帮助营销团队改进工作流程和协作的 4 种策略

在过去的两年里，营销团队所经历的巨变并没有什么虚拟的。 营销人员通过数字渠道远程工作的事实是一个非常具体的现实，需要新的工作流程方法。

以下是帮助您的团队适应的四种策略。

提高可见性和集中化

虚拟会议、聊天应用程序、自动日历和工作流管理软件都成为将远程工作区的团队聚集在一起的必要条件。 在许多情况下，这些远程工作工具为在传统工作环境中不为人知的小任务或微妙任务带来了更好的可见性。

下一步是确保所有关键人员都能看到工作流程。

“您希望全面了解正在发生的事情以及谁在何时交付什么，”Citrix 公司 Wrike 的高级产品营销经理 Annie Schneider 在 MarTech 会议上的演讲中说（向下滚动观看他们会议的视频）。

工作可以合并到日历中，也可以围绕特定项目联合起来，例如活动或主要内容项目。

“它可能是在查看某种鸟瞰图或仪表板，或即将到来的事物，因此您可以看到即将到来的事物和已经存在的事物，”施耐德说。

这种对工作的统一看法也可以根据全球劳动力所在的特定国家或时区按地区划分。

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鼓励有效合作

在创建项目的每一步，各个团队成员都必须能够标记他们的进度并推动项目向前发展。

“需要有一种简单的方式在资产创建方面进行协作，包括校对和批准，”施耐德说。 “还需要一种简单的方法来控制资产的版本，并能够跟踪谁进行了更改。”

有效协作的一个特别重要的工具是审核日志，团队成员可以签名，并且还可以在项目发生更改后恢复和返回。

这取决于领导层，与 IT 或忠诚的 martech 团队协调，以确保成员有权访问工作流，并且用户体验是无缝的。

“当营销人员能够在一个地方完成所有工作而不是在多种工具之间切换时，他们就会茁壮成长，”施耐德说。 “所以在后端，这意味着 martech 中的工具和流程以某种方式连接起来，从一种工具到另一种工具的过渡对用户来说是无缝的。”

消除瓶颈

传统的办公环境非常依赖会议，每个人都停止工作并等待下一个线索发生。 这对分散在不同地区和时区的真正远程团队造成了瓶颈。

“由于不断发展的全球工作空间，工作通常不会在同一个位置完成，或者几乎不再有，而且通常不会同时完成，”施耐德说。 “人们有时不得不等待 12 小时才能与全球同行进行项目合作。”

当团队成员无法就工作进行对话时，管理项目的技术应该能够指导成员。 个人将有能力直接看到项目处于什么阶段，而不是通过对话或会议中的其他团队成员间接了解这一点。

跟踪结果并优化

当使用数字工具集中营销项目时，这也使团队更容易跟踪项目的结果。

“能够跟踪营销活动的结果及其实际产生的影响非常重要，”Schneider 说。

通过将活动和项目的影响与创建它的单个任务进行比较，营销团队可以更好地处理投资回报率，并在未来项目中以更少的步骤优化工作流程。

“这一切都是相互关联的，因为数据为您提供了优化内容和有效使用营销渠道所需的信息，”Schneider 说。

她补充说：“这意味着，由于营销部门在一个部门内拥有如此多样化的职能团队，因此公司在选择工作协作工具时必须非常周到，以确保它能够满足整个营销工作流程的需求，并使营销人员能够完成整个过程——从内容创建到发布，以及包括优化，都集中在一个地方。”

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