衡量电子邮件营销投资回报率的现代方法

投资回报率 (ROI) 是电子邮件领域的热门话题。 现代营销一直在发展，每个人都希望看到自己的努力获得最大的回报。 哪些电子邮件指标很重要？ 您可以做些什么来使未来的活动取得成功？

我们是来帮忙的。 查看以下提示，了解如何使用数据来保持内容的相关性和有效性——现在和未来。

如何计算投资回报率

您的投资回报率衡量您的电子邮件营销的价值和绩效。 通过比较您在广告系列上花费的金额与您带来的收入金额来计算您的投资回报率。最基本的公式是“获得 - 花费/花费 = 投资回报率”。 最后的数字是百分比。

电子邮件营销平均可提供出色的投资回报率，可高达 4,400%。 这意味着您在电子邮件营销活动上花费的每一美元，您可以看到高达 44 美元的回报。 当然，这是一个平均值，有些活动可能会更高，而其他活动的投资回报率可能要低得多。

了解如何衡量对您最有用的电子邮件营销投资回报率。 这些指标取决于您为营销活动确定的目标。 对于每个活动，您可能有多种目的。 其中一些目标可能包括：

• 增加您的潜在客户

• 提升您的品牌知名度

• 为您的网站带来更多流量

今天，您可以通过高级自动化跟踪更多变量。 使用此信息，您可以精确计算投资回报率并定制活动以获得最佳结果。

10 个衡量指标

您的关键绩效指标 (KPI) 可帮助您创建有效的电子邮件营销活动。 在学习如何衡量电子邮件营销投资回报率时，请考虑以下指标：

1.开盘率

您的打开率显示有多少人打开您的电子邮件与您发送的电子邮件数量。 这个数字决定了您的广告系列是否表现良好，或者您是否要重新审视您的策略。 电子邮件营销活动的平均打开率超过 24%，并且该比率因行业而异。 例如，非营利组织的平均开放率高于零售部门。

资料来源：非常好的电子邮件

您可以通过个性化主题行来提高打开率。 一些研究发现，在主题行中添加收件人的姓名可以将打开率提高多达 26%。

2.按设备费率开

现在，超过 40% 的电子邮件是在移动设备上打开的。 通过设备查看您的打开率将告诉您您的广告系列和您使用的模板是否适合移动设备。

设计可以在台式机和移动设备上打开的电子邮件。 但是电子邮件营销并不是万能的，因此请注意您的客户使用什么并相应地定制您的活动。 一个方便的提示：大多数客户在一周内在台式机上打开电子邮件 - 但在周末，他们会转向手机。

3. 跳出率

跳出率显示有多少电子邮件没有发送到订阅者的收件箱。 他们还告诉您问题是暂时的还是永久性的，以便您进行更改。

另一个提示：请求新订阅者的双重选择可以降低您的跳出率。 双重选择要求订阅者确认他们的电子邮件地址，这样电子邮件就不太可能因拼写错误而被退回。

4. 垃圾邮件率

在理想情况下，您的电子邮件永远不会被标记为垃圾邮件。 但它会发生 - 如果您收到大量垃圾邮件投诉，您的电子邮件服务提供商可能会阻止您的帐户。 寻找这些投诉发生的原因。 也许这是一个技术错误，或者你的主题行中的一个词。

5.点击率

想知道人们是否点击了您电子邮件中的链接？ 检查您的点击率。 平均值从略高于百分之一到低于百分之五不等。 非营利组织通常看到百分之二半，而零售看到的数字仅略低一些。

资料来源：活动监视器

通过在整个电子邮件中包含清晰和突出的 CTA 按钮来提高点击率。 尝试将一个放在页面中心并使用对比色。 用诱人的图像和内容围绕您的 CTA，让您的订阅者想要了解更多信息。

6.退订率

有时人们会选择对您的电子邮件说sayon​​ara。 根据 Smart Insights 的数据，政府办公室的退订率低至 0.13%，与照片和视频相关的网站的退订率低至 0.40%。 非营利组织的比率约为 0.20%，而餐馆则徘徊在 0.28%。

如果您的退订率高于平均水平，请再次查看您的广告系列。 文笔可以改进吗？ 您会发送太多电子邮件吗？ 人们想要相关且有价值的内容——并且他们想要以适合他们的节奏。 测试您的电子邮件以了解人们可能选择退出的原因。

7. 列表增长率

无论您如何管理退订率，如果您从不增加订阅者列表，您的电子邮件将无法长期执行。 理想情况下，您希望看到每个广告系列的稳定增长。

要计算您的列表增长率，请遵循以下公式：

• 从新订阅者中减去退订者。
• 将其除以列表中的电子邮件地址总数。
• 然后，乘以 100 得到一个百分比。

为了使您的订阅者数量保持上升，您需要您的列表增长率超过您的退订率。 如果您的数字没有显示出这种增长，那么是时候采用新策略了。

这里有一个提示：通过只为订阅者在您的网站和社交网站上宣传内容来激发兴趣。

8. 分享率

当有人喜欢您的内容时，他们会将其传递给朋友或将其发布到他们的社交页面。 这是你的分享率。 这个数字显示有多少订阅者也是品牌拥护者，通过口碑帮助您发展业务。 由于您客户的朋友和家人影响了 80% 以上的购买决策，因此这对您的公司很有价值。

资料来源：非常好的电子邮件

考虑提供订阅者希望与他人分享的奖励。 包括一个显眼的 CTA 按钮，让分享变得快速而轻松。

9. 导致订户率

查看您的订阅者率，了解有多少潜在客户变成订阅者。 仔细衡量访问者在您的网站上花费的时间，并使用点击图来确定访问者在您的网站上点击的位置。

尝试通过 A/B 测试增加这个数字。 A/B 测试涉及在发送到完整列表之前向您的受众样本发送电子邮件。 此过程可帮助您调整消息以提高打开和订阅者的转化率。

10. 转化率

您的转化率衡量有多少人根据您的电子邮件采取行动。 例如，如果您正在宣传促销活动，您的点击率会告诉您访问您网站的访问者数量——但您的转化率会告诉您有多少人购买了。

资料来源：非常好的电子邮件

通过提供足够的价值来换取您请求的操作，从而提高您的转化率。 细分您的受众，为最有可能购买的人发送个性化电子邮件。

包起来

随着指标与时俱进，学习如何衡量电子邮件营销的投资回报率也随之发展。 为了确保您使用的数据能够让您的电子邮件保持相关性和有效性——现在和将来——使用这些指标来为您提供图片。

• 打开率和按设备打开率

• 点击率和转化率

• 垃圾邮件和退订率

• 跳出率

• 列表增长率

• 分享率

• 导致订阅者率

既然您知道如何衡量电子邮件营销的投资回报率，那么将您的营销活动提升到一个新的水平。 查看这 12 条提示，以增强您的电子邮件营销计划。