减少电子邮件退订的 5 个提示和技巧
已发表: 2021-08-18
如果您是一名电子邮件营销人员，您可能会在工作日中花费大量时间思考一个重要方面：订阅。
电子邮件订阅可以说是您在跨该渠道进行推广时跟踪的最重要指标。 如果人们订阅了，他们就是您的核心受众的一部分。 您不必“赢得他们的青睐”。 但是，您必须尝试保留它们。
尽管您的电子邮件订阅者注册您的列表是因为他们喜欢您提供的东西，但您知道每个营销人员都面临着可怕的退订现象。 您如何减少这些以保持您的列表稳固并不断增长？
今天我们将讨论一些可以用来降低电子邮件退订率的策略。 无论您的技能水平或电子邮件列表的大小如何，这里都有一些提示和技巧。
提示#1：重点和简洁的文案
电子邮件营销人员应该考虑降低电子邮件退订率的第一个技巧涉及他们的文案。 您使用的词是您内容的基础。 您与订阅者交谈的方式会影响您与他们的关系。 重要的不是你说什么，而是你怎么说。
好的文案会讲述一个故事，吸引读者，与他们建立联系，并让他们想要采取行动。 无论该行为是点击、购买还是保持订阅，重要的是他们遵循所需的操作。
电子邮件文案需要具备三个主要品质才能取得成功。 他们是：
重点
重点文案直奔主题。 它不会在绒毛或填充词上浪费时间。 想想为什么这在繁忙的收件箱中很重要。 读者每天可能要浏览数十甚至数百封电子邮件。 这意味着他们可能会略读。 紧凑、有力的副本不会浪费他们的时间。
创造力
仅仅因为您的副本不蓬松并不意味着它必须平淡无奇。 考虑使用简单的单词选择如何使一行看起来更强大。 “今天就来搞定这笔交易，”听起来平淡无奇。 “立即从这笔交易中获利”更具影响力。 有力的词和有力的动词使阅读令人兴奋并让您的订阅者着迷。
流动
流程是指文案协同工作的程度。 从开场白到结论，这些点应该在逻辑上相互依存。 实现良好流程的最佳方法是在编写后重新阅读副本（并相应地修改）。 良好的流程使您的电子邮件阅读起来很愉快，这使读者想要更多。
专注且富有创意的文案写作非常有价值。 有时，仅仅改进你的写作就足以阻止人们退订。
最后，不要忘记电子邮件副本中可以说是最重要的部分：主题行。 这是人们看到的第一件事，可以决定他们是否会打开电子邮件。 主题行遵循相同的公式 - 您唯一要添加的是一点好奇心。
考虑提出问题或提及一个重要事实。 如果您让人们感到好奇，您可以说服他们点击并了解更多信息。
技巧二：视觉上吸引人的设计
设计对于任何企业的成功都至关重要。 良好的设计习惯可以帮助企业的表现是竞争对手的两倍。
什么是好的设计？ 这一切都与视觉吸引力有关。 各部分应以整洁的方式组织起来，以适当地利用空间。 它还应该在适用的情况下使用互补色、有吸引力的字体类型和图片。
来源：非常好的电子邮件
这封电子邮件展示了正确的配色方案和整齐组织的文本部分是如何吸引人的。 添加每行交替的文本和图像，您可以看到它如何用于组织目的。 尽管提供了大量信息，但经过深思熟虑的设计使其非常易于阅读，并且不会让读者一目了然。
在这里，您可以看到配色方案和动画如何创建炫酷、华丽的视觉效果，从而打造有趣的演示文稿。
来源：非常好的电子邮件
良好的电子邮件设计可以使您的内容变得有趣、独特且令忙碌的读者感到满意，他们有很多事情要做。 如果他们获得这种体验，他们退订的可能性就会大大降低。
当您尝试新设计时，请尝试使用拖放式构建器来帮助您在短时间内创建令人惊叹的视觉效果。 使用这种类型的工具，无需担心创建所有原始图形甚至外包单独的艺术家。
