证明 SEO 策略合理性的指南
已发表: 2022-08-10对于 SEO 专业人士来说,最大的障碍之一是向客户解释您提出的策略并管理他们的期望。 重要的是要清楚地解释您希望在 SEO 工作中采取的方向以及原因。 然而,这些对话可能会带来许多不同的挑战。
通常,这些挑战与客户的 SEO 知识差距或对 SEO 最佳实践的误解有关。 简单的沟通不畅也可能引起混乱和冲突。 作为 SEO 专业人士,您必须敏锐地意识到在这些对话中可能遇到的潜在障碍以及如何解决这些障碍。
为什么很难解释 SEO 策略?
SEO 是一门相对较新的学科,其最佳实践不断变化。 因为 SEO 是基于不断变化的算法,所以有效的策略会随之变化。 因此,曾经被广泛接受的 SEO 做法很快就会过时。
此外,搜索引擎优化策略并不总是直截了当,因为并非所有有关搜索引擎算法的信息都是公开的。 因此,要了解有效的最佳实践,您需要及时了解变化并比较不同专业人士对它们的反应。
最后,搜索引擎优化是一项高度技术性的技能,需要了解搜索引擎的运作方式以及该信息如何与数字营销的最佳实践相交叉。 由于这些因素,一开始就很难了解 SEO 最佳实践并让您的知识保持最新。
要解决的共同知识差距
您的客户的知识差距可能与许多事情有关,但以下领域尤其常见:
- 自然搜索和付费搜索之间的区别(以及它们各自的最佳实践);
- Google 如何抓取网页并将其编入索引;
- 排名因素是什么;
- 建立反向链接的价值;
- 可链接内容的重要性;
- 适当优化关键字内容的重要性;
- 如何确定和解决用户意图;
- 内部链接的价值;
- 外部链接的价值;
- 白帽和黑帽做法的区别;
- 有价值的关键绩效指标 (KPI)。
除了简单的知识空白外,客户有时可能对 SEO 最佳实践有错误的理解。
要解决的常见误解
SEO 可以是一个高科技领域,其最佳实践经常发生变化。 这可能会导致关于 SEO 如何工作的过时或错误的想法。 以下是客户对 SEO 策略的一些最常见的误解:
- 更多的关键字总是更好。
- 网站流量是一个直接的排名因素。
- 您应该在人类读者之前优先考虑机器人及其需求。
- 大量的内容优于高质量的内容。
- 更多的反向链接比更少的高质量反向链接更好。
与营销工作的情况一样,搜索引擎优化领域的一个共同争论点是客户想要快速、明确的结果。 不幸的是,高质量的搜索引擎优化结果并非来自捷径,结果也不是完全可预测的。
如何从道德上解决不确定性
虽然 SEO 专业人员可以清楚地了解某些策略的预期结果,但并不能保证。 其他形式的营销通常也是如此——您可以仔细观察您的受众以及哪些外展方法最吸引他们,但最终还是要应对令人讨厌的、不可预测的人为因素。
而在 SEO 的情况下,还有更多的变量需要处理,最明显的是搜索引擎算法的不透明或不断变化的元素。
虽然客户有时可能会要求确定数字,但作为一名有道德的 SEO 专业人士,重要的是要记住,这基本上是不可能的。 不要错误地声称你有一个水晶球,请考虑以下策略:
- 解释为什么 SEO 结果不能完全预测。
- 与传统营销方法的不确定结果进行比较。
- 明确指出,如果任何 SEO 专业人士声称能够预测公司数字,他们就是不诚实的。
- 提供预期范围而不是具体数字。
- 清楚地解释你是如何得出你的广义估计的。
- 提供以前 SEO 活动的数据以支持您的估计。
- 承诺在特定时间范围内取得进展,而不是指定固定的基准。
- 提供折扣试运行以展示您的策略的质量。
- 讨论您已经为网站所做的研究以及您发现的机会。
- 不要直截了当地说“将会”出现结果,而是使用诸如“将有机会……”之类的语言或类似的语言。
虽然你必须解释你的策略,但如果客户不明白你在告诉他们什么,那么解释是无用的。
要传达的要点
在与客户讨论复杂策略时,牢记您想要传达的要点会很有帮助。 一般来说,需要关注的一些要点包括:
- KPI 是什么;
- 您将使用哪些工具进行分析;
- 期待什么交付成果;
- 竞争对手正在采取哪些类似的步骤;
- 您希望填补哪些内容空白;
- 这如何为目标受众服务;
- 这如何支持现有的营销工作。
除了关注几个关键点之外,还要确保您使用的语言是客户能够理解的。
如何使您的解释清晰易懂
许多 SEO 专业人员使用大量行话,并在专业环境中讨论模糊的内容作为必要的问题。 但是,当您与客户交谈时,这种倾向可能会成为一个问题。 通过采取以下步骤,您可以简化对该领域经验较少的人的解释:
- 尽量避免行话,或者如果你必须使用它,提供大量的上下文。
- 使用类比,但要保持简单。
- 将您的讨论与广泛理解的营销原则联系起来。
- 酌情提供视觉辅助。
- 适应客户的沟通方式。
同样重要的是,您不要简单地与您的客户交谈,并记住达成理解将是一项协作努力。
正念聆听
在整个过程中,为客户提供要求澄清或重新审视问题的机会非常重要。 此外,为他们提供可以在闲暇时细读的材料将很有帮助。 提供他们可以联系您以解决进一步查询或感兴趣的问题的渠道。
此外,您应该对客户感到困惑的线索保持警惕。 如果你能在谈话中识别出这样的线索,你就可以立即解决任何误解。 为了实现有效的搜索引擎优化结果,搜索引擎优化专业人员需要将客户关系视为一种持续不断的对话。