电子商务移动应用程序的优点和缺点（您应该了解）
已发表: 2023-09-13在不断变化的数字商务世界中，移动技术的变革力量将电子商务推向了前所未有的高度。 值得注意的是，移动应用程序使用量的激增彻底改变了消费者与在线商店互动、进行交易的方式，以及最重要的是企业满足其需求的方式。 您不必将我们的话视为理所当然，因此我们通过令人信服的统计数据来支持我们的想法和见解，这些统计数据强调了移动商务对行业的影响。
- 移动商务爆发式增长：过去五年，移动商务增长速度惊人，超过了传统桌面交易。预计到 2024 年，移动商务销售额将占电子商务总销售额的 40.4%。
- 高效的用户保留：移动应用程序的一个重要功能是保留客户并提高参与度的能力。大量调查显示，移动应用程序用户在一个月内重新访问电子商务平台的可能性是网站用户的三倍。
- 更好的转化率：通常，与响应式网站相比，移动应用程序的转化率高出 157%。对于采用基于应用程序的电子商务策略的企业来说，更高的转化率意味着更大的收入机会。
虽然数据凸显了电子商务移动应用程序无可否认的优势，但在开发过程开始之前需要注意一些挑战。 通过剖析数据并检查可能的缺点，本指南全面了解与电子商务中移动应用程序开发相关的潜在问题。
移动应用程序的优势可以促进您的电子商务
就商业而言，获得更多的销售和营销渠道总是比更少更好，但最好在投入任务之前了解全局。 基于数据驱动的分析，我们整理了移动电子商务应用程序的最佳优势，使其成为真正的游戏规则改变者。 得益于这些功能，移动应用程序重新定义了购物体验并重塑了现代购物者的生活。
增强的用户体验
电子商务移动应用程序的基石在于其用户友好的界面。 与响应式网站不同，应用程序是针对移动平台量身定制的，提供优化的界面，确保更流畅的导航和轻松的交互。 借助简单的导航和出色的产品分类等功能，客户可以轻松浏览移动电子商务应用程序并与之交互。 通过高质量图像、清晰的产品描述和简单的结账程序展示产品的能力对用户满意度和保留率产生显着影响。
移动应用程序中的结账流程
以用户为中心的设计可以显着改善购物体验，该设计利用清晰的号召性用语按钮、有用的搜索功能和简单的支付选项，从而降低购物车放弃率并增加销量。
便利性和可达性
移动应用程序最显着的好处之一是其无与伦比的便利性，即用户只要有互联网连接就可以随时随地购物。 智能手机用户可以浏览产品目录、比较价格并在几分钟内完成交易。 此外，移动应用程序通过语音命令、屏幕阅读器和更广泛的文本选项等专门功能为残疾人提供了增强的可访问性。
此外，电子商务移动应用程序能够存储用户偏好并提供个性化推荐，这又增加了另一层便利。 他们根据过去的行为、购买历史和位置来策划产品建议，从而节省用户宝贵的时间。
个性化和客户参与
说到个性化，移动应用程序会分析用户行为、购买历史记录和客户偏好，以根据最终用户的需求量身定制推荐、促销和优惠。 以下功能实现了个性化：
- 例如，在时尚零售商的应用程序中，个性化产品推荐可能会根据用户过去的购买或浏览习惯来推荐服装或配饰。
- 个性化优惠和促销活动为与用户之前购买的产品相符的商品提供独家优惠。 这种方法极大地刺激了重复购买。
- 愿望清单和已保存项目功能允许用户策划所需产品的个性化集合，例如，保存产品以供将来考虑、重新访问最喜欢的产品以及按照自己的节奏做出购买决定。
提高性能和速度
谷歌的一项研究显示，53% 的移动用户会放弃加载时间超过三秒的网站。 一般来说，移动应用程序比移动网站表现出更高的性能和更快的加载时间，有助于保留客户。 他们优化的代码和架构确保了无缝的浏览体验，使客户能够快速高效地访问产品目录、浏览类别并完成交易。
本机和跨平台应用程序的比较
产品页面和结账流程的快速加载时间显着降低了购物车放弃的风险，最大限度地提高了转化率和整体销售额。 快速、安全地处理交易的能力进一步巩固了该应用程序作为首选购物渠道的地位。
品牌忠诚度和认可度
移动应用程序的最后但并非最不重要的优势是它们能够不断提醒用户设备上的品牌。 用户平均每天花费 4.2 小时使用应用程序，因此拥有移动应用程序可以为品牌曝光提供大量机会，并严重影响客户保留率和品牌忠诚度。
移动应用程序的缺点可能会破坏您的业务效率
