获取、保留和移动应用程序开发的一切

您是否意识到 iOS 版 App Store 是在 2008 年才推出的？ 当时它有大约 500 个应用程序。 到 2025 年，iOS 用户将可以访问超过 290 万个应用程序。 事实证明，在 Apple 之后推出的 Google Play Store 更为成功。 2020 年，Android 用户将可以访问超过 250 万个应用程序。

人们确实在定期利用这些产品。 仅在 2020 年第二季度，iOS 和 Android 商店的应用下载量就预计达到 378 亿次。 人们出于各种原因下载应用程序，包括娱乐和游戏、个人或公司生产力、健康和健康、与他人交往以及使照片编辑和视频编辑等任务更容易执行。

那么，什么是令人满意的留存率呢？

遗憾的是，没有行业标准。

您所在行业的统计数据可能会因消费者与信息和内容的互动方式而有很大差异。 根据 Statista 的数据，漫画应用在第一天的留存率为 33.8%，但在第 30 天降至 9.3%。

与约会应用相比，这些数字非常突出，第一天为 29.6%，第 30 天为 5.1%。

许多公司依靠移动应用程序进行多渠道营销工作。 但是，如果没有高保留率，这不太可能。 正如统计数据显示的那样，在每次安装应用程序后，仍然需要通过移动渠道提高客户保留率。

客户保留策略包括参与度、个性化和价值。 逻辑很简单。 如果您的应用被认为有价值，人们会坚持使用它。 他们的反馈、搜索和购买历史反映了这些理想。

您可以通过研究这些元素（也是价值）来创建和实施突出您的移动应用程序优势的用户保留计划。

为了提高用户参与度和留存率，这篇文章提出了八项建议，以通过留存方法实施到您的移动应用程序开发中。

1. 解决客户面临的问题或业务问题

让人们下载并坚持使用应用程序的最佳方式是提供他们需要或想要的东西。 在开始设计或开发移动应用程序之前进行一些市场调查，以解决以下问题：

• 您的消费者、客户或员工面临哪些应用程序可以解决的困难？
• 您的潜在应用用户最需要和最渴望的是什么？
• 为消费者或客户解决问题的应用程序如何帮助您实现业务目标？

当您清楚了解应用背后的真正原因时，更容易确保为客户提供良好的解决方案。 解释答案是什么以及它如何帮助他们也更简单——这是任何产品营销的关键组成部分。 这可以帮助提高应用广告转化率，并确保在应用商店中找到您的产品的客户购买它。

2.创造一种排他性的感觉，让人们想要

虽然重要的是不要疏远您的受众，但为您的应用发布建立预期有助于增加下载量。 然而，这对于面向消费者的产品更为有效。 如果您正在为业务合作伙伴和员工创建应用程序，您会希望尽快将其交到他们手中，以最大限度地提高效率。

然而，当涉及到面向消费者的应用程序时，排他性可以帮助创造一种提高应用程序下载量的狂热心态。 这个栖息地可以通过多种方式制作：

• 首先，让一小部分 Beta 测试人员可以使用该应用程序。 鼓励他们推广应用程序并引起对它的兴趣。 当您向所有人提供下载时，您可能会有一大群人急于看到所有大惊小怪的内容。
• 在您的应用中包含推荐的可能性。 您可以创建它，以便其他人必须邀请人们加入应用程序的任何或所有功能。 您还可以为推荐新成员的现有用户提供奖励。
• 作为客户忠诚度奖励，提供该应用程序。 这个不会产生那么多新用户，但它可以帮助你留住他们。 将应用程序视为支持您的业务的好处的客户比从应用程序商店临时下载它的消费者更有可能定期使用它。

3. 使用免费增值模式让人们上门

如果您正在开发多个应用程序，请考虑交叉促销机会。 这是移动游戏擅长的领域之一。 游戏应用程序中的交叉销售功能包括其他游戏的广告、下载和使用该品牌其他应用程序的应用程序内奖励，甚至是有助于提供更愉悦用户体验的应用程序之间的功能链接。

4. 如果可能的话，在其他应用程序中建立交叉推广

为消费者提供应用内奖励是另一种应用留存方式。 福利是指超出应用程序主要任务且在应用程序内部和外部都有益的好处。 免费应用代币、现金返还和折扣只是其中的一部分。

以应用程序的功能和目的为指导，同时提供奖金以留住用户。 如果您的移动应用通过广告获利，您可以通过向客户提供应用内硬币来为客户提供一种选择不查看它们的方法，他们可以通过执行诸如推荐朋友之类的任务来赚取这些硬币。

使用推荐计划作为应用保留策略的一部分可以提高客户获取和保留率。 如果向用户提供购物券或回扣等奖励，用户可能会重新使用该应用程序。

5.设置推送警报

自 2019 年以来，用户在移动应用上的平均花费超过 4.2 小时。 把它放在上下文中，这大约是一整天的六分之一。

这表明消费者非常关注他们设备上的弹出通知。 当他们的应用程序发生某些事情时，用户会收到推送通知。 这可能是提醒、特别优惠，甚至是来自不同 IP 地址的可疑登录。

用户还可以根据自己的兴趣和应用选择来选择加入或退出这些通知。 不过，这个想法是通过使用推送通知来提高您的移动保留率。

所以这是你如何去做的：

• 给他们带来一些有价值的东西。 为用户提供价值并说服他们为您的应用打开通知。 如果你运行一个时尚零售应用程序，他们想知道当前的便宜货是什么，如果你运行一个电子学习平台，他们想知道什么时候开始上课。
• 您可以个性化您的警报。 应避免使用通用的选择加入提示。 明确表示您专门为他们创建了消息。 如果他们正在寻找红鞋，请通知他们，并且该鞋正在打折。 但是，如果他们正在寻找一只红鞋并且无线扬声器正在打折，那么除非他们已经表达了对它的兴趣，否则向他们发送通知可能不是一个好主意。
• 考虑用户的时间。 配置推送通知计划时，请记住用户的时区。 确定时区后，请确保您的消息准时到达。 考虑在上午 7 点到 10 点和下午 6 点到 10 点发送通知，具体取决于时区。
• 永远，永远不要过度。 人们欣赏他们的个人空间和独处。 向他们低头呼吸并用不需要的通知骚扰他们是徒劳的。 他们会选择退出，或者更糟糕的是，在您的应用通知超载后，他们会从他们的设备中删除您的应用。
• 如果使用得当，推送警报可以帮助您留住消费者，并随着时间的推移建立信任和忠诚度。 正确完成后，推送警报可帮助您留住客户并随着时间的推移建立信任和忠诚度。

6. 设计出色的用户体验

在您竭尽全力说服他们下载您的应用程序后，您希望他们留下来。 提供出色的移动应用用户体验是维护应用用户和客户的最关键因素之一。 这包括但不限于以下内容：

• 确保应用程序提供愉快的视觉体验
• 创建易于使用的函数
• 遵循平台指南
• 专注于您的目标受众