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首先，GDPR（通用数据保护条例）与企业或冷电子邮件无关。 最重要的是，它涉及个人数据保护和个人保护。 自 GDPR 于 2018 年 5 月底生效以来，向企业发送销售电子邮件仍然是合法的。
但是，鉴于发送此类电子邮件涉及个人数据的处理，因此在发送电子邮件时需要考虑一些关键方面。 在本文中，我们将讨论如何让您的冷电子邮件符合 GDPR 的最佳实践。
在我们开始内容之前，我们需要在发送 b2b 冷电子邮件之前知道哪些方面是相关的。
在进行 b2b 冷电子邮件活动时，潜在客户生成和潜在客户基本上涉及个人数据。 另一方面，GDPR 并没有阻止人们探矿或收集线索，它只是要求探矿者更加准确和谨慎。 根据 GDPR，收集的个人数据必须充分且与其处理目的相关。
因此，您需要考虑两个因素：
为了确保充分性，仅收集对您作为数据处理者而言绝对必要的数据。 简而言之，如果您不打算使用信息，请不要收集信息。
为了确保相关性，如果您的目标是正确的人，那么任何潜在客户都不应质疑您向他们发送电子邮件的原因。
如果您的潜在客户对您的来信感到惊讶，那么您获得的潜在客户是否相关？ 确保您非常准确地选择理想的潜在客户，并为他们量身定制您的广告系列。
如果您的潜在客户仍然对您最好的冷电子邮件做出负面反应，那么是时候向他们解释您的电子邮件背后的原因了。 通常 b2b 营销人员和销售团队的团队成员不熟悉合法权益。
这“合法利益” 涵盖广泛的利益，无论是公司、第三方、商业还是出于更广泛的社会原因。 根据 GDPR 官方消息来源，合法权益是 GDPR 处理个人数据的合法依据中最灵活的。
从理论上讲，组织可以使用数据主体期望的个人数据。 这方面涵盖但不限于：
但是，在您呼吁合法利益并开始使用 b2b 冷电子邮件向人们发送垃圾邮件之前，您应该确保这是适用的。 在您的冷电子邮件推广活动之前，您应该做并且永远不会避免的是：
重要的是首先对您的潜在客户进行一些背景研究，并在您的电子邮件中提供一些简单的背景信息，而不是用无聊的信息来打击他们。
为了在您的冷电子邮件中包含合法权益并符合 GDPR，重要的是包含三个关键信息：
如果您参与发送冷电子邮件活动，您需要告知您的潜在客户如何行使他们的删除权。 换句话说，您需要建议人们以一种直接的方式选择退出。
自动化此过程的一种方法是在您的电子邮件副本的页脚包含一个取消订阅链接。 或者，您可以在电子邮件底部添加一些文字，告知您的潜在客户，如果他们不感兴趣并且不想再次收到您的消息，那么他们可以回复“不，谢谢”，他们的详细信息将从您的列表中删除.
选择退出的最重要方面是清晰、易于遵循，并且任何请求都是实际执行的。
这意味着当有人要求您删除他们的数据时，您将其删除！
因此，为选择退出的公司和个人创建一个“请勿联系”列表至关重要，以确保他们不再被联系。
作为删除已选择退出或取消订阅的潜在客户的扩展，GDPR 规定您不得保留信息数月或数月或保留不正确的信息。 因此，您必须定期清理您的 CRM 中不活跃的潜在客户。 您还需要检查您的联系信息是否是最新的。
最后，期待潜在客户的一些不利反应或反应。 隐私是一个巨大的话题，有些人不会很高兴收到您的（冷）电子邮件，即使它们符合 GDPR。 因此，期待一些问题，例如：
“你有什么权利给我发邮件？”
即使您已将电子邮件发送到公司电子邮件地址，并针对您的潜在客户的公司，它仍将包含某人的姓名，使其成为个人。 因此，您的合法利益需要放在首位。 如果您的产品/服务与您的潜在客户没有特别相关，请解释您认为他们是可以联系的相关人员的原因。
这可能是他们的 LinkedIn 个人资料、他们的网站或最近分享的与他们的在线阅读习惯相关的文章。
一个典型的反应可能是：