构建器是一种工具，可帮助您创建读者希望看到的更多内容。 这引出了下一点：拥有合适的技术如何让您的工作更轻松。
提示 #3：使用正确的技术来测试您的内容
现代电子邮件营销人员可以使用大量工具。 除了上述构建器之外，您还有多种功能可帮助您在交付前改进内容。
假设您担心在出门前查看电子邮件。 使用 Emma 的审批仪表板，您将确保首先筛选发送给订阅者的任何内容。
来源：艾玛
如果您依赖自动化，此工具特别有用。 自动化是一种快速创建电子邮件的有用技术。 当您没有时间手动完成所有工作时，自动化就派上用场了。 由于您对此的主要担忧通常是创建一封您并不喜欢的电子邮件，因此审批仪表板可以解决此问题。
您还可以使用 A/B 测试来查看电子邮件的两个不同版本的表现。 与自动化程序一起，这允许您将获胜者发送给您的其他订阅者。 结果是您可以发送已被证明有效的内容。
当您担心可访问性时，测试也可能是一个很棒的功能。 这是减少电子邮件退订并确保您提供最佳内容的另一个重要工具。
提示 #4：保持您的电子邮件可数字访问
可访问性可以通过多种方式定义。 就电子邮件营销而言，它意味着用户友好性或可接近性。
有很多方法可以提高读者的数字可访问性。 一种简单的方法是对您发布的内容诚实和具体。
考虑锚文本。 用户想确切地知道他们正在点击什么。 一个简单的“注册”可能会通过聚焦复制的测试，但在这种情况下，因为我们想要交互，所以它是缺乏的。 “报名”干什么？ 输入个人信息的人想确切地知道该信息的去向。 “注册我们的免费电子书”听起来好多了。
来源：艾玛
关于表格也是如此。 输入数据的用户想知道数据会去哪里以及他们会得到什么回报。 每当您考虑交互时，请考虑具体细节。 如果这意味着让您的读者感到与您的联系很安全，那么多说一点是可以的。
您还应该考虑那些可能有视力障碍的读者。 为了适应它们，请使用不那么弯曲或优雅的字体——更简单的字体通常更容易阅读。 您还应该确保您选择的颜色对比度很好，以提高可见度。
当您考虑读者的潜在困难或保留意见并做出合理调整时，他们更有可能继续订阅。
技巧五：不断完善你的实践
减少电子邮件退订的最后一个技巧是维护。 作为电子邮件营销人员，您可能会定期收集大量数据。
该数据可以包括打开率、点击率、回复率等。 当您获得这些数据时，不要只是存储它。 分析并从中学习，以便您了解如何留住订阅者。
例如，如果当您专注于某种类型的内容时退订率下降，请在未来更加关注该内容。 如果特定交易获得更多回复和参与，则值得创建类似交易以鼓励订阅者留下来。
另一个需要监控的流行指标是退订率。 尽管默认情况下有些人会将所有取消订阅视为负面，但情况并非总是如此。 在某些情况下，如果存在两个条件，您可能会很高兴失去订阅者：
第一：当你失去那些很少回复或打开大部分电子邮件的人时——你正在微调列表，这是生产性维护的定义
第二：如果你有新的订阅者
只要你用新人（更活跃、更投入）取代那些离开你名单的人，你就会过得更好。 如果您看到某些订阅者比其他订阅者更活跃（在他们的打开和订阅中），最好将他们划分优先级。
包起来
将订阅者保留在您的列表中很重要。 电子邮件退订率可能是一个很难跟踪和减少的指标。 但是，有几个关键领域需要关注。
无论是您的文案和设计、您使用的工具，还是您为列表所做的可访问性和维护工作，都需要牢记一些常量。 它们包括：
简洁而专注
牢记视觉吸引力
检查当前数据以改进您使用的方法
您是否希望重新获得失去的订阅者？ 查看这些与他们重新建立联系的策略。