小型企业成功推荐营销的 7 个技巧

小型企业的推荐营销与大公司开展的经典推荐营销活动不同。 虽然推荐营销已被证明适用于所有业务规模和所有利基市场，但小型企业有几个优点和缺点，我们今天将讨论这些。

在本文中，您将学习如何避免陷阱并利用推荐营销的优势为小型企业充分利用您的推荐计划。

究竟什么是推荐营销？

当企业通过口耳相传获得新客户时，这被称为“推荐营销”。 老客户或了解业务的人可能会将他们推荐给需要他们的产品或服务的人。

许多公司设立了推荐营销计划。 这些程序经常补偿推荐人或推荐人的推荐（或两者）。 推荐营销计划可以更轻松地跟踪它们的效果。

为什么推荐营销适用于小型企业？

人们比任何其他信息来源更信任朋友和家人的口碑推荐，因此推荐计划很有效。 是的，他们在网上搜索评论，但他们更可能相信朋友的推荐，而不是完全陌生的评论。 通过单击按钮与朋友分享，您的客户可以更轻松地传播有关您的业务的信息。

但是，当您启动推荐计划时，您如何增加现有客户向他们的朋友推荐您的业务的可能性？ 客户服务是必不可少的。 当您竭尽全力取悦您的客户时，他们会很乐意宣传您，因为他们希望您成功。

是的，因为像这样的口碑建议经常在没有催促的情况下出现，它们可能难以控制。 那么，为什么不通过推荐计划正式化流程，让客户更容易分享（并奖励他们这样做）？

推荐计划对您的小型企业有什么好处？

推荐计划可以通过多种方式使您的小型企业受益； 这是前四名。

具有成本效益

您的小型企业必须充分利用其资源。 推荐计划比其他形式的广告更简单，也更便宜。 向他们的朋友和家人介绍我们的客户提供了金钱无法购买的免费促销活动。

通过推荐计划，您不必在客户获取上花费那么多钱（或那么多宝贵的时间），也不必通过传统营销来定位完全陌生的人。 相反，您关注的是与您的品牌有积极关系的现有客户。 这些忠诚的客户将以很少或免费的方式为您宣传您的业务。 因此，您不必在传统广告上花费几乎一样多的钱。

此外，大多数推荐计划信件都包含您组织的预先编写的语言以及推荐人编写自己的个性化问候语的空间。 无论如何，每条推荐信息都来自客户，而不是您的品牌。 推荐计划是一个好主意，原因不止一个。 人们比传统广告更信任他们的朋友，因此它们是一项很好的投资，原因不止一个。

促进病毒式营销

口碑传播很快，尤其是在社交媒体上。 由于推荐计划有助于共享，因此该周期将加快。 当客户在社交媒体上发布您的推荐计划时，他们所有的朋友都会立即了解您的品牌（并相信他们朋友分享的内容）。 如果其中少数朋友成为新客户，他们很有可能会在社交媒体上与自己的朋友分享推荐计划。 结果，循环将无限期地继续下去。

建立忠诚度

被推荐的客户继续成为您的客户并拥有更高的生命周期价值的可能性要高出 18%。 毕竟，他们对自己的朋友有信心！ 另一方面，对推荐朋友的激励措施，例如折扣、商店积分和免费产品，让您的推荐客户有理由继续回来。

小型企业推荐营销的 10 个最佳实践

现在您了解了推荐计划如何帮助您的小型企业，让我们回顾一下创建自己的推荐计划的一些最佳实践。

1 – 让客户参与该计划

这一切都始于最初专注于合适的客户。 如果你能找到一小群早期采用者，他们可以帮助建立更多的支持者。

除此之外，还有一些方法可以让更多人对您的程序感兴趣：

• 发布推荐人的进度。 友好的竞争可以激励他们进一步传播消息。
• 更进一步，进行一场比赛，看看谁是“最伟大”的推荐人。 如果您不希望您的客户相互竞争，请为每个在一定时间内获得 X 推荐的人随机抽奖。

