如何有效管理您的在线市场数据

随着消费者涌入网上，品牌转向数字市场以增加在线业务并扩大销售平台。 如果您拥有这些商店之一，则必须以具有竞争力的价格销售合适的产品以引起注意。 建立可管理的工作流程并定期监控绩效也是如此。

在数字市场中蓬勃发展意味着管理您的市场数据以做出明智的决策。 您将在下面找到有关正确数据管理的一些有价值的提示。

在数字市场上大获成功

在为您的企业选择最佳电子商务平台之前，请明确您希望从每个在线市场渠道获得什么。 确保该平台能够吸引大量潜在客户。 查看市场中包含的功能，并询问您可以访问哪些特殊功能来更有效地管理您的商店。

更重要的是，确保系统与您的业务工具集成以进行监控。 例如， Salesforce 导出到 Excel等自动转换可帮助您更好地评估您的业务。

规划阶段将看到大多数组织在根据以下主题制定制胜战略之前提出并回答关键问题：

• 目标听众
• 品牌战略
• 客户参与
• 竞争优势
• 市场入口点
• 在线合作的类别和要求

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在市场上取得成功需要实践。 由于竞争激烈的环境，在线商店无法生存，除非他们从一开始就做正确的事情。 大公司通常有自己的团队负责市场运营、内容、客户服务、营销和其他业务组件。 聘请这些专家使公司能够定期监控他们的绩效并迅速做出一些必要的改变。 (1)

管理您的在线市场数据

您的商店是用户可以找到您的业务、产品和服务的方式之一。 因此，它应该与其他渠道无缝连接，以获得更好的品牌认知度。 例如，如果您花费大量时间维护和构建市场网站，请将其链接到您的市场和其他现有帐户。

• 集中产品数据

市场数据是指与您的商店相关的信息。 其中包括您销售的产品、最常购买的商品以及您的库存。 市场数据还可以分析商店绩效，例如页面浏览量和搜索量。

您的商店应该看起来井井有条，以迫使用户选择您的产品。 如果您有数百种产品，请自动化您的流程以减少人为错误。 此外，及时更新您的产品数据，以帮助提升用户体验。

• 产品数据

列出您的产品时，质量也很重要。 确保您的产品标题、描述、图像、类别和关键字是正确的。 使用引人注目的词来确保您的产品始终位于搜索结果的顶部。 (2)

如果您的市场帐户很少，请选择多个列表，这样您就不必为每个平台单独列出您的产品。 根据每个渠道的要求进行必要的修改。 除了引人注目的文字外，还有足够的信息和高分辨率照片来添加到您的描述中并进一步说服潜在买家。 (3)

• 库存数据

了解您的库存对于满足消费者的需求和避免在非移动产品上超支至关重要。 检查您的库存可能会让人筋疲力尽，因此您的软件应该能够跨所有平台处理您的库存。

除了基本功能外，寻找具有高级功能的软件来预测每种产品的需求和供应数据。 自动化您的库存还意味着深入了解每种产品类型的性能，帮助改善您的销售指标。 强烈建议使用数据馈送文件系统，以便您的供应商更新您的库存数据并与您的客户共享信息。 (3)

• 自动化您的订单管理系统

如果没有一个有组织的订单处理系统，您的在线商店很容易出错，从而导致退货和客户投诉，从而损害您的声誉。

为防止订单处理错误再次发生，请让您的软件处理订单处理的所有阶段。 这样做也有助于节省您的时间，让您专注于您的核心销售活动。 因此，请确保您的市场系统或业务软件更新信息并提醒您任何待处理或发货的物品。 自动化订单处理提供正确的送货地址，并将您的商店与您的托运人和支付提供商联系起来，以实现无缝和安全的交易。 (3)

• 记录客户互动和沟通

客户关系管理 (CRM) 可以集成到一些商业软件产品中。 但是在线市场平台可能没有它们在系统中。 为确保您可以收集和管理与潜在客户和现有客户的沟通，请寻找一种软件或应用程序，使您的企业能够记录所有活动，包括查询、购买、支持、电子邮件交换和其他形式的参与。

除了获得潜在客户外，客户互动的洞察力还可以帮助定制您的销售宣传和追加销售活动。 它还可以确定您为每个客户和每个电子商务渠道花费了多少。 了解客户偏好还可以帮助您何时以及如何推出新产品。

• 整合数据和其他指标的分析

市场通常具有集成的财务和营销指标，以比较销售业绩和数字营销支出。 基本报告功能包括消费者的购物行为、产品性能和搜索意图报告。 (3) (4)

购物分析提供客户互动记录以及您的商店和其他人销售的产品。 查看详细信息可以帮助您了解客户喜欢或正在购买的商品。 通过这种方式，您可以推出新产品或考虑其他方法让他们回头客。 (3)

同时，搜索行为和产品性能可以让您看到搜索次数最多的商品，包括购买率和商品浏览量最高的商品。 另一方面，它还显示被遗弃或从购物车中移除的东西。 研究这些可以通过了解要销售的产品来帮助增加您的收入潜力。 此外，您可以分析竞争对手的表现并将其与您的进行比较，从而帮助改进您的策略。 (3)

关键要点

您的市场数据可帮助您做出明智的业务决策，选择销售哪些产品以及何时销售。 分析总是从正确的数据开始，并确保您的软件允许跨所有在线销售平台进行集成，这对于业务监控和增长至关重要。

如果您想扩展您的在线商店，则必须定期检查您的表现。 这样做可以帮助您确定自己的优势和劣势，并根据需要调整策略。

参考：

1. “超越朋友或敌人：如何通过数字市场取胜”
2. “电子商务市场销售的 7 个最佳实践”
3. “工作流程管理指南：如何管理您的电子商务商店”
4. “什么是市场分析？”