为什么 Adob​​e Commerce 是 B2B 电子商务商家的强大解决方案

已发表: 2022-04-05

企业对企业电子商务或 B2B 电子商务是企业之间在线销售商品和服务。 最初，B2B 企业并不打算涉足电子商务。 但是，近年来，尤其是在 COVID-19 大流行之后， B2B 电子商务领域正在显着增长。 结果，买家的期望比以往任何时候都高。

因此，如果您希望在这个发展中的数字市场中取得成功，您应该带来的不仅仅是基本的 B2B 购买体验。 除了重要需求之外，客户还期望“功能丰富”的数字体验，而应用Magento Open Source几乎无法满足。 这个电子商务平台已被数千家公司使用，并且变得太熟悉了。

如今，集成了 Adob​​e 和 Magento 的 Adob​​e Commerce不仅可以满足您的需求，还可以满足您的客户。 它将您从许多任务中解放出来，并具有许多专为 B2B 商务设计的预置功能。 这意味着您可以快速添加下一代 B2B 电子商务功能，同时花费更少来维护您的平台。 让我们开始了解什么是 Adob​​e Commerce 的详细信息。 然后我们将深入探讨为什么 Adob​​e Commerce 是 B2B 商务业务的强大解决方案。

什么是 Adob​​e 商务？

Adobe商务

早些时候，Adobe 被称为帮助创建和发布照片和图形的平台。 但是，自从 Adob​​e 涉足电子商务市场以来，它创造了出色的数字体验，并转化为可观的收入。

Magento Commerce 是领先的电子商务平台之一，已更名为 Adob​​e Commerce。 它是 Magento 和 Adob​​e 最好的工具和技术的集合，放在一个平台上——一个出色的 B2C 和 B2B 电子商务平台和一个有效的 CMS。

2018 年，它收购了领先的电子商务平台之一，称为 Magento Commerce，将其与 Adob​​e Experience Cloud（Adobe 的企业 CMS 平台）集成。 这背后的唯一目的是为公司提供一个多合一的平台，用于创建和提供出色的数字体验。

Adobe Commerce 对 B2B 企业如此强大的原因

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1. Adob​​e Commerce 中高效的内置 B2B 功能

设置和管理公司帐户

  • 公司可以借助自助服务工具快速设计特定的买方角色、运输选择和批准程序。
  • 通过自助式订单、信用、报价和发票监控，可以更轻松地向具有分层结构的公司进行营销。
  • 通过多种渠道（例如 PayPal、信用卡等）进行付款，从而增加销售额。

多渠道销售

控制通过多种渠道销售的企业是一项艰巨的任务。 了解这一点后，Adobe 允许商家仅通过一个界面控制其渠道合作伙伴、品牌和客户。

  • 您还可以使用为市场扩展提供内置支持的销售模型。
  • 在一个仪表板上，您可以管理数百个类别和超过一百万种商品。
  • 为了获得更好的体验，您还可以创建新用户和特定于细分市场的目录。
多渠道销售

用于创建精彩 B2B 体验的高级功能

  • 您可以自定义价目表、促销和目录。 所有这些都取决于您关注的客户群体的类型。
  • 为企业提供自动追加销售和交叉销售功能。
  • 通过快速订购获得多项业务收入（您可以上传 CSV 文件或输入 SKU，或者简单地复制最后的订单）。
  • 使用 GraphQL API，您可以为商业创建强大的无头 B2B 接口。

由于这些功能，公司通过单一平台向多个地点的 B2B 买家提供一致的体验，从而提高生产力。 通过自动化流程并为您的 B2B 客户提供他们在整个购买过程中喜欢的体验，您可以专注于 B2B 业务的增长，而不是 IT。 它还允许您通过 API 简单地与后端系统交互并实时检索相关数据。

2.适合混合商业模式

混合商业模式将传统产品销售与基于订阅的硬件、软件、云解决方案和其他服务相结合。

同时管理 B2B 和 B2C 商店是不可能的，尤其是在使用不支持两者的平台时。 通过使用 Magento 开源来实现这一点将非常耗时且成本高昂。 另一方面，Adobe Commerce 非常适合混合型企业，因为它可以：

  • 通过完美的维护流程简化技术
  • 一位管理员可以自己负责多个商店和产品
  • 快速将新的 B2B 和 B2C 产品推向市场
  • 持续的品牌 B2B 和 B2C 体验
  • 通过整合所有商业活动的数据来优化公司战略。
混合商业模式

3.最新且安全的架构

升级到基于现代安全框架设计的 Adob​​e Commerce 是一个理想的决定。 这是因为它有助于保护您的品牌名称和形象，同时也保证网站的安全。

商家必须通过不断升级他们的电子商务商店来跟上快速发展的技术。 许多人仍在使用 Magento 开源。 但他们不知道它是基于 10 年前的技术。 与 Adob​​e Commerce 更新的技术解决方案相比，该平台更容易出现安全风险和漏洞。

如果您仍在使用 Magento 1 版本，那么它现在是最危险的电子商务平台。 它的安全更新大约在 1.5 年前就过期了。 在未能将商店升级到 Magento 2 或 Adob​​e Commerce 的情况下无限期使用它可能是有害的。

4.亚马逊业务的最佳选择

亚马逊已经成长为世界顶级的电子商务平台。 每个月，全世界有超过 1.97 亿人使用他们的设备浏览 Amazon.com。 据报道，接受调查的 B2B 买家中约有 75% 表示他们研究亚马逊业务。 此外，其中 50% 的人计划在 2023 年增加在亚马逊上的支出。

