8 高等教育电子邮件营销最佳实践
已发表: 2022-06-29
2018 年，25 岁以下的大学生人数超过 1200 万。这个年龄段（通常称为 Z 世代）的入学人数创历史新高。但它也代表了电子邮件营销人员的巨大潜在受众。 然而，为了取得成功，营销人员必须摆脱传统的电子邮件营销最佳实践，专注于如何吸引具有不同习惯和行为的独特受众。
在这篇文章中，我们将提供一些高等教育电子邮件营销的技巧和最佳实践，这些技巧和最佳实践将特别引起这一代学生的共鸣。
如果您首先了解为什么针对年轻受众的电子邮件营销是完全不同的球类游戏并且需要不同的策略，这将很有帮助。 这一代人成长并生活在一个他们不断联系的世界中，这体现在他们的电子邮件习惯上。
资料来源：Statista
绝大多数 24 岁以下的互联网用户使用电子邮件。 根据 YouGov 的一项研究，大多数 Z 世代可能在 10 岁之前就开始使用电子邮件。 同一项研究还发现，25% 的 Z 世代参与者在醒来时首先查看电子邮件。 因此，如果您正在招聘、留住或筹款，可以肯定地说您想进入他们的收件箱。
创建成功的高等教育电子邮件营销活动的 8 个技巧
我们知道，高等教育营销人员了解他们必须与潜在和当前的学生和校友建立联系的机会。 但是这一代人可能很难参与，并且在当今世界上，您的大学营销工作还面临许多其他挑战。
当近 75% 的大学营销人员计划增加电子邮件活动的支出时，让我们确保资金得到充分利用。 以下是与受众互动时应遵循的八种高等教育电子邮件最佳实践。
1. 细分和自动化您的电子邮件
细分是电子邮件营销 101，它对高等教育营销人员尤其重要。
请记住，您的受众习惯于在他们需要或期望的确切时刻为他们带来好处的技术。 您可以通过细分和自动化为您的电子邮件提供相同的体验。
您收集的有关感兴趣的应用程序和学生的任何信息都可以用于您的优势。 使用所有这些数据创建详细的细分来定义您的特定受众，以便您可以为每个受众创建客户旅程、有针对性的消息传递和接触点。
细分受众的创造性方法包括：
注册状态
专业或学校
校园生活情况
家位置
课外兴趣和社交俱乐部
2. 尽可能添加个性化
如果细分是电子邮件营销 101，那么个性化就是 102。
作为任何事物的消费者，我们几乎总是首先考虑自己。 这些受众也没有什么不同——如果有的话，由于 Instagram 和 Snapchat 等应用程序的功能普遍存在，对自我的关注略有提高。 引起 Z 世代注意的最佳方式之一是明确表明您的电子邮件与他们特别相关。
看看亚利桑那州立大学的这个例子。
资料来源：非常好的电子邮件
这种策略并不新鲜，但它很好地说明了简单的个性化。 近 75% 的营销人员表示，个性化有助于提高客户参与度，这是在所有行业中实施更广泛的电子邮件营销最佳实践之一。
为了使其适用于您的精通技术的团队，请尝试通过根据他们的偏好添加名称和动态内容来进行个性化。
3. 聪明地使用你的 From 字段
同时，您的受众也会关注他们的电子邮件来自哪里，但发件人字段经常被遗忘。 超过 60% 的电子邮件打开率可能会受到您在“发件人”字段中输入内容的影响。
通过在此字段中使用部门或团体名称而不是个人姓名来优化您的年轻受众。 您的学生更有可能打开他们熟悉的小组的电子邮件，而不是他们不认识的随机人。
但是，如果该电子邮件来自您的受众所熟知的知名人物，您可以例外。 例如，如果电子邮件是由首席足球教练尼克萨班（Nick Saban）发给阿拉巴马大学体育系学生的，感谢他们在过去一年中的支持，他们可能会有更高的参与度。
4. 跨多个部门调整电子邮件策略
说到不同的院系，确保大学所有院系的一致性很重要——我们知道这可能很困难。 但至少，调整策略将有助于确保与未来学生、在校学生和校友进行清晰、有效和不混淆的沟通。 特别要注意您的电子邮件分发日历。 确保您在三天内没有向一位联系人发送三封不同的电子邮件。
