ERP 设备为您的客户带来的 5 大优势
已发表: 2023-04-24生产商希望增强企业实践、提高生产力并简化工作流程。 但是，如果所有的改进都没有带来更多的客户——以及更满意的客户——那么实际的好处是什么？
ERP的好处
强大的组织资源规划机器（ERP 机器）可以改进内部商业企业实践，帮助您赢得新客户，并提高他们的满意度。 就是这样：
更快的产品运输
当您的库存信息正确且易于访问时，订单会更快发出。 ERP 系统允许实时更新以保存准确的库存数据。 在这个“亚马逊时代”，更快的订单履行非常重要，在这个时代，客户熟悉只需按一下按钮即可收到次日发货。
更正确的订单
准确满足订单要求销售、开票、制造、库存、包装和运输之间进行有效协作。 借助 ERP，事实在许多这些部门之间共享，这不仅能最有效地提高洞察力，而且还能让每个人都了解订单的声誉。 ERP 技术甚至可以根据库存制定时间表并自动触发订单。
当您的商业企业准确、及时地完成订单时，您可以提高购买者的满意度并降低与错误相关的成本。
销售可随叫随到提供解决方案
ERP 系统允许客户从任何地方访问他们的移动设备上的事实。 因此，当您的收入压力超出行业范围时，与客户或产能购买者交谈时，他们可以获得有关库存、制造计划、订单发货和进货的问题的现场答案。 他们还可以通过访问报价记录来更快、更正确地产生费用，从而提高他们获得 RFQ 并获得认可的机会。
这种形式的响应能力培养了现有的客户关系，并对潜在客户产生了巨大影响。
改进的客户支持
当客户服务代表必须在单一门户中访问特定的客户统计信息（如账单、订单记录、运输、物品填充费用和以前的问题）时，他们可以更快地满足客户的需求。
可以对 ERP 设备进行编程，以便人们首先在他们的定制仪表板上看到最相关的记录（例如，与客户相关的事实与完整设备的每日统计数据），从而清楚地访问他们需要的统计数据。 ERP 软件与大多数 CRM 和收入结构无缝集成，以呈现顾客关系的 360 度全景视图。
降低费用
加拿大的 ERP 软件通过最大限度地减少错误、重复责任和额外库存来减少管理和运营费用。 管理运营还可以防止中断和停机，并加强员工管理和调度。 制造商还可以通过计算机化的减少来优先考虑和表扬其优秀客户。 这些简化的策略所带来的效率可以提高投资回报率。
如何在不破坏您的商业企业的情况下实施 ERP
实施组织的实用资源规划工具 (ERP) 是一个巨大的项目，在时间、压力和破坏商业企业日常工作的能力方面都是如此。
为了减少干扰并确保在 ERP 实施阶段实现最高水平的生产力，它可以帮助一家拥有大量 ERP 实施经验的公司和一个充满确认方法的工具箱来节省时间和减轻压力。
以下是制造商可以采取的一些步骤的概要，以帮助确保干净、无压力的实施：
管理预期和替代
我们最大的建议之一是在 ERP 方式期间，特别是在开始时，真诚和频繁地与您的员工交谈。
员工可能会参与 ERP 将如何影响他们。 这是否意味着修改他们的职位描述？ 他们会研究新的软件程序吗？ 他们的工作量会增加吗？
生产力对他们来说尤其是一个问题。 许多生产商认为他们的团队有责任实现特定的生产力阶段，因此当员工被告知 ERP 设备偶尔会出现陡峭的曲线增长时，他们可能会担心他们会难以实现他们的目标欲望。
最后，员工必须认识到变革的原因以及替代方案将如何出现。
您的员工越了解 ERP 的目的和好处、在整个任务中对他们的期望以及继续使用该系统的方式，他们就越有可能接受它。 将清晰的口头交流放在首位。
ERP培训
人们在得知新的 ERP 软件后经常会拒绝。 然而，这并不是因为他们不接受它的长期价格。 他们通常不愿意，因为他们担心自己不明白如何使用它。
详细的培训时间表和专门的练习时间将帮助他们体验对这些装备的舒适感以及他们很好地使用它们的潜力。 伴随着全面的沟通，强大的教育允许在您的 ERP 实施系统中的某个点进行有效的贸易控制。
先走再跑。
实施不是——也不应该是——“翻转转移”类型的转变。 该方法不切实际且难以完美加速。
一种更有效的技术是安装一个“操作版本”并四处走走，这样您就可以观察这个新工具，工作人员可以看到它是如何工作的，并了解他们将如何使用它。
由于早期模型允许人工输入和注释，因此您可以改进 ERP 技术以满足您公司的特定需求。 这被认为是一种迭代方法。 其中评论用于调整解决方案，然后该方式再次开始——更多的反馈和额外的改进。 这些小程序改进项目帮助用户熟悉 ERP 并使 ERP 与他们的需求保持一致。
通过熟练的 ERP 实施代表减少中断
确保干净、无压力实施的最佳方法是与不熟悉 ERP 细节但也了解您的业务的专业人员一起工作。
Wipfli 的制造团队与任务车间、结算生产商和离散生产商合作了几十年。 我们理解商业企业的需求，ERP 希望如何帮助实现增长和盈利目标——以及如何在不陷入能力陷阱的情况下收获每一个目标。 我们还是 ERP 贸易控制方面的专家，这同样有助于提高您的投资回报率。
如果您正在考虑生成 ERP，请联系我们，我们将向您展示我们的见解和正确的 ERP 解决方案如何帮助您构建可盈利、可扩展的商业企业解决方案。
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