但是，说起来容易做起来难，在亚马逊上销售并不是那么容易。 在亚马逊上开店时，很多商家表示他们不得不处理很多问题，比如系统集成、现成的连接器等。

亚马逊业务

多亏了 Adob​​e Commerce，现在一切都很方便。 Adobe Commerce 的亚马逊销售功能提供了一种在亚马逊上销售的有用、简单且经济高效的方法。 此外，它允许您以多种不同的方式在亚马逊上销售：

  • 不再需要体力劳动。
  • 无需系统集成或维护。
  • 库存管理和数据的履行同步。
  • 做出更正确、更及时的履行选择。
  • 应该优化价格，以便做出更好更快的定价决策。

5. Adob​​e Commerce 帮助建立类似亚马逊的市场

在这个现代时代，大约 90% 的 B2B 买家在 B2B 空间购物。 就像在亚马逊市场上销售一样，是时候开发您的市场了。 如今，近 87% 的 B2B 买家定期在 B2B 市场上购物。 到 2023 年，至少 70% 的企业市场将提供 B2B 交易。

创建市场比你想象的要简单得多，许多 B2B 公司已经开始追逐这条路。 市场需要使用特定平台才能提供出色的用户体验。

Adobe Commerce 是一个很好的市场平台，因为它灵活、安全，并且还具有出色的功能。 它还可以与其他市场软件产品很好地集成。 使用免费的开源平台构建市场将缺乏所需的安全性和功能。

6.更高的投资回报率 (ROI)

人们普遍认为，将您的商店从 Magento Open Source 升级到 Adob​​e Commerce 的成本可能很高。 但是，一些研究表明，切换到 Adob​​e Commerce 的公司仅在三年后就实现了 165.3% 的平均 ROI（投资回报率）。 这一显着成就可归因于：

  • 转化率增长了 16%
  • 网站流量增加25%
  • 移动收入增长 29%
  • 平均订单价值增长5%
  • 内容制作成本下降近70%
  • 停机时间减少 93%

7.与ERP软件结合的能力

将您的电子商务平台连接到您的 ERP 系统（企业资源规划）可以帮助您提供更好的消费者体验，同时还可以收集关键的公司分析数据。 当您的 ERP 软件访问您的商店数据时，您可以大致了解公司的整体绩效。

ERP软件

8.流畅的移动体验

在 B2C 业务中，超过 65% 的客户使用他们的移动设备寻找在线商店。 至于 B2B 业务，B2B 商家和买家的数量也在增加。 很明显，即使是 B2B 买家也喜欢随时随地购物。 因此，在线商店拥有移动业务至关重要。

Adobe Commerce 提供移动优先设计，还包括 PWA 开发。 渐进式 Web 应用程序 (PWA) 是可以为用户提供类似应用程序体验的网站。

PWA 在 B2B 业务中有很多应用。 例如，客户可以获得他们当前订单状态的推送通知，以及其他提醒。 此外，PWA 允许用户使用自己的设备扫描条形码以重新订购产品。

9. Adob​​e Commerce 可以使用大量扩展

在使用 Magento Open Source 构建网站时，您可能需要添加很多扩展。 此外，这些扩展并不总是与 Magento 版本完美匹配。 因此，经营商店所涉及的风险就出现了。

与 Magento 开源相比，Adobe Commerce 功能是内置的。 这种好处减少了对第 3 方扩展的需求。 此外，它还可以帮助企业减少用于改善功能的大量资金。

adobe-commerce-扩展

10.可扩展性

最后，可扩展性是 B2B 业务的关键要求。 使用 Magento 开源，您将不得不负责管理您的基础设施。 这个过程也可能是艰难和昂贵的。 此外，您必须与许多供应商合作并跟踪很多事情。 但是，Adobe Commerce 将允许您在流量增长、按需容量和基于结果的定价之后提升您的性能。

Adobe Commerce 还支持与其他订单管理应用程序的 API（应用程序编程接口）交互。 因此，如果一家公司想继续使用旧的 OMS，将其与 Adob​​e Commerce 集成非常简单。

以 Magento 平台作为 Adob​​e Commerce 的基础，它允许通过 API 平滑集成各种 CRM 应用程序。 这种集成程度可能就像添加扩展一样简单。 同样，它可以像使用 SOAP（简单对象访问协议）或 REST API（具象状态传输）开发定制集成一样复杂。 从长远来看，这些类型的联系会积极提升客户体验和更多销售。

11.电子商务内容管理

Adobe Commerce 页面构建器是一个有用的工具。 它允许企业快速构建新页面，而无需触及任何一行代码。 因此，商家可以构建个性化的登陆页面、常见问题页面、产品详细信息页面……以进行有效的营销活动并增加销售额。

它至关重要的是完全无代码的所见即所得（所见即所得）编辑器，即使是营销人员也可以快速设计和部署网站。 页面构建器工具功能强大、用户友好且适应性强。 此外，它还有许多拖放功能，可以为营销人员完成所有艰苦的工作。 它可以帮助营销团队创建引人入胜的内容页面，从而产生销售额，从而获得更高的投资回报率。

例如，一年中的旺季之一是圣诞节。 在此期间，您的开发团队可能会忙于提高网站速度并处理增加的流量。 但是，您的营销团队不必依赖它们来创建引人注目且优雅的登录页面。 或者，如果您作为管理员希望扩展您的产品供应，则不必依赖您的 IT 人员。 只需根据需要拖放文本、图像、按钮和其他元素即可完成任务。

包起来

简而言之，这篇文章揭示了一些使 Adob​​e Commerce 成为 B2B 企业最强大的解决方案的有效功能。 我们希望您能更好地掌握 Adob​​e Commerce 及其在成长中的 B2B 公司中的应用。

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