在电子商务业务中实施全渠道 POS 的 4 种方法

已发表: 2022-09-01

近年来，由于现代技术的发展和客户购买模式的变化，以及新竞争对手和传统零售商的涌入，开设电子商务业务已成为热门。 根据 Statista 的数据，到 2024 年，全球电子商务销售额预计将达到 6.4 万亿美元，这很有潜力。 虽然 POS 系统对于任何零售业务仍然至关重要，但全渠道 POS 变得更加重要。 这也提出了如何将全渠道 POS 集成到电子商务业务中以拥有成功且无缝的管理系统的问题。

什么是全渠道 POS？

全渠道POS

POS 通常被称为实体店和电子商务企业用来处理销售的软件。 POS 软件界面允许您输入有关您将销售的商品的信息、添加订单费用以及进行金融交易。 通过使用可用的硬件，POS 软件有助于在零售环境中处理订单。

我们在这里提到的全渠道销售点可以被认为是具有全渠道功能的 POS，它允许企业跨不同销售渠道集成和处理客户的订单和库存。

全渠道 POS 解决方案将一切都连接到一个中央系统，包括您的库存、销售订单和客户。 因此，当客户自由浏览您的所有平台时，您的完整数据库（包括所有项目和客户数据）将实时更新。 您将从对库存商品的全面洞察以及对所有渠道销售的可访问摘要的每日访问中获益。 借助全渠道 POS，无需在多个平台之间进行耗时的对账。 因此，您可以根据过去的客户购买情况制定新的销售策略。 最好的部分是全渠道 POS 使您和您的客户每周都能访问您的公司。

全渠道POS的好处

全渠道POS的好处

全渠道 POS 可以为任何电子商务零售商带来巨大的优势。 一些主要的好处可以列举如下：

  • 创造新的收入来源：全渠道 POS 使客户能够在线、在实体店或通过移动设备下订单，从而在以前不存在的情况下创造新的销售机会。
  • 提高客户忠诚度：全渠道 POS 为您的客户提供更多选择，让他们可以在他们喜欢的时间和方式进行购买。 此外，全渠道 POS 允许客户在店内或在线向您购物，这一事实增加了他们在需要产品时首先选择您的业务的可能性。 全渠道 POS 系统也可以集成客户忠诚度计划。
  • 提高利润：借助全渠道 POS，您可以为您的企业降低大量成本，包括劳动力成本、机会成本和库存成本，从而帮助您提高企业的利润率。
  • 简化业务运营：整合所有销售渠道可提高效率。 除了提高库存准确性外，还可以实时监控人员配备和订购情况。

在电子商务业务中实施全渠道 POS 的 4 种方法

根据您当前的业务情况，有多种方法可以在电子商务业务中实施全渠道 POS。 下面我们将列出 4 种最受欢迎​​的方法，您可以作为很好的参考：

查找基于电子商务的全渠道 POS

如果您目前有一个电子商务网站但没有实体店，这是将全渠道 POS 与电子商务平台集成的最快捷、最有效的方法。 可能有几个扩展支持您的电子商务平台，包括销售点，如果它是像 Magento、Shopify、WooCommerce 或 BigCommerce 这样的知名扩展。

例如，要发现已经与您的 Magento 网站兼容的 POS，您可以 google Magento Omnichannel POS，或者您可以在搜索查询中添加更多细节以使其集中，例如 Magento POS iPad。 然后，购买并安装它。 成功安装后，POS 将开始与您的电子商务网站同步数据，使您能够立即在实体店中开展销售。

寻找将全渠道 POS 连接到电子商务的 API

寻找将全渠道 POS 连接到电子商务的 API

如果没有适用于您的电子商务平台的 POS，或者您已经有一个希望与您的电子商务网站集成的 POS，您可能仍然拥有一个完全集成的系统，方法是使用 API 将两者链接起来。

如果您首选的 POS 提供商无法为您提供 API 以连接到您正在使用的电子商务平台，请让他们这样做。 或者，搜索可以代表您创建 API 的其他解决方案提供商。

应用将 POS 系统与电子商务平台集成的一体化解决方案

应用将 POS 系统与电子商务平台集成的一体化解决方案

如果您拥有 POS 系统和电子商务平台，但您将它们拆分并拒绝使用新的供应商，这对您的整个业务都是不利的。 客户总是需要各种购物体验，如果不在一个系统中，企业很难有效地管理所有订单和供应。

因此，您当前的 POS 系统应使用一体化解决方案与现有电子商务平台集成，以提供无缝的实时数据。 您绝对可以在市场上找到一个好的和单独的一站式解决方案，或者申请一个可以与您的电子商务平台集成的一体化 POS。

此外，一体机 POS 可以帮助您与业务中的其他支持软件集成，例如会计、库存管理等。

通过开放 API 架构与最流行的电子商务平台集成

通过开放 API 架构与最流行的电子商务平台集成

如果您已经拥有全渠道 POS 系统，则可以将其与最受欢迎的电子商务平台结合使用，例如提供开放 API 架构的 Magento 电子商务。 要将现有的 POS 与电子商务平台链接，您必须执行以下一些基本步骤：

  • 选择一个主题：一些电子商务平台允许您开发您的主题，而另一些则提供预加载的主题并要求定制以匹配您的风格和品牌识别。
  • 同步您的支付处理器：使用您的 POS 系统设置或链接支付解决方案提供商与您的在线网站。 此外，请记住，在线销售的处理成本通常高于在店内进行的卡交易。
  • 导入客户信息和库存：如果您聘请数据迁移提供商，则可以快速准确地将库存和忠诚度积分从您的 POS 系统转移到您的在线商店。
  • 配置运输：验证您选择的电子商务平台是否可以与您的运输供应商和运输成本进行交互。

最后的想法

一般来说，全渠道 POS 和电子商务系统的集成无疑可以使您的业务受益匪浅，尤其是当您想专注于改善客户体验时。 根据哈佛商业评论的一项调查，事先在零售商网站或竞争对手的网站上进行在线研究的客户在实体店的花费增加了 13%。 为您自己的企业寻找最佳替代方案可能需要时间，但您最终会发现它值得花钱。

作者简介

Irene Luong - Irene 是 Magestore 的内容作家。 她经常撰写有关电子商务和技术趋势的文章，以帮助零售商了解行业动态。