电子商务的最大优势：为什么要在线销售

已发表: 2019-11-12

（这篇文章最后发表于 2017 年 4 月 5^日。我们已经更新了它的准确性和完整性。）

在过去的十年中，消费者不断改变他们想要购物的方式，而商家也在努力跟上。购物者可以从在线网站、市场、移动应用程序、实体店和社交网站流畅地搜索、比较和购买。随着创新技术为他们的旅程提供帮助，消费者正在寻找与品牌的这些数字和物理接触点的非凡体验。

无论您是想扩大实体业务还是刚刚起步，电子商务销售对于赢得客户的长期战略具有许多优势。直接面向消费者的品牌通过创造数字优先的方法来创造忠诚的客户，正在颠覆零售格局。去年，81% 的消费者计划在未来五年内购买直接面向消费者的品牌。这些品牌在哪里建立了自己的企业？在线的。

当您考虑在线销售时，请查看电子商务销售的最大优势。

什么是电子商务？

在您一头扎进电子商务业务之前，您应该知道它包括什么。

电子商务包括任何涉及通过互联网传输信息的商业交易。

这是一个广泛的描述是有原因的。电子商务可以采用许多不同的格式。它可以包括品牌网站、移动应用程序、亚马逊和 eBay 等市场，以及 Facebook 市场、Instagram 购物广告和 Pinterest 可购买 Pin 图等社交媒体平台。

虽然通过互联网向消费者销售产品的方式有很多种，但在线销售的主要优势在于您可以随时随地向消费者销售产品。您可以在客户购物的地点和时间与他们会面。无论他们是坐在家里的沙发上，还是在工作的午休时间，甚至在实体店中使用您的应用程序，他们都可以在线完成购买。

以下是电子商务销售的一些主要好处：

电子商务的 8 大优势

以下是新老商家将电子商务作为主要收入来源的主要原因。

1. 快速上市时间

与传统零售不同，您的电子商务商店只需点击几下即可启动并运行（如果您正在寻找基本商店）。 Shopify、BigCommerce 和 Squarespace 等电子商务平台使用预制模板来创建您的商店。他们负责托管、PCI 合规性、平台维护等。亚马逊或 eBay 等市场只要求您在开始销售之前设置一个帐户。

在过去的几年里，像这样的基于 SaaS 的电子商务平台使企业主能够以最小的努力创建有吸引力和可靠的网站，变得现实而简单。您不需要深厚的技术或电子商务知识，即可在一个下午内建立并运行一个专业的网站。在您需要考虑内部资源或数字代理将您的网站提升到一个新的水平之前，您甚至可以大幅增长。

您可以通过电子商务解决方案快速起步，特别是如果您已经建立了口碑或社交追随者来利用。您可以快速启动并运行一个站点，然后将流量吸引到您的新站点。

2. 低成本

在许多情况下，开展电子商务业务的成本更低。怎么看：

电子商务和市场可以免费注册或价格低至 20 美元/月
市场可以免费注册并为已售商品收取一小部分费用
使用直接运输来采购库存，无需大量前期投资
社交媒体、自然搜索和 Google Adwords 是营销您的业务的经济有效的方式
自己经营和管理业务以消除工资成本

当您刚起步时，电子商务可以让您避免传统零售业可能产生的许多大型前期投资——例如实体店面、库存或工资单。借助在线商店，您可以随着销售额的增长按顺序扩展您的业务。

3. 购物者从网上开始

数字频道的使用不断增加。 87% 的购物者开始在数字渠道上搜索产品，高于去年的 71%。即使他们最终从实体店购买，购物者也更有可能开始在线搜索，尤其是在亚马逊和 eBay 等市场上。

购物者出于各种原因进行在线研究，以比较价格、比较品牌、搜索客户评论、检查库存水平等等。确保潜在购物者找到您的产品的唯一方法是拥有在线形象。即使只是检查商店营业时间或位置，客户找到他们正在寻找的信息也很重要。您总是希望成为您的第一批客户购物的地方，并且证据指向在线。

4. 客户数据洞察

您可能没有想到的在线销售的一个优势是收集、衡量和处理客户数据是多么容易。如果您想高度关注客户体验，那么您需要拥有您的消费者数据。在线销售可让您通过跟踪客户互动来收集第一手数据。您将获得一个持续不断的反馈循环，其中包含可操作的见解，以继续创新您的客户体验。

与往常一样，重要的是要考虑以合乎道德的方式收集和处理消费者数据。有像 GDPR 这样的隐私法需要考虑。而且，如果您要收集敏感数据，最好也保护它。

5. 接触新客户

如上所述，电子商务销售可以采用许多不同的格式。每个渠道都有自己独特的受众，卖家可以接触到这些受众。在线网站可以帮助您吸引国际购物者。社交网站可以覆盖新的人口统计数据。像亚马逊这样的市场提供了最广泛的受众，但也可以帮助您找到利基市场。 Etsy、Newegg 和 Poshmark 等市场为寻找特定产品的特定受众提供服务。最好的部分是您还可以使用混合的在线接触点来同时吸引多个受众。

与实体店不同，在线渠道不仅限于谁可以亲自访问您的商店。无论您是刚起步还是现有卖家，您都可以在线联系到以前无法联系到的人。

6.内容营销策略

在线展示允许您向客户提供有关您的产品和服务的更多信息。品牌网站尤其为卖家提供了向客户提供关键内容的场所。

关键产品内容包括深入的产品描述、产品比较、店内库存可用性和定价。此信息可帮助客户在店内或在线做出购买决定。

您的电子商务网站还可以提供有关您的业务或如何使用您的产品的更多信息。网页和电子邮件营销可以专门用于您的品牌故事以及您的产品是如何制造的。博客文章和视频还可以提供有关使用您的产品或服务的有用内容。详细了解内容营销策略如何增加在线销售。

例如，食品公司在其网站上向消费者提供食谱和提示。这种类型的内容为您的品牌创造了一个故事，同时提供了更好的整体客户体验。在竞争激烈的市场中，此类信息将您与其他卖家区分开来。

7.服务利基市场

电子商务使服务利基市场变得更加容易。稀有硬币收藏家可能很难找到卖家。然而，互联网的便利性和广度使搜索更容易。如果您服务于一个利基市场，您可能会发现在线分销您的产品更容易。您将向更深入的消费者开放您的业务。

8. 在客户想购买的地方结识他们

购物者不只是在线研究产品。他们也完成在线购买。电子商务使购物者更容易点击购买按钮，无论他们身在何处。购物者可以通过 Instagram 广告、店内移动应用等方式完成购买。电子商务可以让卖家消除摩擦点，让买家可以方便地购买他们想要的产品。

在客户所在的地方销售。如果您的大多数客户在线购物，那么您应该在线销售！电子商务可让您满足客户的购物期望。