提高社交媒体参与度的 5 个行之有效的策略

已发表: 2023-06-28

展示自己从来都不是一件容易的事，尤其是当推动社交媒体的参与度感觉像是一场一半是运气、一半是猜测的游戏时。但事情并不需要这样。

不要误解我们的意思——社交媒体永远是一个谜。话又说回来，如果品牌想要摆脱停滞的水域并获得他们迫切需要的社交媒体推动力，那么有很多经过考验的技术可供品牌采用。

在 Oktopost，我们对社交媒体有敏锐的洞察力 - 以及如何最好地使用它。因此，无论您感到陷入困境还是只是想保持势头，以下都是社交媒体发布的最佳策略，可以提高参与度并启动转化。

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做“主动者”
成为“有趣的人”
做“聪明人”
做一个“健谈者”
做“感性的人”
选择什么？

1. 成为“主动者”

人们说缺席会让心变得更亲近，但让我们面对现实吧，早在“社交媒体”这个词被发明之前，这句话就已经流行起来了。当涉及到 feed、FYP 或主页时，您的缺席就等于您被遗忘。当然，如果你只是淡出人们的视野，你的关注者数量不太可能会下降，但与互动、声音份额、转化率和压倒性的积极（而不是中立）情绪相比，关注者数量是多少？

一如既往，需要取得平衡。发布过多内容的品牌与发布内容不足的品牌一样，都会损害其社交媒体形象。我们大多数人都取消了至少一个对推文过于满意、对“发布”按钮过于满意或对自己的故事过于投入的帐户。

这就是在社交媒体发布平台上预先安排帖子的重要性，也是灵活策略的重要性——一种可以适应时间敏感帖子的策略（例如，当特定趋势开始在社交媒体上获得动力时）特定频道）。

如果您能够始终如一地按照平衡的社交发布时间表进行工作，那么就可以更轻松地保持活跃和参与，而不会做得过多或不足。

2. 成为“有趣的人”

我们可以写一份长达 CVS 收据的清单，列出那些在社交媒体上利用幽默取得巨大成功的品牌。从 Wendy's 到 Netflix，B2C 世界充满了将面无表情的表达、迷因、（与客户或其他品牌）谩骂和谦逊的幽默强有力地结合在一起的品牌例子。

虽然 B2B 世界比同行更严肃一些，但它肯定也有不少有趣的时刻。例如，通信平台 Slack 经常将其营销活动集中在常见的工作场所问题上，例如过多的会议或淹没的电子邮件收件箱。它对于这些痛点的解决方案的讨论方式非常不认真。有彩虹、独角兽、拟人化的动物……一切你想不到在 B2B 活动中看到的东西。

2015 年， iStock 与二十世纪福克斯公司合作，对企业库存图片的原型进行了一些调侃——多年来无数企业在自己的网站、广告和社交帖子上使用的正是这种照片。

这些图像中的明星？文斯·沃恩 (Vince Vaughn) 与 2015 年新片《未竟事业》的演员们。 这些图像显然是为了烘托经典的蓝灰色配色方案、微笑的专业氛围库存照片而闻名，并且在社交媒体上引起了轰动。

成为一个有趣的人总是比一家好公司所表现出来的挑战更大。通过专业社交媒体帐户开玩笑显然存在风险。他们可能会失败，这很尴尬，或者他们可能会引起冒犯，这更糟糕。例如，像 Netflix 这样的品牌，以其劫持千禧一代趋势的能力而闻名，需要在严格的框架内运作，以避免弊大于利。与此同时，最终的推文或 TikTok 需要让人感觉有机、轻松、轻松。

如果你能掌握这一点，那么将会有巨大的奖励在等着你。

3. 做“聪明人”

我们知道您在想什么：一个适时的笑话或迷因可能会吸引人们的注意力，但思想领导力（任何 B2B 社交媒体策略的最终目标）是建立在洞察力、智慧、知识和可信度的基础上的，而不是建立在信任之上的。值得哈哈大笑的妙语。