2 – 确定要提供的激励类型

在一个理想的世界中，即使对他们来说没有任何东西，您的每个满意的客户都会促进您的业务。 然而，地球上的大多数人都需要一些额外的激励措施。

考虑一下可以说服他们将您的业务告诉他们的朋友和亲戚的理想激励措施。 一些组织提供固定回报以换取推荐，而另一些组织则创建竞赛，鼓励客户竞争为您的业务带来更多客户。

此外，双面奖励是最有效的客户推荐计划激励类型之一。

通过引入这种类型的推荐计划，Uber、PayPal 和 Dropbox 等公司成长为大公司。

从本质上讲，双面推荐计划既向成功推荐新客户的人支付费用，也向推荐人支付费用。 这通常以折扣或回扣的形式发生。

通过正确的激励，您不仅会赢得新客户，而且您的现有客户将更倾向于进行额外购买并保持对您的品牌的忠诚度。 只需确保选择您的客户会喜欢的具有成本效益的激励措施。

3 – 防止程序滥用

如果您刚刚开始使用推荐营销计划，请记住，每 99% 的公平竞争的客户和 99% 的公平推荐的附属公司，都会有 1% 的人会尝试操纵系统。

作为一家小型企业，防止这种情况发生是您的工作，因为一些滥用推荐浪潮实际上会影响您的营销和预算计划。 你能做些什么来防止这种情况发生？

防止推荐欺诈的实用解决方案是：

• 为每位推荐的客户提供非货币奖品（折扣、礼品卡或会员卡积分）。
• 客户购买或参与，不仅仅是邀请，应该得到奖励。
• 定期监控推荐计划的绩效。
• 限制客户可以使用他或她的推荐代码的次数。

针对推荐欺诈的技术补救措施是：

• 跟踪 IP 地址。
• 记录可比较的电子邮件地址和电子邮件模式。
• 检查推荐率。
• 限制来自根设备和模拟器的推荐兑换。

Scaleo 有一个自动保护系统——阅读更多关于 AntiFraud Logic 的信息。

4 – 让社交分享变得容易

让客户在社交媒体上分享变得简单。

为什么要专注于社交？ 因为它是您的客户同时与大量朋友有机分享的地方。 通过将社交分享添加到您的推荐计划中，您将能够以更少的时间和精力做更多的事情。

让客户尽可能轻松地在社交媒体上发布您的推荐计划。 添加带有预填充消息模板的按钮，每个客户都可以自定义这些模板，并通过按下按钮来共享这些模板。

5 – 使您的推荐计划个人化

学会识别客户的姓名和购物习惯，与他们进行对话以了解更多关于他们的立场和愿望，并像对待老密友一样向他们打招呼——所有这些都会让他们感到受欢迎和特别。 而正是这些情绪激发了他们。

6 – 添加分析并自动化流程

一切就绪后，尝试尽可能多地进行自动驾驶。 因为一旦您的推荐计划开始提供结果，您就会想要扩展它并让它茁壮成长，而无需您过多关注。 这就是自动化可能提供帮助的地方。

考虑使用 Scaleo 之类的推荐程序软件来自动生成发票、添加优惠等等……一切都在自动驾驶仪上！

您还应该跟踪谁推荐了谁，这些被推荐的客户花了多少钱，每天发生了多少推荐，以及该计划的整体有效性。 您还必须确保客户没有滥用您的推荐计划。 因此，请确保设置分析以准确衡量所有这些重要的性能指标。

7 – 通过免费网络研讨会建立您的权威

为什么会有人相信你？ 这是联盟营销人员必须问自己的第一个（通常也是最困难的）问题。 我相信网络研讨会营销可以成为解决方案的重要组成部分。

网络研讨会是具有两个目标的在线研讨会或课程：参与者的学习成果以及您的企业的营销或销售成果。 网络研讨会营销需要举办在线研讨会，以便与与会者互动并推广您的小型企业。 从某种意义上说，网络研讨会平台是一个数字课堂，旨在将精彩的课程转化为商业成功。

当您尝试推广您的新推荐计划时，与您新注册的联盟营销人员建立信任并教他们以您的方式推荐客户的最佳做法可能是一个好主意。 没有比利用自己的知识为消费者提供真正的、可衡量的价值更好的方式来展示您的权威。 还有什么比精彩的课程更重要的呢？

小型企业的推荐营销–结论

小型企业推荐计划是鼓励您的客户以远低于其他促销形式的成本传播有关您的业务的消息的绝佳方式。

您的客户会觉得自己是公司成功的重要组成部分，因此您与他们的关系会变得更牢固。 此外，您将吸引更倾向于返回您的业务的新客户。 毕竟，个人信任他们的朋友和家人比信任来自您的企业的信息更多。

确保包含与您的业务相关的激励措施，例如积分、折扣或礼品卡。 使用促进友谊社区并帮助您的业务的营销技巧。 如果您正在运行或正在考虑向您的小型企业添加推荐程序，请考虑使用可靠的软件（例如Scaleo）来帮助您更好地运行它。