直接面向消费者的品牌使用用户生成的内容和评论来推动转化的 7 种方式
已发表: 2022-03-14想象一下这个...
每次客户从您的电子商务商店购物时，他们都会以不同的方式与您互动。
可以通过发送直接消息来亲自感谢您。 或在您的网站和社交媒体帐户上留下评论。
但最好的部分？
如果他们为您创建内容并将其发布在他们的社交媒体平台上。
听起来像个梦……对吧？
因为这应该是您作为企业主的目标之一。
您需要利用客户的评论和内容来获得更多销售。
但是怎么...
这就是你今天要学习的！
我将向您展示 Direct-to-Consumers 或 DTC 品牌如何使用用户生成的内容和评论来获得更多销量。
让我们开始吧，好吗？
什么是 UGC 或用户生成的内容？
用户生成的内容是指其他用户创建的材料或内容。
但在这种情况下，他们是你的客户。
例如，客户非常喜欢您的产品。 然后他们在他们的社交媒体账户上发布了关于您的在线商店的信息。
那是用户生成的内容，因为他们是为您的产品生成或制作内容的人。
那么，为什么这很重要？
使用用户生成的内容和评论的好处
一、加强信任和公信力
使用用户生成的内容和评论可以帮助您建立信任和品牌信誉。
当人们信任您的品牌时，他们更有可能向您购买。 这就是在线评论将转化率提高 270% 的原因。
哇，这么多！
因此，如果您知道如何获得评论并正确使用它们......也希望为您的业务获得出色的结果。
下一个好处是...
2.另一种形式的内容营销
是的，用户生成的内容可以是另一种形式的内容营销。
内容营销是您在头脑风暴营销活动时应该注意的事情。
为什么？
因为如果您有目标客户进入销售渠道，用户生成的内容和评论可能会推动他们购买产品。
这就是为什么如果你想改进你的内容营销策略……想想获得评论的方法。
稍后，我将向您展示一些用户生成的内容示例！
最后...
3. 社区建设
发布有关您的信息的客户越多，发现您的人就越多。
当你有一大群客户为你生成内容时......
然后，您开始拥有一个热爱您的电子商务品牌的社区。
不仅如此……您还可以展示这个社区，以证明您的电子商务商店是真实可靠的。
但是......如何创建用户生成的内容策略？
很高兴你问！ 因为这里有...
DTC 品牌使用用户生成内容推动转化的 7 种方式
1.将它们发布在社交媒体上
社交媒体营销是营销产品的好方法。
您可以通过正确的策略和内容到达您的目标市场。 而且，当然... 提高您的转化率。
这就是为什么品牌重新利用客户的这些材料并将其发布在他们的社交媒体账户上。
让我们来看看星巴克。
如您所见，星巴克转发了一张他们的一位顾客拍摄的咖啡照片。
如果我周一早上在我的 Instagram 上滚动并看到这个，我也会起床点一杯。 ?
但转发客户内容的目的不仅仅是为了您的利益。
这也让他们感到感激，因为您花时间重新发布他们的形象。
谁知道，他们将来可能会再次这样做！ ?
发布高质量的用户生成内容后，您还可以...
2. 将流量从社交媒体吸引到网站
社交媒体营销的目标之一是增加流量。
发布用户生成的内容和评论可以帮助您。
如果您想让您的目标客户对您提供什么来吸引他们访问您的网站感到好奇，您可以发布现有客户的评论。
因为如果他们看到很多人对你的产品赞不绝口，那会激发好奇心。
这就是其他品牌所有者正在利用的优势。
因此，当您发布评论或用户生成的内容时......请确保有一个号召性用语，将您的受众重定向到您的网站。
将他们带到您的网站后，如果您在您的电子商务网站上也有评论会更好吗？
这就是为什么这会引导我们进入下一个技巧。
3.在产品页面上发表评论
不要浪费您的客户评论和用户生成的内容。
如果你想使用它们，你应该把它们放在你的产品页面上。
因为我说了很多次...