保持一致的品牌和信息也很重要。 如果您的品牌与观众的期望一致，您的沟通将得到更好的接受，您的影响将更大。
5. 为所有设备设计您的电子邮件
首先考虑桌面电子邮件很容易，因为这可能是我们将大部分营销时间花费在其中的地方，但这可能不是您的受众查看您正在创建的内容的地方。
与千禧一代相比，Z 一代平均每天看五个不同的屏幕。 这些屏幕包括台式机、电视、智能手机、笔记本电脑和平板电脑，学生将每个屏幕用于不同的目的。
设计您的电子邮件以使其看起来完美无瑕并在所有格式（尤其是移动设备）上正常工作非常重要，因为我们知道这是 Z 世代花费大部分时间的地方。 考虑响应式设计，或为每个设备创建单独的模板。 您还应该考虑 CSS 代码将如何影响您的格式，具体取决于您的受众可能使用的不同电子邮件提供商。 （例如，您在 Outlook 中的电子邮件在 Gmail 中可能看起来完全不同）
6.使用引人注目的主题行和引人注目的内容
注意力持续时间比以往任何时候都要短——Z 世代的持续时间甚至比金鱼还要短——因此，尽快吸引观众的注意力至关重要。 以吸引人（且诚实）的主题行开始电子邮件，以鼓励他们打开。
还要考虑电子邮件顶部的内容。 Barnes & Noble 发现 42% 的大学生在打开电子邮件之前会预览它们。 将您最好的图片和醒目的标题放在电子邮件顶部，以便您的联系人更有可能打开并滚动它们。
这个来自亚利桑那大学体育系的电子邮件示例通过突出的图像和标题很好地吸引了您的注意力。
资料来源：Pinterest
如果您想让您的观众惊叹不已，请超越静态图像。 请记住，这群人习惯于在他们的手机上使用虚拟和增强现实应用程序，并且通常与最新的技术创新保持同步。
即使使用视频而不是静止图像，您也可以将点击次数增加多达 300%。
7.整合电子邮件和社交媒体活动
电子邮件是接触高等教育受众的绝佳工具。 但您必须承认，这不是您的联系人与您互动的唯一方式。
Z 世代社交媒体用户尤其喜欢 YouTube、Snapchat 和 Instagram。 如果您要接触目标受众，您也希望在这些渠道上保持活跃。 确保您的电子邮件包含指向这些社交媒体帐户的链接，以便您的学生可以关注您。
更进一步，将您的电子邮件和社交媒体活动整合为一个。 看看雪城大学最近的这个例子。
资料来源：雪城大学
这封电子邮件针对学生和校友进行筹款活动。 该大学包括他们的品牌标签#GivingCUSEday，以便捐赠者可以在他们选择的社交渠道上分享。 这种策略使 Syracuse 能够通过电子邮件和社交媒体与他们的观众互动。
8. 使用 A/B 测试
您应该始终测试您的电子邮件，以确定哪些内容适合您的受众以及哪些内容需要改进。
您可以测试任何内容，包括主题行、格式、图形、发送时间，甚至 CTA 按钮的颜色。 您可能会惊讶于一点点改变会带来多大的改变。 请记住：永远不要仅仅为了测试而进行测试，请确保您有围绕它的策略和方法。
A/B 测试对于您的 Z 世代受众尤其重要。 这个人口统计倾向于跟随趋势和时尚。 如果您的电子邮件风格、内容或语言已经过时，您将能够说出需要修复哪些问题才能正确地与这群人产生共鸣。
包起来
创建成功的高等教育电子邮件营销活动的第一步是了解您的受众。 这一代人精通技术并相互联系，因此您的电子邮件需要反映这一点。
请记住以下提示：
使用引人入胜、个性化和互动的内容
构建可响应各种设备格式的模板
将您的电子邮件与社交媒体集成以交叉推广您的活动
测试您的电子邮件
不要害怕做出改变
Z 世代的电子邮件营销有所不同，但如果您遵循这些最佳实践，它就不必具有挑战性。
如果您希望改进您的高等教育电子邮件，我们随时为您提供帮助。 详细了解您的大学如何为学生、校友和介于两者之间的每个人创建引人注目的信息。