他和她关于建立成功的影响者营销计划的 4 条提示

hims & hers 是一个多专业的远程医疗平台，可以为各种疾病提供治疗，包括与性健康、脱发、皮肤病学、心理健康和初级保健相关的疾病。

与消费领域的其他组织类似，hims & hers 发现影响者营销是与目标受众建立联系的成功方式。 虽然该品牌通过一次性合作伙伴关系取得了成功，但它最近转向了一种“永远在线”的战略，让影响者充当品牌的大使和代言人。

在下面的文章中，hims & hers 的娱乐和文化主管 Bette Ann Fialkov 分享了成功永远在线的影响者营销策略的四个关键要素。 在加入 hes & hers 之前，Bette Ann 在影响者营销方面有着长期的职业生涯（14 年！），她曾在 Google、Lyft 等公司任职。

使用数据找到与您的品牌一致的影响者

“在制定永远在线的策略时，找到合适的影响者合作尤为重要。 在 hims & hers，我们发现虽然受众规模可能很重要，但确定共同的使命和目标是找到好的影响者合作伙伴的真正关键。 许多品牌只关注追随者数量、受众人口统计数据和参与率，但您需要更深入地了解真实的故事。” — Bette Ann Fialkov，hims & hers 娱乐和文化主管

话虽如此，找到与您的使命和目标一致的影响者比只看一下追随者人数要棘手。 你是怎么做到的？

使用相关关键字搜索过去的内容。 找到一致的影响者的可靠方法是在过去的内容中搜索相关主题、任务或主题。 如果您的品牌涉及敏感或需要高度真实性的主题，这一点尤其重要。

例如，2020 年 hiss & hers 想为其米诺地尔脱发产品发起一场运动。 然而，它认为找到一种方法来推广其产品，同时消除有关脱发的谈话是至关重要的。 该品牌使用脱发术语进行了一些研究，最终发现 J.Lo 经历过脱发。 通过与她合作，他们能够将一个有影响力和真实的故事带入生活！

接入您的网络。 如果您的搜索没有出现任何结果，请与您的网络联系——毕竟，影响者营销就是关系！ 询问您行业网络中的代理商、营销人员和其他人是否认识对您的使命/主题充满热情或感兴趣的影响者。 您甚至可能会找到已经与您的品牌有很强亲和力的人。

不要依赖一种类型的影响者——以多元化为目标

“影响者营销是独一无二的，因为它提供了细微差别和特异性。 影响者通常与他们的追随者直接相关，这为品牌打开了接触整个客户群的大门——而不仅仅是一个角色。” — Bette Ann Fialkov，hims & hers 娱乐和文化主管

根据 Fialkov 的说法，开发一种多层次的方法来发现影响者和建立伙伴关系非常重要。 不要只与拥有大量追随者的影响者合作，还要在您的名册中包括较低级别（纳米、微型、中型）的影响者。

原因有两个：首先，小影响者具有影响力。 事实上，在 Traackr 的新影响者营销影响报告中，数据显示，纳米和微型影响者今年发布的内容更多，并看到了改善的结果。

其次，小影响者可以帮助扩大与大影响者的活动！ 例如，在 Lyft 任职期间，Fialkov 和她的团队与 LeBron James 发起了一场品牌宣传活动。 目标是让名人（勒布朗）作为活动的代言人，让微观和宏观的影响者参与进来，以提高知名度。 根据 Fialkov 的说法，勒布朗成功地为该活动创造了最初的轰动效应，而小有影响力的人（他们分享了类似的信息和内容）帮助延续了这种势头并创造了一个真正的病毒式时刻。

当然，多样性不仅仅意味着拥有广泛的层级覆盖。 拥有来自不同人生阶段、情况和背景的影响者很重要！ 这不仅有助于包容性代表，还可以确保您的所有客户都可以与某人建立联系。

Fialkov 关于有效寻找不同影响者的秘诀归结为了解您的产品的价值。 正如她所说，“有很多故事与产品相关，所以首先要全面了解客户为什么会关心它。 一旦你确定了这些元素，你就会发现有多少故事和观点可以分享。”

建立公平支付影响者的制度

“在当今时代，成为有影响力的人是一门生意。 由于对很多人来说这是一份全职工作，我真的认为以物易物的日子已经一去不复返了。 如果您想要良好的关系和良好的价值，请公平地支付给您的影响者！” — Bette Ann Fialkov，hims & hers 娱乐和文化主管

虽然以物易物可能已成为过去，但这并不意味着您必须毫无准备或带着空白支票簿来进行对话。 您可以采取以下三件事来确保在尊重预算的同时公平补偿：

通过产品或体验提供价值。 虽然有影响力的礼物/产品播种仍然是一种有效的策略，但它实际上并不能保证您有任何内容。 话虽如此，一些拥有高价值产品的品牌确实要求有影响力的人在向他们发送产品之前承诺发布。 但是，如果您的品牌价格实惠，请考虑制作一个令人兴奋的活动，影响者可以参加其中包含您的产品。 对影响者而言，它越有创意和价值，您就越有可能让他们发帖。

地面报价数据。 为了使影响者的薪酬以结果为导向且透明，请采用基于绩效的薪酬策略。 这意味着从纯粹根据受众规模向影响者付费，转变为奖励影响者对您的品牌影响的模式。 一个简单的方法是评估每个影响者的平均参与度和视频观看率，然后运行每次参与成本 (CPE) 和每次视频观看成本 (CPV) 分析。

预先协商您的费率。 影响者营销的一项隐藏成本是将影响者内容转换为数字广告。 大多数品牌为赞助的社交帖子支付影响力，但不要考虑在其他地方使用这些内容的成本。 根据 Fialkov 的说法，his & hers 通过在其影响者合同中包含预先协商的数字广告内容费率来避免这个问题。 这样，如果他们最终将赞助的社交帖子转换为广告，他们已经知道成本。

不要强迫你的影响者陷入困境

“你正在与有影响力的人合作，以挖掘他们的创造力，因此试图将他们融入‘品牌模式’是行不通的。 他们不会高兴，你也不会看到他们工作的全部力量。” — Bette Ann Fialkov，hims & hers 娱乐和文化主管

作为一个具有清晰愿景的品牌，很容易陷入对创意和制作过程的微观管理。 然而，菲亚尔科夫建议抵制这种冲动并退后一步。 不一定你不能提供任何输入，它只是归结为你何时以及如何提供它。

例如，his & hers 的 Fialkov 团队发现，活动的设置和创意简介至关重要。 在他们的简报中，团队避免口述他们期望的确切内容，而是提供对他们的消息传递很重要的关键字。 在他们有时间考虑简报之后，他们的影响者会引导团队完成他们计划创建的内容。 这使团队有机会在生产开始之前提供反馈。 这不仅帮助他们与影响者更加一致，实际上还减少了他们需要提供的编辑量，并节省了他们的时间！

结论

最后，影响者营销没有单一的成功途径。 适用于一个品牌的确切公式可能不适用于另一个品牌。 相反，最好的影响者营销计划——比如他和她建立的那个——来自敏捷和成熟的团队，他们拥抱创造力，用数据推动决策，并利用客户知识来制定量身定制的策略。 如果您想及时了解 hiss & hers 团队所做的令人惊叹的工作，请在 TikTok 或 Instagram 上的@hers 和@hims 关注他们！