营销策略背后的 5 个关键业务挑战

已发表: 2022-04-26

推销显然是零售业的重要组成部分，但在竞争日益激烈的市场中，让您的策略保持最新并保持盈利是很困难的。

零售商面临着许多销售挑战。在制定成功的营销策略时，找到合适的时间、预算、定价、展示和客户体验组合可能是一个巨大的挑战。

什么是商品化？

零售商用来增加销售额、提高利润、吸引新客户、改善客户体验和塑造品牌形象的促销和销售策略都是商品营销的一部分。

通常，商品销售包括创建定价策略、展示设计和布局、防损和商店维护等内容。随着我们进一步进入现代零售业，许多企业也在实施在线营销策略。

一个好的营销策略可以为您的业务创造奇迹。做得好，它可以改善客户体验、促进销售并提高整体产品知名度。

店内或在线营销展示等视觉营销策略可以吸引顾客并增加客流量。精心策划的销售和清仓活动也是如此。

精心规划的商店布局和监控您的库存可以让消费者更轻松地找到您的产品并增加购买的产品数量。客户体验也将得到改善，从而导致回头客的增加。

商品销售当然会带来许多挑战，重要的是要尽可能快速有效地解决和处理这些挑战。许多零售商会遇到特定于他们业务的问题，但每个人都应该注意一些常见的问题。

尽管您可能会努力制定销售策略，但如果没有满足店内合规性，这并不重要。缺乏商品合规性可能会导致多种有害后果，例如不满意的客户、未充分利用的商店员工以及对您的业务造成不良声誉。

当购物者进入实体店时，遇到缺货的货架和不了解知识的店员时，他们的购物体验会立即受到影响。这就是为什么使用 Wiser 的零售情报等工具监控零售店的商品合规性很重要的原因。

商店货架上应装满您正确展示的产品，以符合规定。如果购物者找不到您的商品，他们将无法购买它们。当潜在客户走到货架上希望找到您的产品时，却遇到空置的空间或糟糕的展示，他们从竞争对手那里购买的机会猛增。

通常，货架不合规的原因与店员培训不当有关。如果员工不知道那是什么或如何做到这一点，他们如何保持货架合规？找到问题的根源可以改变世界。

人们反复提到，现代购物者体验更多的是全渠道购买体验。解决这个问题的最佳方法不是将您的注意力完全转移到电子商务上，而是改善客户在在线和店内购物之间切换时的体验。

消费者以多种方式利用在线零售；最常见的一种方法是在线研究产品和价格，然后在店内进行实际购买。或者，在店内发现和体验产品只是为了回家并在网上进行最终购买。

正因为如此，客户需要在两种不同的零售类型之间尽可能无缝地过渡，并且会倾向于能够满足这种体验的零售商。

在这方面改进的一种方法是使用忠诚度计划，让您可以在客户购物时收集他们的数据。这样一来，他们的所有个人购物数据都可以收集在一个位置，无论他们决定进行购买的任何地方都可以访问该位置。

客户希望感觉自己很重要。他们希望感觉您的企业关心他们的不仅仅是他们的钱。否则，是什么阻止他们去找竞争对手？

就品牌忠诚度而言，客户体验是最重要的因素之一。如果客户认为产品不值得麻烦，负面体验可能会阻止他们返回特定品牌。

购物者不仅仅是您的客户；他们也是过着充实、全面的生活的人。您的目标应该是让他们感觉好像您正在看到这些生活并直接迎合他们。

这是客户忠诚度计划将派上用场的另一个领域。从此应用程序或帐户中，您可以提取客户的购买和浏览器历史记录，然后推送特定于他们的广告或销售。

就品牌忠诚度而言，客户体验是最重要的因素之一。

在他们的帐户中或在个性化的电子邮件或聊天机器人消息中按姓名称呼他们，以确保购物者感到被关注。即使只是这些细微的接触，也会让客户觉得您重视他们，并让他们忠于您的业务。

视觉营销是您使用零售展示吸引购物者的方式。目标是以引人入胜的方式突出品牌或产品的外观或优势。

视觉营销通常被认为主要是一种店内策略，使用橱窗展示、标志、人体模型和其他常见的零售店技术。但是，随着全渠道购物的不断兴起，这些视觉效果也必须延伸到网络世界。

有效的视觉营销将具有叙述性。客户应该能够看到自己使用您的产品。为了吸引您的购物者，您需要首先了解市场上的商品。然后，您可以将您的商品推销重点放在他们的感受上。

吸引客户的感官很重要，这样您不仅可以在视觉上，而且可以在情感上吸引他们的注意力。购买往往受到购物者情绪的影响。

如何制定定价策略对于成功的销售策略至关重要。您的产品价格必须让客户觉得物有所值才能进行销售。这就是为什么视觉营销中的元素，比如吸引顾客的感官和情感，如此重要。

如果购物者觉得他们购买的是更轻松的生活或快乐的体验，他们愿意支付更高的价格。

定价需要足够高才能获得可观的利润，但也要足够合理才能在市场上竞争。通常，企业会采用依赖折扣、销售或其他类型促销的营销策略。这些可以通过使用您的客户数据选择特定项目来检测市场趋势来吸引目标消费者群体。

您的忠诚度计划中的相同客户也可以获得针对会员的促销活动，从而进一步提高客户忠诚度。

当然，一个好的销售策略可以解决所有这些挑战，甚至更多。关键是要确保这些活动部件协同工作，以推广您的产品并提高利润。