如何个性化您的电子邮件的 8 个技巧

您是否想过如何使您的电子邮件与众不同且易于注意到？

个性化电子邮件对于让您的电子邮件脱颖而出至关重要。 收件人会觉得您专门为他们发送了一条消息，并且对您的信件更加感兴趣。

发送个性化电子邮件还有助于提高您的打开率和点击率。 它还可以增加您网站的流量并提高您的销售额。

以下是开始个性化电子邮件的几个原因：

• 71% 的消费者表示个性化体验会影响他们打开和阅读品牌电子邮件的决定（动态收益）
• 84% 的客户表示，被视为一个人而不是一个数字，对于赢得业务非常重要 (Salesforce)
• 90% 的消费者愿意与公司分享个人行为数据，以换取更便宜、更轻松的体验 (SmarterHQ)

继续阅读以了解 8 种有效的电子邮件个性化实践。

1. 细分电子邮件列表

通过将您的电子邮件列表分成更小的组（即分段），您可以开始发送精心定位的个性化电子邮件活动。

在注册表中向订阅者询问相关问题，并使用这些有价值的信息进行细分。 例如，您可以询问此人的位置、生日或特别感兴趣的服务类型。

您可以通过多种方式开始对联系人进行细分。 选择最适合您目标的选项。

您可以根据以下一些想法来细分客户：

• 地理
• 对某些产品的兴趣
• 参加您的活动
• 内容下载
• 他们希望多久收到一次您的信件
• 在客户路径上的位置
• 最后一次购买的时间和类型
• 他们访问的页面
• 在您的产品上花费的典型金额

化妆品公司 Fitcover 使用他们的电子邮件偏好更新表格进行细分。

2. 用他们的名字与他们交谈

在考虑个性化电子邮件时，通常想到的第一件事就是与收件人交谈并说出他们的名字。 这会为您的时事通讯增添一抹亮色，并且是开始个性化您的电子邮件的简单方法。

然而，最好找到一个平衡点，不要太频繁地使用这个名字——它会给人一种有点令人毛骨悚然的印象。 在电子邮件中使用人名也是当今许多发件人使用的一种常见方法，因此从人群中脱颖而出可能具有挑战性。

为了确保您的信件给人留下持久的印象，我们建议在您的信件中结合多种个性化技巧。

3.发送行为触发器

根据客户的操作发送电子邮件可确保您跟踪他们在客户旅程中的位置。 行为触发因素也是重新吸引已经消失的客户的好方法。

行为电子邮件可帮助您了解客户在客户路径的不同阶段的需求。 当收件人定期收到您的电子邮件时，它们还可以帮助您留在收件人的脑海中。

您可以在以下情况下发送行为电子邮件：

• 您想要欢迎新客户并向他们提供用户提示
• 有人下载您的内容或注册您的活动
• 您想要向客户提供其帐户活动的报告
• 客户有一段时间没有使用您的服务

拥有敏捷的营销自动化平台有助于识别客户的行为模式并及时提供正确的内容。

写作应用程序 Grammarly 会定期向客户发送用户报告，以激励和吸引他们，并实现额外销售。

4.创造出类拔萃的人物

正在寻找一种令人难忘的方式来接触客户？ 通过富有创意的个性化信息向您的客户表明您了解他们。

以下是此类电子邮件的一些想法：

• 发送快乐的客户周年纪念祝福
• 为您的顶级客户提供特别优惠
• 使用折扣券发送生日祝福

Teashop DAVIDsTEA 发送了一份周年纪念通讯，其中提供了有关客户的有趣统计数据，并分析了客户属于哪种茶类型。

5. 为他们提供提示和技巧，以更好地使用他们购买的产品

提供充分利用您的产品或服务的机会。 讲述客户尚未使用或尚未意识到的功能。

客户不希望不断地被推销。 相反，确保他们能够不断学习新东西会提高他们的忠诚度和满意度。

只要确保学习过程不会变得太困难即可。 使用有关功能的解释性图像和视频，并添加功能页面的链接，以使时事通讯副本更轻松。

健康设备公司 Withings 向获得新体重秤的客户发送一封电子邮件，介绍重要功能。

6. 在正确的时间伸出援手

珍惜他们的时间：在客户准备好阅读消息时传递您的消息。 确保您知道打开电子邮件的最佳时间。

通过电子邮件营销平台，您可以轻松跟踪消息被阅读的时间和日期。 掌握这些数据可以让您在适当的时间发送消息。

还要记住考虑不同的时区和特定文化的假期。

尝试不同的时间段发送电子邮件，看看什么时间在打开率方面表现最佳。 这样，您就可以找到适合目标受众的最佳交付时间。

7.推荐相关产品

通过仅向客户提供相关产品来引导客户购买。 跟踪他们的购买历史，以便根据他们之前的选择提供建议。

从您那里购买帐篷的顾客可能并不需要立即购买新帐篷，但他们可能对睡袋或露营食品感兴趣。

如果推荐是经过深思熟虑的，并且接收者对之前的购买感到满意，那么产品建议电子邮件通常会很受欢迎。

数字音乐服务 Spotify 根据客户的位置和音乐品味发送有关即将举行的演出的个性化建议。

8、网页相关内容的链接

电子邮件营销的一个重要部分是引导读者。 链接到支持时事通讯故事和客户兴趣的内容。

例如，当您发送一封电子邮件宣传在线商店中的珠宝 15% 折扣时，请根据特定客户之前浏览过的珠宝商品对 CTA 按钮中的链接进行个性化设置。

请注意，您的电子邮件和目标网页使用相同的语言，以增加体验的连续性。 视觉效果和文案应该具有相同的风格，CTA 应该追求相同的目标。 这样读者就可以轻松地继续遵循转换之路。

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