当然，你是对的。

当谈到通过社交媒体提供清晰、可衡量的结果时，思想领导力是一个真正的金矿。如果您能够持续发布信息丰富的内容，为您的（不断增长的）受众提供关于常见痛点（或者实际上只是您行业中的任何兴趣点）的全新视角，那么您将做一些非常非常正确的事情。

教育追随者、发起对话和推动参与意味着让自己成为所在行业的真正权威。这是整个 B2B 行业品牌都在利用的工具。为什么？因为 B2B 决策者在做出决策之前会消耗其公平份额的内容。

好消息是，总有一个话题值得讨论。无论是适合您的利基市场的内容，还是影响更广泛商业世界的内容（例如，气候变化和可持续发展，2022 年参与度增加了 112% ），您永远不会用完话题，前提是您投入足够的时间来创建高质量的内容。

成为“聪明人”是经典、常青的选择之一。思想领导力永远不会过时，而且，如果你了解自己的东西，这是一种比在你发布的所有内容中注入幽默和 Z 世代风格的创造力更具可扩展性的策略。此外，鼓励关注者加入的定期发人深省的帖子将通过您的社交媒体管理平台产生宝贵的客户参与度指标。有了这些，您就可以随时磨练您的策略。

4. 做一个“健谈的人”

我们都经历过很多这样的情况：发布帖子但从不与粉丝互动的品牌，无论评论中引发什么对话，以及尽可能与评论者互动的品牌。

显然，事情并不是那么黑白分明。有很多品牌确实会对大多数关注者的互动做出回应，但通常会（非常明显）做出股票回应，预先写好，目的是将它们粘贴在任何远程符合要求的评论下。

当你考虑到客户赋予品牌的价值时，这些品牌设法像一群个体一样行事和互动，而不是保持我们都熟知的礼貌但坚忍的“商业形象”（特别是在 B2B 领域），那么“健谈的人”。

但是——我们听到你说——成为一个健谈的人是很累的！不断监控这些社交渠道的互动既耗时又费力。

可能是这样，除非您有合适的社区管理工具来提高与关注者的互动效率。通过将社交媒体管理的关键方面集中在一个平台上，您可以保持互动，而不是因沉默或呆板的反应而错过让追随者真正了解您是谁的机会。

5. 做一个“感性的人”

不，我们并不是说您需要发布有关您童年的兔子和您对过去假期的回忆的信息。尽管如此，一点感伤和感情从来不会对任何人造成伤害。

我们所说的是让您的品牌声音更具风度。深入社区管理是一个很好的开始，但还有很多其他方法可以让您的客户感到受到重视，并向追随者传达您以人为本的理念。

UGC（即用户生成的内容）在 2023 年备受青睐，并且有望在未来很长一段时间内主导数字营销趋势，尤其是在虚拟宇宙开始占据主导地位的情况下。从推荐到评论，甚至只是提及您品牌的推文或 Instagram 帖子，庆祝 UGC 是确认您的品牌对其客户的真正兴趣以及他们对您的感觉的好方法。

另外，如果顾客有好话要说，你为什么不想大喊大叫呢？这是关于利用社交媒体参与的力量。

传达价值观的另一个好方法是更多地关注员工生成的内容——深入了解那些塑造你的品牌的人。员工生成的内容非常适合建立员工的拥护力，而且还可以使您自己的社交帖子多样化并使您的频道感觉更具风度。这是 B2C 公司越来越多地探索的事情——将他们的人才带出后端——并且绝对会在 B2B 领域引起轰动。

选择什么？

这些策略中的每一种都有明显的优点，无论是为了提高参与度、策划社交媒体指标还是推动转化，那么您如何确定自己想成为哪一种呢？

事情就是这样——你不必选择。通过结合所有五种策略的要素并探索一系列不同类型的帖子来提高参与度，您可以在整个渠道中建立一个全面且具有魅力的社交媒体形象，随着时间的推移，您可以继续扩展和构建这个形象，而无需担心。突然感觉自己撞到了墙。

定期发布是衡量社交媒体参与度的最佳方法之一。每篇文章都会让您深入了解您的受众和您的表现，因此请制定持久的内容发布策略。