“我们基于合法利益收集和处理了您的数据。 鉴于过去我们的（产品/服务）对（公司简介/前景简介）有多么有益，我相信我们的提议对您有益。”
“你从哪里得到我的信息？”
另一个预期的问题。 解释你在哪里找到他们的数据，为什么你认为他们是合适的联系人，为什么你认为他们会对你的提议感兴趣。 很多数据是公开或公开可用的信息，即网站、在线目录等。
通常，您可能会回复：
“我在 LinkedIn 上找到了您的个人资料，因为您符合我们典型的客户资料。 然后，我使用公开信息猜测了您的电子邮件地址，并通过在线验证工具对其进行了运行。”
“你掌握着我的什么信息？”
GDPR 强制执行人们的知情权和访问权（主题访问请求），这意味着如果您被要求，您必须提供您收集的信息及其处理方式。
一个典型的答案可能是：
“您的姓名、电子邮件地址、公司名称和职位是我们持有的唯一数据。 根据您的权利，如果您对我们的服务不感兴趣或希望我们这样做，我们将从我们的数据库中删除它。 您的数据没有保存在任何其他数据库中或被转售。”
现在您已经了解了发送 b2b 冷电子邮件之前的基础知识以及如何留在安全区，现在是时候根据 GDPR 为您的电子邮件副本列出最重要的事项了：
人们在收件箱中看到的第一件事是很多粗体的句子行。 您如何在所有这些电子邮件主题行之间引起注意？ 您当然要准备吸引人的主题行！ 事实证明，带有有趣表情符号的较短主题行可以提高打开率和响应率。 确保您在冷接触开始时就引起兴趣。
你的冷外展模板不是一篇文章！ 在制作 b2b 冷电子邮件模板时，将客户体验视为您的指南。 较短的电子邮件可以使客户的注意力持续更长时间（众所周知，在阅读冷电子邮件时它非常短）。
尽量不要在第一封电子邮件中展示新产品或提供服务的免费试用选项。 相反，快速介绍自己，向他们解释为什么要联系他们，然后插入相互交流的好处。 保存您的销售宣传以进行后续跟进。
最好的冷电子邮件做法说根本不使用链接！ 但是，当需要坚持使用安全的 URL 时，最好将它们缩短为包含所有必要信息的登陆页面。 事实证明，链接会将电子邮件标记为垃圾邮件，因此如果您希望将电子邮件标记为已保存，请尽可能避免使用它们。
向您发送销售信息时，您需要确保您在正确的时间执行此操作。 当 B2B 潜在客户在公司内处于正增长阶段、正在招聘或与客户分享成功故事和案例研究时，或者当他们有空闲时间时，他们对销售电子邮件的恼火程度较低。
要了解最佳时机，您可能需要查看他们最近在社交媒体资料上的活动，或使用提供财务信息并显示公司销售触发器的平台。 击中最佳时间对于成功的冷电子邮件活动至关重要。
您可以随时询问收件人何时是联系他们的最佳时间。
我们都必须承认：任何收到看起来像是从机器人而不是人发送的无关电子邮件的人都会被激怒。 为什么？ 因为我们都知道制作这些电子邮件付出了零努力，但有些人仍在这样做。 但不要放弃电子邮件自动化。
您仍然可以进行感觉像人类、呈现相关性并针对正确的人的电子邮件自动化。 如果您使用正确的工具和正确的 B2B 数据，超个性化将为您带来更高的点击率并为您带来成功的 b2b 冷推广活动。
您如何使用显示潜在客户公司徽标的自定义图像？ 或者您的下一封电子邮件包含您的照片，虚拟地与您的潜在客户分享咖啡，上面有他们的名字？
超个性化的可能性是无穷无尽的，你只需要发挥你的创造力，不要发送典型的 b2b 冷电子邮件，这会限制你的销售过程。
从表面上看，在发送冷电子邮件时要符合 GDPR 似乎需要做很多工作，但是通过潜在客户生成器增加更高水平的充分性、相关性和准确性，您所做的只是对当前的电子邮件发送流程进行一些更改以确保您作为发件人完全合规。
花点时间制作您的 b2b 冷电子邮件副本。 更少的话可以说更多。
这里有 10 个现成的 B2B 冷电子邮件模板，它们不仅符合 GDPR，而且具有很高的针对性。
