地址验证:为什么它对您的电子商务网站很重要?

已发表: 2019-12-20

地址是客户身份的重要组成部分。 不准确的地址数据可能导致货物递送到错误的地址。 这会导致客户沮丧、失去客户忠诚度、错失销售机会并对您的品牌产生负面影响。 因此,我们会查看地址验证的信息以及它为您的电子商务商店带来的好处。

热的!! Claue 2.0 版本已经发布

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Claue Magento Theme 2. 0 已发布,其中包含一系列性能改进和独家功能。 以下是我们最兴奋的一些变化

  • 基于 Luma 主题。
  • 满足 Magento 主题的所有标准
  • 显着的性能提升
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  • 与 Magento 2.4.x 完全兼容

第二个高级版本与之前的版本完全不同。 因此,如果您使用的是 Claue 版本 1 并想更新到 Claue 版本 2,则只能重建新网站,而不是从旧版本更新。 现在,让我们回到主题。

1.什么是地址验证?

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地址验证是捕获和清理您的联系地址的过程。 此外,地址验证可确保您的地址数据准确、最新且标准化。

您可以在您收集网站、CMS、呼叫中心或数据库中现有地址的数据的任何地方验证地址信息。 这可确保您的数据干净且完整,可供使用。 此外,地址验证可以实现更好的数据驱动决策,减少不必要的成本。 然后,它提高了客户服务和品牌满意度。

2.不同类型的地址验证

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下拉验证:研究表明,美国前 100 家在线企业中约有 55% 使用这种类型的地址验证。 从下拉菜单中,您的客户可以选择他们的城市、州和国家。

部分验证:大约 22% 的美国 100 强互联网企业正在使用这种类型的地址验证。 使用这种类型,当客户输入他们的邮政编码时,城市和州字段会自动填充,而其余数据则手动输入。

输入后验证:大约 13% 的美国前 100 家在线零售商使用这种类型的地址验证。 在客户手动输入他们的数据后,会出现一个弹出窗口,其中包含可能的地址选项。 然后,客户选择与其地址匹配的替代方案。

预先输入验证:此地址验证仅由美国前 100 家零售商中的 6% 使用。 它会在客户开始输入地址时为他们提供准确的地址。 这有助于他们节省大量时间和精力。

3. 为什么地址验证对电子商务业务很重要?

提高转化率

根据研究,平均购物车放弃率为 69.57%。 这是由冗长或复杂的结帐过程引起的。 客户在结帐页面上花费的时间越少,他们改变主意并放弃购物车的可能性就越小。 因此,简化每个电子商务商店的结帐流程非常重要。 这样做的有效方法是使用地址验证。 一旦提供了足够的识别信息,它可以帮助您自动填写表格。

避免弹出窗口

客户不希望在提交订单时看到一个宣布问题的弹出窗口。 实时地址验证可以在他们输入时检查每个字段,并让他们知道是否存在问题。 在大多数情况下,客户输入了错误的事故信息。 然后,当问题以这种方式呈现时,他们将解决问题。

正确格式化地址

为了在运输中获得最佳结果,地址需要以特定方式格式化。 地址验证可帮助您的企业确保地址始终以正确的方式针对给定目的地进行格式化。 此外,如果商店从本国发货并需要以多种不同方式格式化地址,这一点尤其重要。

4.在地址验证插件中寻找的因素

有许多地址验证插件提供不同的功能集。 但是,一个有用的地址验证插件必须具有以下功能:

精确的文本处理

在输入地址时,大多数用户不会以典型的地址格式输入他们的地址。 他们遗漏了一些字母、数字或空格。 然后地址验证 API 将验证拼写错误、空格和大小写。 该插件应返回接近可能的地址建议以供用户验证。

国际地址验证

如果潜在的国际客户看到与其所在地区相关的地址验证和自动填写地址字段,这将对您的业务产生积极影响。 此外,您的商店将拥有积极的品牌知名度和更广泛的影响力。

不要只问邮政编码

一些地址验证 API 只要求邮政编码来验证地址。 但是,此方法并非对所有国家/地区都有效,因为某些国家/地区的地址中没有邮政编码。 有用的方法是使用允许用户输入地址本身的插件。

自动完成地址字段

如果您使用带有自动填充字段的地址验证,结帐过程会变得更简单。 更具体地说,客户不必输入完整的地址。 相反,他们可以开始输入地址并从建议中选择正确的地址。 根据您使用的 API,地址建议可能会有所不同。

地址类型

根据地址是住宅地址还是商业地址,某些运输服务的费率会有所不同。 他们可以为住宅地址提供略低的费率。 因此,地址验证插件应该能够检测客户输入的地址类型。

手动验证地址

无论地址验证 API 有多好,您的业务都应该让用户手动验证地址。 如果 API 提供自动和手动确认选项,这是一个加分项。

编辑地址

地址验证 API 可能不会返回客户的完整地址。 因此,您需要让客户能够编辑从自动完成的建议返回的地址。 当您的客户有地址验证 API 遗漏的公寓号码、建筑物号码和其他元素时,这将有所帮助。

结论

在结账过程中收集准确的客户地址对您的业务至关重要。 它确保您的产品能够成功地提供给您的客户。 某些类型的地址验证可让您享受更好的转化率并提供出色的客户体验。 联系我们 magesolution.com 以获取更多信息。