实施员工倡导计划的 5 个最佳实践
已发表: 2023-08-04一般来说，我们喜欢宣传我们喜欢的品牌。 顾客谈论某个品牌的积极体验的可能性是谈论消极体验的五倍以上，我们不要忘记，社会证明——营销的精华——完全是由我们对品牌的积极体验驱动的，并且积极性具有内在的力量，让我们谈论、写作、喊叫和歌唱我们最喜欢的企业。
不难看出原因。 激情、热情、投入和兴奋都是极具激励性的情绪——而且会带来双重回报。 积极主动、积极投入的客户有一种影响他人的习惯。 如果我们看到有人不遗余力地吹嘘一个品牌，我们很自然地也希望能够吹嘘他们。
我们喜欢谈论忠诚和敬业的客户，但是忠诚和敬业的员工呢？ 它们对企业具有极高的价值，只要您了解如何以一种真实且出于正确原因的方式展示他们的热情：通过在社交媒体上推动宣传。
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- 为什么要把你的员工变成倡导者？
- 利用正确的倡导者营销平台
为什么要把你的员工变成倡导者？
这关乎代表性——让您的企业更加人性化。 社会证明的力量源于这样一个事实，即人们更信任他人的意见，而不是信任不知名的商业实体，并且这可以轻松地扩展到您的忠实客户提供的社会证明之外 - 一直延伸到您的员工。
企业无法伪造一支敬业、热情的员工队伍。 诚然，它可以在其主页和社交媒体上部署所有它想要的看起来快乐的库存图像（尽管这肯定不是吸引兴趣的最佳方式），但对于愿意以代表身份出现的员工来说，没有简单的替代品为了他们工作的企业。 毕竟，员工敬业度不仅仅关乎生产力。
员工拥护证明您正确对待员工，还有什么可以更好地证明您也正确对待客户呢？ 指标不会说谎——如果您需要一点额外的说服力，请查看我们的顶级员工拥护统计数据。
毫不奇怪，让员工参与进来并不像发送一份办公室备忘录或在公司会议上一次性宣布那么简单。 这种高投资回报率是为那些能够真正激励员工的企业保留的，就像激励客户忠诚度一样。
以下是如何让您的员工使用社交媒体代表您进行宣传。
使社交媒体宣传易于管理
员工倡导计划很容易就会耗尽团队的劳动力。 对于一个积极进取的团队来说，很容易投入每一分时间和精力来启动一项宣传计划，结果却精疲力尽，或者意识到工作的其他部分受到了影响。 关键是使用正确的工具来利用这种动机和兴趣。
换句话说，您需要合适的员工倡导平台——能够集中您的努力，并为选择加入该计划的任何人提供所有合适的资源。
有效的员工倡导的关键是长寿。 任何强有力的社交媒体营销活动都不能只关注短期； 这一切都是为了持续努力实现提高参与度、点击量和转化率的长期目标。 在社交媒体上推动宣传也是如此。
不要让它成为一周的主要焦点，然后再在接下来的十天内忘记它。 利用您的员工倡导平台来存储和重新利用内容、跟踪进度（更多内容见下文），并通过正确的实时监控和倾听策略来识别提高社交媒体投资回报率的机会。
如果把事情当作一次性完成的任务来处理，那么从长远来看，没有什么是可持续的。 按照您的意愿开始，并将您的员工倡导计划纳入您的社交媒体策略 - 将其视为核心要素而不是（可选）附属物。
使其具有激励性
动机是社交媒体宣传的核心。 这是我们在文章开头提到的——社会认同（部分）源于人们不遗余力地宣扬企业价值的动机——无论他们是客户或员工。
但如何激励员工呢？ 再说一次，这不是一件一劳永逸的事情——你必须致力于不断地宣传他们的努力为企业带来的价值。 为此，您需要能够通过一些说明性的关键绩效指标（KPI）来引导——一些统计数据可以真正衡量它们对您的社交媒体投资回报率的影响。 不要只停留在漏斗的顶部——全程跟踪这些新的线索（由员工倡导者产生的线索），这样他们才能真正见证他们所产生的影响。
没有人在真空中表现最好。 激励任何企业中的任何团队的最有效方法是确保他们始终意识到自己的辛勤工作如何影响企业的其余部分，而不是其中的一小部分。
- 让它有意义
您对员工有何要求？ 您是要求他们自己在这些水域中航行（坏主意），还是要求他们采用更细致的策略？ 很多时候，缺乏兴趣和动力源于他们不了解对自己的期望。 为什么要花时间在没有明确起点或终点的事情上？
优秀的员工拥护取决于优秀的内容，但“优秀的内容”是什么意思？ 请记住，您不仅仅是想让您的营销团队成为倡导者 - 理想情况下，您希望整个企业的各个部门都支持该计划，并且他们的日常角色不需要对项目有敏锐的了解社交发布或内容创建。
员工可能不愿意接受员工倡导的想法，因为担心做错事。 营销团队习惯于在社交媒体等公共场所代表业务，但其他团队则不然。
解决方案？ 使用您的倡导者平台存储大量预先批准的内容，供您的倡导者随时发布。 这些员工委员会可以区分高接受率和普遍不感兴趣之间的区别。 有了正确的框架来概述员工的社交媒体最佳实践，他们就不会有做错事或失误的风险，这应该有助于你们双方对倡导感到更加积极。
让它有回报
众所周知，我们的倡导非常有价值； 任何员工都会知道，通过利用自己的社交存在作为提升企业数字存在和吸引新潜在客户的额外手段，他们正在提供一些有价值的房地产。
开始思考员工倡导的好处在哪里并不愤世嫉俗——额外的激励是对他们为企业投入的额外工作的认可。 这就是为什么许多品牌都会激励宣传——因为提高采用率是从该计划中获得最高投资回报率的关键。
也不需要太多。 良好的、传统的认可对于激励员工大有帮助。 不要让他们所做的事情的价值半途而废； 你这样做的那一天就是事情开始失败的那一天。
还有其他方法可以激励员工，从经济奖金到为业务投入额外工作而提供的其他福利。
使其成为文化的一部分
我们已经在本文中谈到了这一点，但尽管如此，它还是值得单独的一节。
为什么？ 首先，员工拥护者是任何企业都可以拥有的最有价值的员工。 还有什么比由真正相信您正在做的事情的价值的团队成员推动的企业更好的吗？他们为自己是您企业的员工而自豪，并在社交媒体上大肆宣传这一点？ 你越能让你的拥护者成为企业文化的核心部分，你的文化就会变得越富有成效和积极。
反之亦然。 如果倡导活动开始成为您企业工作的一部分，那么您的更多员工自然会成为倡导者。 这一切都是为了使其正常化，而不是让它成为一项例行公事或让它的真正价值被低估。
利用正确的倡导者营销平台
这是这个难题中最大的一部分：一个专门用于集中和阐明员工倡导策略的工具。
员工倡导计划失败的最大原因之一是缺乏结构。 虽然你可能从最好的意图开始，但员工在尝试参与时感受到的任何摩擦或困惑都会削弱他们的决心，让他们失去参与的动力。
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