衡量电子邮件营销效果的 7 种方法
已发表: 2022-06-29
您的电子邮件营销是否尽可能有效？
如果你不能在没有大量停顿、思考和猜测的情况下回答这个问题——也许是时候改进你的测量技术了。 通过这种方式，您可以在广告系列展开时自信地回答这个问题。
您可能倾向于仅依靠打开率和点击率来衡量电子邮件营销的有效性，但您可能还需要考虑更多数据。 事实上，根据您的目标，有一些关键指标可以让您更好地了解您的有效性。
通过查看和跟踪所有指标，您可以更好地了解电子邮件营销信息的效果。 让我们谈谈衡量您的电子邮件营销效果的一些方法。
电子邮件营销效果：不依赖打开和点击的 7 种衡量方法
根据研究，最不可靠的营销指标包括打开率和退订率。 那么，您应该依靠哪些指标来衡量电子邮件营销的有效性？ 下面的列表应该给你一些好主意。
1. 检查您的电子邮件活动登陆页面上的跳出率
要衡量您的电子邮件在建立期望方面的有效性，请不要查看电子邮件本身。 相反，请检查您的电子邮件链接到的相应着陆页上的跳出率。
根据 Neil Patel 的说法，跳出率是衡量网站访问者访问您的页面但最终立即离开而不做任何其他事情的百分比。 换句话说，他们从您的网站“反弹”而不会粘住。
对于指向登录页面的电子邮件活动，跳出率可以帮助您确定邮件和登录页面是否对齐。 电子邮件可能会成功地将读者从一个页面引导到另一个页面，但如果读者在您的网页上停留的时间不长，则您需要重新评估您的电子邮件和登录页面内容的匹配程度。
这是来自 Cloudventure 的示例电子邮件。 该示例显示了一封电子邮件营销消息，其中包含成功指向登录页面的链接。
对于这样的电子邮件，消息的成功和登录页面的成功是交织在一起的。 您如何将其整合到您自己的营销中？
2. 也测量网站流量
您还可以通过分析您的电子邮件营销活动占网站总流量的百分比来确定您的电子邮件的成功程度。
但是，在您可以访问此指标之前，您需要在您的跟踪平台中进行设置。 例如，在 Google Analytics 中，来自电子邮件的所有流量都将归为“直接”类别（除非您帮助 Google 区分电子邮件流量和直接流量）。
为此，请按照本指南设置广告系列跟踪。 完成所有设置后，您将在流量报告中看到您独特的电子邮件活动，如下所示：
您可以使用此数据来确定您的总流量中有多少百分比来自电子邮件。
3.看邮件转化率
转化率衡量有多少电子邮件收件人点击了电子邮件中的链接，然后完成了所需的操作，例如：
- 进行购买
- 下载铅磁铁
- 填写表格
- 报名参加网络研讨会
您的电子邮件活动的转化率将告诉您您的电子邮件的说服力和可操作性。 要找到它，您需要查看完成所需操作的总人数，然后将该数字除以发送和传递的电子邮件总数。 将结果乘以 100 即可得到转化率。 （还和我们在一起吗？）这是一个例子：
如果有 50 人在单击您的电子邮件营销信息中的链接后完成了所需的操作，并且您总共发送了 500 封电子邮件，那么转化率公式将如下所示：
- 50/500 = .1
- .1 x 100 = 10
- 转化率：10%
4.跟踪您的电子邮件列表增长率
您的电子邮件列表增长是否步入正轨？ 或者它正在脱落？
您的电子邮件营销的有效性将影响您的电子邮件列表的大小。 如果您的电子邮件无效，您的列表大小将减少，因为老客户退订速度快于新客户注册速度。
另一方面，如果您的电子邮件有一个成功的公式，您的列表大小将保持稳定或增长。
要计算出您的电子邮件列表增长率，您需要掌握一些指标：
- 新订户数（A）
- 退订人数（B）
- 您列表的订阅者总数 (C)
将这些数字代入此公式：
- A – B/C x 100
例如，如果您有 100 名新订阅者，但有 50 人退订，并且您的列表中共有 1,000 名订阅者，则公式如下所示：
- 100 – 50/1,000 x 100 = 5
- 这些数字的电子邮件列表增长率为 5%。
5. 检查每个电子邮件活动的转发/分享率
许多电子邮件营销活动并不关注转化或点击，而是通过权威内容建立信任的目标。 如果是这种情况，您可能需要衡量有多少订阅者与他人共享内容，因为他们觉得内容有用或有趣。
为此，您需要查看有多少人点击了电子邮件中的共享或转发按钮，然后将该数字除以已发送的电子邮件总数。 将最终数字乘以 100 以确定百分比。
例如，假设有 100 人点击了您电子邮件中的“分享”或“转发给朋友”链接/按钮。 如果您发送了 20,000 封电子邮件，公式将如下所示：
- 100/20,000 x 100 = .5
- 您的电子邮件活动的转发/分享率为 0.5%。
这封来自 Living Spaces 的电子邮件是一个很好的营销示例，其中包括社交分享按钮。 通过这些，您可以跟踪点击次数。
6. 跟踪您的垃圾邮件投诉
您是否通过电子邮件营销提供价值？ 内容对您的订阅者有用且相关吗？ 或者，老实说，你有没有可能完全惹恼他们？
要找出答案，请密切关注您的垃圾邮件投诉。 该指标查看将您的邮件标记为“垃圾邮件”的人的百分比。
公式如下所示：
- 垃圾邮件投诉总数 / 发送的电子邮件总数 x 100
例如，如果您收到 50 封垃圾邮件投诉，但您发送了 5,000 封电子邮件，那么您的垃圾邮件投诉率为 1%。
7. 衡量您的营销活动的收入，以确定整体电子邮件营销的有效性
衡量 ROI（投资回报率）的方法有很多，但其中一种方法可以让您鸟瞰您的电子邮件营销活动带来的收入。
要确定您的电子邮件营销活动的投资回报率，首先，您需要在营销和销售之间建立服务水平协议 (SLA)。 （把它想象成两个部门之间的握手，只有这个握手才能让你调整你的营销/销售目标。）
确定 ROI 的基本公式如下所示：
- 从您的电子邮件活动中获得的额外销售额的美元金额 - 您在活动中投入的总资金/在活动中投入的总资金 x 100
例如，假设您增加了 200 美元的销售额并在活动中投入了 100 美元：
- 200 美元 - 100 美元 / 100 美元 x 100 = 100%
- 该活动取得了 100% 的投资回报。
请记住，这只是跟踪和衡量投资回报率的一种方法。 根据您的目标，您可能希望从不同的方向进行处理。
包起来
弄清楚您的电子邮件营销效果并不像查看一些（可能不可靠的）指标（如打开率）那么简单。 相反，您需要更深入地挖掘以获得更清晰的视图。
为了更全面地了解您的电子邮件的健康状况和成功情况，请考虑将电子邮件与您的技术堆栈中的其他平台集成以进行更强大的分析。 例如，根据 SalesForce 的说法，您可以将电子邮件与：
- 营销分析（如网站流量）
- 销售量
- 社交媒体
- 搜索营销
总的来说，这种方法可以让您更好地了解您的电子邮件营销。 它揭示了电子邮件如何与营销的其他方面协同工作，以便您可以更明智地制定策略。 从长远来看，这是取得更好结果的关键。 那么，您将如何将这些方法应用到您自己的广告系列中呢？