股票，当时你必须使用拨号上网。我看到那周五纳斯达克指数下跌了 25%。因此，我在演讲时预测了爆炸，尽管我不知道它刚刚发生或正在发生。

问： Universal Analytics 推出后产生了哪些影响？

答：当 Google Analytics 免费时，他们砍掉了所有中低价位的分析产品，其中一些产品非常棒。谷歌针对的是特定的受众：营销部门和不懂技术的人。他们并不关心这些数字的真正含义，他们只是想要报告数字。他们把以前售价 100 美元到 200 美元的产品都拿出来了。它们被称为日志分析器。他们在几年内就接管了。

他们还推出了一款特殊产品，我是北美最受认可的培训师之一。以至于我被招募去为海军做一些定制工作。作为加拿大人，我必须进入美国军事基地。实际上需要国会的一项法案才能获得我的许可。

这又回到了北美自由贸易协定期间，北美自由贸易协定的工作许可证对于你实际可以做什么工作总是很不稳定。当你过境时，你必须能够出示许可证。所以海军给了我这份工作，我说当然可以，但我没有适当的文件，而且因为一切都很匆忙，他们无法把它交给我。由于安全原因，他们甚至无法向我发送任何有关该系统的文档。但他们说他们会处理这件事。

当我通过海关进入美国时，如果我遇到任何麻烦，我会拿着一张写有海军上将电话号码的纸。我应该把它交给海关，并说如果我有问题就打电话给这位海军上将，但我没有。

所以我进来，为他们做这项工作，他们说，“你不能碰电脑，你必须坐在我们程序员后面，告诉他要输入什么。”

问：他们经历了很多，只是为了让你能够站在别人的身后。

答：是的，他们做到了。

问：从很久以前到现在，网络分析有什么不变的事情吗？

答：最重要的是你的网站吸引了多少眼球？他们是优质眼球吗？我们如何定义优质眼球？

问：你是怎么想出来的？

许多年前，我在数据仓库行业的一家技术初创公司工作。我想我是12号或13号员工。当时，我是一名网站管理员。那是网络的早期。一切仍然是拨号上网。我建立了他们的网站。我被叫到总裁办公室，他拿出了我们主要竞争对手的新闻稿中的一些内容，称他们的网站点击量达到了 200,000 次。我们获得了大约 5,000 到 10,000 次点击。

他说我想要在本周末之前制定一个行动计划。那么，我们该如何增加点击量呢？他不给我机会解释什么是点击。为什么，在他们刚刚报告的数字中，我不知道他们所说的点击是什么意思。他们告诉我现在必须补上号码。

周末，他问，“你的行动计划是什么？” 我说，“这是昨天的最新报告，点击率上升了 20%。” 他很怀疑。 '你是怎么做到的？'

我说你注意到我们网站上有些变化了吗？他说：“是的，我真的很喜欢你添加到页面上的两个新图形。” 我告诉他，每一个都很受欢迎。他说，好吧，那么向我解释一下什么是点击。

我告诉他，无论谁写这篇新闻稿，都没有说他们的网站有多少访问量。他们可能抓住了分析工具下最大的数字并使用了它。直到今天，这就是我试图向人们解释的内容。如果您使用 YouTube 并说我们的视频被点击了这么多次，好吧，但是有多少人观看了它？有多少人点击“查看”按钮？

如果我告诉你你每天有一千个访客或一千个五十个访客，重要的是你的趋势是什么？有增加吗？稳定吗？你需要上下文。这就是我处理分析领域一切问题的方式。

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