在 2023 年使您的电子邮件计划取得成功的 8 个策略

营销人员今年在战壕中应对通货膨胀和最喜欢的工具被整合等力量，这可能意味着必须学习新的或不同的操作方式。 更不用说，几乎所有行业都在裁员，这可能会使营销团队变得更小。

这一切都发生在电子邮件营销人员面临掌握新技术的压力时，例如消息识别品牌指标 (BIMI) 和电子邮件加速移动页面 (AMP)。 不用说，很多。

在可交付性越来越难的环境中取得成功需要退后一步，回顾最佳实践，然后尝试以不同的方式思考问题。

与所有家务管理一样，跟上这些项目是一项持续的任务——但可以肯定的是，这是一项值得的任务。

如果处理得当，每一项都可以帮助提高您的整体电子邮件送达率和发件人声誉。 那么，让我们开始吧。

1. 记住忠诚度很重要

由于在经济衰退的环境中可能更难获得新客户，因此让现有客户满意会有所回报。

现在可能是启动（或重新改进）客户忠诚度计划的时候了。 总的来说，是时候对您的订阅者更加有同理心了。 我们都在应对重大的社会和经济变革、衰退和通货膨胀的压力。

如果我们以同情心和理解彼此接近，就会有好事发生——而不仅仅是在电子邮件中。

现在是时候与您的消费者建立牢固的关系以锁定他们的忠诚度了。 这样做时，请记住以下提示：

• 善待
• 尝试了解您的客户以及他们的需求
• 设定明确的期望并坚持到底
• 以同理心影响购买决定
• 与您的客户进行对话
• 允许回复您的营销信息

2. 重新审视你的日落政策

日落政策是发件人用来避免向未参与的订阅者发送电子邮件的策略——这会损害电子邮件的送达率。

查看用于管理列表中最近未与您的品牌互动的订阅者的规则。 我们建议每年至少这样做两次。 如果您没有适当的日落政策，请实施一个！

首先删除在过去六个月内未使用过电子邮件的订阅者。

从历史上看，发件人可以将打开率视为确定订户参与度的关键指标。 但是，由于 Apple 的邮件隐私保护，打开率现在出现了偏差。

为了准确了解参与度，发件人应查看点击数据和网站访问或购买等其他指标，以确定订阅者是否应被视为活跃。

3.培养新手：

假日销售热潮可能已经结束，但 2023 年仍有许多电子邮件密集的假期（如情人节）可能会为您赢得大量新订阅者。 赢得这些新线索后，一定要培养他们！

您可以在欢迎信息中设置对发送频率的期望，分享为什么成为您的电子邮件计划的一部分对订阅者有好处，并鼓励他们与您的品牌互动。

Pet Flow 的这个例子很棒——它以柯基犬高五为特色，并突出了从关系开始时的伟大产品选择。

请记住：不要让新的联系人进入您的数据库，而不要清理这些列表以删除任何不活动或无效的地址。 使用BriteVerify之类的工具将是最有效的，但至少要手动清除任何有明显拼写错误的地址。

为进入您的计划的新订户以及非订户每半年进行一次此练习。

4.更新您的偏好中心产品

电子邮件偏好中心让所有订阅者有机会准确地告诉您他们喜欢和需要从您的品牌进行交流的内容。 此外，它还可以帮助您捕获所有重要的零方数据，这些数据可用于在未来的电子邮件发送中进行个性化设置。

一些改进偏好中心的实用技巧：

• 确定他们对产品或服务的兴趣。 然后将它们相应地分类到受众群体中，以便您可以发送相关的报价。
• 不要过度询问信息。 只请求提供个性化体验真正需要的数据点。
• 激励。 提供生日或周年纪念礼物以换取订阅者的信息。
• 推广您的偏好中心。 使其在您的电子邮件模板中清晰可见。
• 尊重订阅者的意愿。 如果他们说他们只想每月收到一次您的来信，请不要试图偷偷进行额外的促销活动。

5. 跟踪相关隐私法

在过去几年中，应对不断发展的消费者隐私法一直是营销人员面临的严峻挑战。

在美国，有五个州的新消费者隐私法将于 2023 年生效——加利福尼亚、弗吉尼亚、科罗拉多、犹他和康涅狄格。

营销人员应与他们的法律和隐私团队交谈，以确保他们掌握这些新法律，并注意今年可能针对新州出台的任何其他数据隐私法。 免责声明：这不是法律建议，读者应咨询自己的律师以获得指导。

关键日期如前所述：

• 加利福尼亚州： 2023 年 1 月 1 日
• 弗吉尼亚州： 2023 年 1 月 1 日
• 科罗拉多州： 2023 年 7 月 1 日
• 康涅狄格州： 2023 年 7 月 1 日
• 犹他州： 2023 年 12 月 31 日

6. 审核你的自动化

电子邮件自动化可以节省大量时间，让您有机会通过动态内容磨练您的个性化技能。 更不用说，在员工减少的情况下，自动化也可以帮助您更有效地管理您的电子邮件程序。

但是发件人必须注意这些自动化的工作流程——没有设置和遗忘。

在每次定期审核时，请确保您执行以下操作：

• 审核内容
• 优先考虑内容相关性
• 记住品牌语调
• 刷新内容
• 确保链接准确性
• 检查身份验证协议（SPF、DKIM、DMARC）

7. 跳出收件箱思考

全渠道营销在 2023 年至关重要。随着电子邮件和社交媒体等传统营销渠道变得更加饱和，您需要在人们所在的地方与他们会面并让您的品牌为人所知。

这就是 SMS（或短消息服务）营销的用武之地。平均而言，美国人每天花在移动设备上的时间超过五个小时。 此外，62% 的网站流量来自移动设备。

SMS 比电子邮件更昂贵，但仍需要将其作为组合的一部分。

SMS 可以通过提供一致的双向对话来帮助培养客户忠诚度。 但注意不要过度。 人们希望收到更紧急消息的短信，例如到期账单、机场登机口变更或限时抢购。 就时间不敏感的事情不断向他们发送消息会导致取消订阅。

如何鼓励采用短信

• 使用二维码帮助人们轻松选择加入
• 通过电子邮件推广您的短信
• 向您的网站添加弹出式广告
• 将消息中的字符限制为 160 个或更少
• MMS 消息的最大消息上限为 300kb

即使在 2023 年追求 SMS 不现实，也要确保您正在为移动用户优化您的内容，以便他们的体验是积极的，并且他们无需拉开屏幕就能理解您的信息。 这封棒约翰的电子邮件就是这样做的。

下一步是什么？

这些只是我们在最近的 Inbox Insiders 剧集中介绍的一些内容：“揭开 2023 年电子邮件成功的秘密。”

如果您想了解更多关于为什么取消订阅是一件好事或礼品卡对您的品牌有多棒，请查看录音！

一定要坚持参加问答环节，找出为什么您不应该在电子邮件通信中使用链接缩短器。