然而，就像任何其他技术进步一样，电子商务移动应用程序也有一些缺点。 完全避免它们并不总是可能的，但如果您从一开始就列出了潜在挑战的清单，您的企业肯定会更好地处理它们。 我们已经为您工作并解决了您必须克服的所有缺点。
开发和维护成本
移动应用程序的开发和维护（包括定期更新和错误修复）可能非常昂贵，特别是对于小型企业而言。 设计、开发、测试和部署是制作功能丰富的移动电子商务应用程序不可跳过的阶段。 每个项目都需要特定的预算。
据 Clutch 称，一个应用程序开发项目的成本可能从 15,000 美元到超过 350,000 美元不等，具体取决于应用程序的复杂性和范围。 对于资源有限的小型企业或初创企业来说，这种前期成本可能是一个重大障碍。
应用程序启动后，旅程并没有结束。 企业需要额外的资源来修复错误、功能升级和性能优化，因此更新和维护可以被视为经常性费用。 应用程序维护费用通常为初始年度开发成本的 15-20%。 因此，这些成本也应该牢记在心。
兼容性问题
确保电子商务移动应用程序在 iOS 和 Android 等各种操作系统上保持一致的性能可能需要额外的开发工作。 它们独特的硬件规格和屏幕尺寸需要在多个设备上进行彻底的测试，以识别和解决兼容性问题。
另一个挑战是遵守各种操作系统版本，因为并非所有用户都会在发布新操作系统版本后立即更新其设备。 由于这种多样性，开发人员必须确保应用程序在较旧和较新的操作系统版本上都能以最佳方式运行。
有限的搜索引擎可见性
尽管电子商务移动应用程序提供了出色的用户体验，但它们无法通过搜索引擎访问，并且依赖于用户直接通过应用程序商店发现和下载它们。 这种依赖性可能会给寻求接触更广泛受众并扩大客户群的企业带来挑战。
有限的可见性可能会给用户获取带来挑战。 如果没有强大的品牌影响力或大量的营销预算，吸引大量用户群可能会令人畏惧。 这也会影响用户保留。 如果用户无法在其设备上访问该应用程序，他们可能不太可能返回那里进行未来的购买。
如何在不花太多钱或不影响其功能的情况下获得电子商务移动应用程序？
为了获得成熟的移动业务，您不必总是从头开始开发移动应用程序，让您的内部开发团队参与或将其外包给某个机构。 寻找具有现成移动解决方案的电子商务平台会更好。
nopCommerce 就是这样一个平台，它为其用户提供了必要的工具包。 总体而言，nopCommerce 移动应用程序是一个强大的解决方案，它充分利用了移动应用程序的优势，同时弥补了移动应用程序的劣势。 它是 nopCommerce 支持的网站的完美补充，可以从管理面板进行管理。
nopCommerce 移动应用程序的用户友好界面
该应用程序具有专为移动设备设计的简单且用户友好的界面。 得益于灵活且适应性强的框架，可以轻松修改以更好地代表公司的品牌形象。 这使得企业可以替换默认徽标，甚至只需单击几下即可完全更改配色方案。 nopCommerce 应用程序专为移动设备开发，与 iOS 和 Android 操作系统兼容。 这意味着您不必将开发和维护成本加倍 - nopCommerce 核心团队采取了所有必要的措施来平衡兼容性问题并提供一致且无缝的用户体验。
谈到成本，与本机应用程序开发相比，nopCommerce 应用程序提供了一种经济高效的解决方案。 作为一款即用型移动应用程序，它需要对现有功能进行一次性付款，即您从一开始就知道您将获得哪些功能。 最终的价格比您自己开发的类似产品低 10 倍。
为了更轻松地处理持续维护和更新，nopCommerce 团队将应用程序与电子商务网站同步，因此对产品目录或产品描述所做的任何更改都会自动传输到应用程序，无需手动操作。 凭借无缝导航、快速加载时间和个性化产品推荐，这款移动应用程序最大限度地提高了客户参与度，并促进了向新渠道和市场拓展的成熟在线企业的电子商务销售。
结论
电子商务移动应用无疑改变了消费者购物以及与在线企业互动的方式。 它们的优势，例如增强的用户体验、便利性和个性化，为公司和客户带来了显着的好处。 然而，在投资基于应用程序的电子商务策略之前，需要仔细考虑与开发成本、兼容性问题和有限可见性相关的挑战。 值得庆幸的是，有现成的解决方案，例如 nopCommerce 移动应用程序，可以平衡移动应用程序的优缺点，并补充现有的在线业务。