在客户点击结账按钮并与您进行交易之前......他们想看看其他人对您的产品的评价。
让我们看一下 Glossier 的网站。
如您所见，Glossier 显示每个产品的评论。 如果您的潜在客户仍然对购买您的产品犹豫不决，这一点很重要。
他们强调了数百名其他客户认为有帮助的评论。
不仅如此，您还可以包含客户为您制作的内容，尤其是用户生成的视频！
一些例子是视频推荐，旅行前后，来自社交媒体影响者的拆箱视频等等！
同样，利用您可以展示的所有社交证明来鼓励用户。
这些将帮助您展示电子商务商店的可靠性并产生更多转化。
但这里有另一种方式......
4.重新调整用途并将它们包含在时事通讯中
重新利用您的内容不仅限于将博客变成社交媒体帖子或播客。
因为您也可以将它们变成时事通讯！
如果您的潜在客户已经与您的品牌进行了互动，那就太好了。
在这种情况下，如果他们已经给了你他们的电子邮件......他们可能想从你那里购买，但他们仍然在围栏上。
但是一些订阅者可能已经从你那里购买了。 向他们发送电子邮件还可以鼓励他们再次向您购买，从而提高品牌忠诚度。
所以，这就是评论的来源。
您将让您的潜在客户了解其他人对您的电子商务品牌的看法。
这是 Flourist 的一个例子。
他们正在使用他们的产品分享食谱并将其发送给他们的订阅者。
为了吸引更多人阅读它们，它们会在电子邮件中包含产品的评分和评论。
这很有帮助，因为评论可以吸引他们阅读博客。
太神奇了，对吧？
好吧，就在你以为就这样的时候……
这是使用用户生成的内容和评论的另一种方式！
5. 改善产品和客户体验
直接面向消费者的品牌只希望为消费者提供最好的服务。
想要推动更多转化？
使用评论和用户生成内容的最佳方法之一是改善客户体验和产品。
如果您的客户说，交货时间太长，请尝试对此采取措施。
或者，如果他们在社交媒体帐户上发布了关于您产品的个人评论，请记下他们的评论。
确保不断增强您的产品并提供最佳客户体验以促进您的销售。
但除此之外，您还可以通过承认他们的建设性批评和负面评论来改善与客户的关系。
下一个方法是...
6. 通过品牌标签鼓励更多用户生成的内容
使用用户生成内容的另一种方式？
鼓励更多客户创建用户生成的内容。
我之前提到过……但是如果您表示感谢，您的客户会更高兴地发布有关您的产品的信息。
让我们看一下 Typo 的这个例子。
Typo 鼓励他们的客户标记他们并使用品牌标签。 这样，他们可以在其社交媒体渠道上展示客户的内容。
那么，这如何有效？ 让我们看一下 Instagram 上的 #Typoshop 主题标签。
它有超过 46,000 条来自买家的社交媒体帖子，包括他们的购买。
让我们看看这个 Instagram 帖子。
如您所见，该用户发布了 Typo 的产品。 每当客户这样做时，评论都会询问他们从哪里得到的。
这意味着更多的知名度！
如果您的客户为您的产品这样做，那么您也在提高您的品牌知名度。
哦……有人说品牌知名度吗？ ?
因为这是使用用户生成的内容和评论的另一种方式......
7.在付费广告上使用它们
当然，您的数字营销策略可能有不同的策略。
但是，如果您打算投放广告……您应该利用这些评论。 无论是在社交媒体还是 Google Ads 上。
关键是你想让你的潜在客户知道人们对你和你的业务的看法。
但这里有另一个提示。
Google 我的商家允许您在商家资料和搜索旁边显示评论。
例如，如果您在线搜索酒店，您会立即在 SERP 或搜索引擎结果页面上看到评级。
这是一个很好的工具，因为如果他们看到你有很好的评论，他们会很想知道更多关于你的品牌并访问你的网站和社交媒体页面。
对于您的社交媒体用户，付费广告评论也很有帮助，因为您的广告将展示给对您的产品感兴趣的人。
搜索某些产品的人已经知道他们的问题和他们需要的解决方案。
通过在您的付费广告上显示评论，您可以加快他们的购买决定，并轻轻地将他们推向您的产品。
您准备好实施这些方法了吗？
通过用户生成的内容和在线评论提高您的转化率！
正面评价不只是为了让你开心。
嗯，这是一回事。
但是您可以完全摇滚并利用它们！
您只需要顺利实施它们。
为了帮助您解决这个问题，Debutify 正在努力使管理和获得评论更加顺畅。
所以请务必保持关注！
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唔...
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