提高电子邮件营销投资回报率的 5 种强大策略

尽管社交网络快速发展，但电子邮件是为数不多的沟通和营销渠道之一，其重要性仍然完好无损。

相比之下，发送和接收的电子邮件数量每年都在增长，2018 年达到 2810 亿封大关。预计到 2023 年，这一数字将达到约 3500 亿封。

在您的数字营销服务中包含电子邮件营销的原因有很多。 58% 的人声称他们早上做的第一件事就是查看电子邮件。 最重要的是，与任何其他数字渠道相比，您通过电子邮件活动获得的投资回报 (ROI) 是巨大的，因为每投资 1 美元约为 44 美元。

此外，电子邮件的平均订单价值至少比社交媒体活动创建的订单价值高 3 倍，这些活动使用业务开发技术作为增加收入的工具。

现在，这些数据清楚地表明了一件事——电子邮件营销在创收方面远远高于大多数其他数字营销渠道，因此它仍然独树一帜。

但是，如果不对您的广告系列采取谨慎且知识渊博的方法，就无法实现此投资回报率。 您可以使用以下一些技巧来充分利用该渠道的全部功能，并最大限度地提高您的收入。

增加一个参与和健康的列表。

建立一个健康的订户名单需要付出努力，但是，它也会为您的品牌带来长期的红利。 这是因为参与度更高的订阅者更有可能向您购买。

这是您构建参与电子邮件列表的方法。

• 使注册合适——如果你想激励人们注册，让他们的过程变得简单。 您还必须为他们提供大量这样做的机会。 创建简单的注册表单，并通过策略将它们全部放置在您的网站中的重要页面中——例如您的博客页面、主页和联系我们页面。
  
• 数据就是一切——收集正确的数据对于推动电子邮件营销利润至关重要。 在您的注册表单中添加字段，以询问个人姓名和电子邮件地址之外的信息。 但是，请避免添加太多字段，因为这会减少您的注册。
• 许可至关重要——始终使用双重确认技术。 向人们发送电子邮件并要求他们验证他们的订阅。 这使您的列表保持健康，并防止将无效联系人添加到您的列表中。
• 跟踪参与度——密切关注您的打开率、汇率和点击打开率。 使用这种方法，您可以立即确定某个参与区域何时需要一些工作。
• 清理您的列表- 定期检查您的列表并删除任何无效的电子邮件。 如果您有大量不活跃的订阅者，请向他们发送重新参与电子邮件。

个性化的重要性

电子邮件是一个很好的工具，可以以更个性化的方式培养潜在买家，以避免发送非个人和乏味的信息。 大多数人不喜欢阅读充满公司信息的冗长而僵硬的电子邮件。

一封听起来像是直接来自公司的真实人员并且看起来不像小册子的电子邮件将有助于提高转化率。

尝试鼓励回复并通过电子邮件与您的客户进行讨论，使其尽可能个性化。 品牌个性化是一种在心理上与潜在客户建立联系、让他们感到特别并向接受者表明您并非遥不可及的人的方法。 独特性会引起人们的注意，这就是个性化在您的电子邮件活动中非常有效的原因。

说到相关性，您还可以个性化您的电子邮件，使其更适合个人订阅者。

您可以从简单的事情开始，例如在电子邮件问候语中添加收件人的名字来代替通用的“嘿！”

请务必测试您的电子邮件，以避免使用错误的名称向订阅者发送地址。

如果您想将您的个性化游戏提升到一个新的水平，您可以设置自动行为触发电子邮件。 例如，如果有人在您的网站上购物，您可以发送一封后续电子邮件，其中包含补充他们购买的相关商品。

个性化将电子邮件点击率平均提高了 14%，而且转化率提高了 10%。 因此，如果您想增加电子邮件的投资回报率，个性化是一个不错的选择！

细分您的订阅者

细分您的电子邮件列表对您的用户来说更直接、更明智。 它在正确的时刻为他们提供正确的信息。

如果你做得准确，结果会更好。 在他们对营销活动的细分力量的研究中，Optimove 发现，由多达 150 名客户组成的目标群体为每位客户带来了至少 1.90 美元的提升。 超过 1,500 人的小组最多可增加 0.90 美元。 这表明，活动所针对的群体越小，潜在活动结果的范围就越大。

根据Lyris 的年度电子邮件优化器报告，使用电子邮件细分的企业的销售额增加了 24%。 订阅者希望收到与他们的好恶相关的内容——因为它创造了无缝的客户体验。 考虑到这一点，正确细分列表以最大限度地提高参与度至关重要。

