优化电子商务转化率的 8 种方法

已发表: 2022-05-10

随着电子商务领域的竞争日益激烈，花时间优化您的商店以确保您能够与竞争对手竞争并提高电子商务转化率非常重要。这里有 8 种入门方法。

1.减少结帐过程中的步骤数

我们都喜欢在网站上执行简单的步骤，尤其是在我们试图完成购买时。对于您自己的电子商务商店，您应该确保您的结帐过程尽可能简单。

您需要的步骤数取决于您销售的产品或客户想要购买的产品。例如，如果客户正在购买实物产品，您将需要在结账过程中输入他们的地址；如果客户正在购买数字产品，则无需输入实际地址。

让您的客户估计结帐过程中将有多少步骤的一种简单方法是显示进度条。

A/B 测试是提高商店转化率的最佳方法之一。有很多方法可以做到这一点。一些常见的有：

A/B 测试的好处在于您可以逐步测试和优化网站和商店的不同部分。

例如，如果您希望简化买家旅程，您可以查看客户在通过 Google Analytics 等平台进行购买时访问的页面，并删除任何阻塞客户旅程或没有被访问的页面参观了。然后，您可以在接下来的几周/几个月内监控您的分析，以查看您删除的页面是否会影响您网站的转化率。

正确的工具可以帮助您找出您的电子商务商店正在处理的转化率问题。因此，例如，Air 360 是一款出色的用户分析工具，它记录了大量有关用户行为的非常重要的数据。

这包括他们访问了多少页面、光标移动、点击功能、IP 地址等信息。 Google 可能会告诉您客户想要什么，但 Air 360 等工具会告诉您原因。

提供免费送货是鼓励更多潜在客户进行购买的绝佳方式，您应该宣传您在每一个机会都提供免费送货的事实。

尝试提及您在客户访问的每个主要页面上都提供免费送货服务。如果您需要支付免费送货的费用，或者您担心您的企业提供免费送货可能不可持续，请尝试将送货纳入您的运营和产品定价。

您还可以提供高级运输选项，如果客户希望更快地收到订单，可以选择该选项。

男孩，人类喜欢便宜货，所有好货都有有效期。我们很高兴能够说我们在罕见的有限折扣期间以 100 美元的价格获得了 200 美元的工具。

这个简单的想法可以帮助您在黑色星期五、圣诞节等高利润时期优化转化率。

废弃的购物车提醒是让“几乎客户”进行购买的好方法。访客倾向于将商品添加到他们的购物车，分心，然后忘记完成购买。

一封简单的电子邮件提醒他们购物车中有物品可能会让你赚更多钱。

我们经常忘记每个客户都有不同的购买旅程。例如，简可能会购买耳机来听音乐。与此同时，约翰可能会购买它们，以便在通勤期间与他的同事交谈。

了解客户购买产品的原因，然后根据这些知识定制产品和登录页面，可以提高转化率。

你怎么做到这一点？

您应该为每种客户类型创建单独的登录页面和产品页面。

因此，假设您拥有一家耳机制造公司，并且您的客户通过选择加入表单订阅了您的电子邮件列表，并获得了一个月的亚马逊音乐免费赠品。

您现在知道客户对音乐感兴趣并且正在尝试寻找更好的聆听技术。此信息可用于将该列表中的每个订阅者引导至专门为他们设计的登录页面。

个性化的电子邮件、推荐和登录页面向客户展示您知道他们想要什么，并且可以为他们提供解决方案。正确的电子邮件营销服务将允许您细分订阅者、发送有针对性的电子邮件和个性化的电子邮件内容。

保持简单，添加类别，让你的网站看起来很简单，可以让你的转化率飙升。您应该让客户触手可及的每个重要类别，以便让他们的购买过程更加轻松。

如果您希望优化网站导航，测试平台可以让您了解适合您的目标市场或客户的用户浏览您的商店的难易程度。

优化您的电子商务商店的转化率是一个持续且不断发展的过程。它不仅有利于您的商店销售，还可以帮助您为品牌创造更好的声誉，从而带来更好的口碑营销和回头客。

如果您不确定商店当前的转化率是否最佳，请查看您所在行业的平均转化率。从那里开始，您将能够很好地实施提高商店转化率的技巧。

作者：弗雷亚·拉斯科夫斯基

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Freya 是个人理财专家，也是CollectingCents网站的创始人，该网站教读者如何增加被动收入、存钱、提高信用评分和管理债务。 她曾出现在Business Insider、Fox Business、赫芬顿邮报和 GoBankingRates 等出版物上。