一些快速简便的分割策略可帮助您完成此过程：

• 人口统计数据细分——您可以通过人口统计数据（性别、收入水平、年龄、位置、公司职位等）来细分您的列表的重要方法之一。 如果您是服装销售商，了解客户的性别将是一项重要信息。 另一方面，如果您是 B2B 软件开发人员，人口统计数据（例如公司职位）将非常有价值。
• 电子邮件参与度的细分——这听起来可能很基础，但它确实对总体结果产生了巨大影响。 这里的主要指标是打开率加上点击率。 使用这种细分，您可以选择活跃用户和非活跃用户（例如，90 天内未打开您的电子邮件的人）。 创建此细分后，您可以通过制作特定的重新参与活动来定位您的非活跃用户。
• 先购买细分– 这是优化电子邮件定位的另一种简单而有效的方法。 您可以首先为这些用户进行的类似购买发送推荐。 假设有人从您的网站购买了美发产品。 您可以向他们发送一封电子邮件，说明他们的产品可能会用完，从而增加紧迫感。
• 销售漏斗中位置的细分——自定义消息传递的一种宝贵方法是通过用户在销售漏斗中的位置来细分用户。 关键是，您不能通过与顶部用户相同的消息来定位漏斗底部的用户。 如果他们处于最底层——一群全新的订阅者——你必须发送更笼统的信息来展示一系列产品或功能。 但是，如果他们已经注册并且已经与您的内容进行了交互，您可以使用该信息，确定他们感兴趣的内容 - 并更具体地定位他们。

智能文案和引人入胜的主题行

每天发送和接收的大量电子邮件意味着我们的收件箱中充斥着我们甚至不会注意到的消息。

因此，在第一时间抓住人们的注意力至关重要。 做到这一点的最好方法是提出一个有吸引力的主题行，该主题行将在所有其他主题行中脱颖而出，因为 35% 的收件人仅根据这个问题选择要打开哪些电子邮件。

如果之前没有进行适当的分割，就无法做到这一点。 主题行应根据收件人的人口统计、活动和兴趣进行修改。 电子邮件的内容也是如此，它必须简短、准确，并使用能够吸引和吸引您所针对的特定读者的音调和语言。

更进一步，个性化电子邮件的主题和内容是一个好主意。 例如，在主题中包含人的名字是一个好的开始。 请记住，个性化电子邮件的通信量是非个性化电子邮件的 6 倍。

一旦让收件人打开电子邮件，您希望他们专注于里面的内容和消息。 根据您部署的活动类型，某些电子邮件的文本会比其他电子邮件多。

在文字较多的电子邮件中，重点关注邮件的语言很重要。 可读性是影响客户参与度的一个重要因素。 当收件人难以阅读您的邮件时，他们不太可能在未来点击您的报价或以其他方式打开您的另一封电子邮件。

尝试在您的电子邮件中使用更多的会话语言，通过推动叙述来保持读者的注意力。

虽然品牌使用更正式的语言，但它可能会使信息感到紧张，有时会给品牌带来机器人的声音。 客户希望与人类互动，因此请确保您以这种方式与他们交谈。 电子邮件中的营销信息必须始终专注于为收件人创造引人入胜且难忘的体验。

A/B 测试您的电子邮件。

A/B 测试可以将您的转化率提高 25%。 如果您的目标是扩大您的电子邮件营销投资回报率，这使得 A/B 测试成为您的电子邮件策略的重要组成部分。

考虑为您的下一个广告系列实施这些 A/B 测试。

• 主题行

○ 长度 - 测试简短的主题行加上冗长的主题行。 使用获得最佳响应的那个。

○ 报价 - 测试两个报价，看看哪一个产生更多的打开。 您可以尝试测试打折商品的报价和免费商品的报价，以提高打开率。

• 内容

○ 长度——您的订阅者是选择基于文本的长篇内容，还是喜欢通过高质量图像分解的短内容？ 测试两者，看看哪一个获得更好的参与度。

○ 内容类型 – 向一个订阅者子集发送时事通讯类型的内容，并向另一个订阅者发送促销内容。 此外，您还可以在电子邮件营销政策中包含视频。

• 号召性用语 (CTA)

○ 复制 – 使用通用语言（例如“在此处下载”）与激励性语言（例如“立即获取此有用的电子书”）进行测试。

○ 按钮与链接——查看哪个获得更多点击：突出的按钮或标准的超文本链接。

• 节奏

○ 时间 – 测试在早上、下午或晚上发送电子邮件，以确定您的订阅者经常打开您的电子邮件的时间。 在正确的时间发送消息会提高订阅者看到您的电子邮件并与之互动的可能性。

○ 日 - 在工作日和周末发送电子邮件，以确定您的订阅者更有可能与您的品牌互动的确切日期。

结论

找出最适合您的业务的最有效方法是不断测试您的电子邮件活动。 如果您在正式邮件发布之前发送测试电子邮件，这将为您节省拼写错误、退回邮件、错误和其他类型的麻烦。

此外，重要的是要注意测试不是您必须偶尔进行的事情，而是应该在旅途中不断测试。 测试同一电子邮件活动的不同变体将为您提供有关订阅者如何回复的大量信息。 您将知道在您的下一个广告系列中什么效果好以及需要改进的地方。

拥有如此巨大的潜力可以为发展和成就做出贡献，这使得电子邮件营销既具有挑战性又令人兴奋。

如果以正确的方式执行，它是创建精心策划的战略的良好基础，该战略将导致创造更高的销售额。

在成为值得信赖的客户的过程中投入大量精力与订阅者进行沟通，这将使您在竞争中脱颖而出。

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