销售智能对小型企业至关重要的 4 个原因

已发表: 2023-06-25

你很难找到一家声称不以增加销售额为目标的小企业。对于刚刚起步的公司来说，最初的几年至关重要。根据美国劳工统计局的数据，只有 25% 的新企业能活到第 15 个年头。 65% 在前十年内完成，45% 在前五年完成，20% 在前两年完成。

虽然一些新公司引起了轰动，但其他公司则需要帮助来出售库存或获得新客户。获得更多销售额首先要投资于销售情报，以及销售人员用来收集和分析潜在客户和市场数据的工具和技术。

但销售情报对于小企业来说真的有必要吗？毕竟，您可能认为您无法将资源从直销中转移出来，因为直销是一项员工很少的新业务。

这就是为什么小企业根本不能忽视销售情报在其运营规划中的作用：

1.你面临的竞争比你想象的要多。

您对小型企业的主要竞争对手有全面的了解吗？我可能会想到一些知名公司。但是像您这样刚刚起步的品牌呢？小型企业通常被定义为员工少于 500 人。然而，根据美国人口普查，只有约 19,464 家企业拥有超过 500 名员工，而小型企业约有 3020 万家。

小企业占美国销售额的 54%。销售情报的一部分是密切关注您的市场。谁在成长？您的竞争对手使用什么策略来寻找潜在客户？您可以在您的流程中使用这些见解吗？

由于小型企业数量如此之多，并且每天都有更多的企业开业，因此保持市场的最新信息至关重要。首先，重新训练你对竞争的看法。

尽管肯定是无意的，您的竞争对手可能掌握着帮助您的小型企业成长为大型企业的关键。

当您制定潜在客户列表时，您需要花时间确保它们的高质量和真实性。寻找潜在客户非常耗时，但您不想着急。从长远来看，拥有一份不真实的联系人列表可能会对您造成伤害。

您是否注意到打开的电子邮件越来越少？如果您的潜在客户从未看到您的电子邮件，您如何将他们转化为客户？首先，考虑调查发件人的信誉评分。

每个电子邮件发送者都会收到来自其互联网服务提供商 (ISP) 的发件人信誉评分。该分数可以确定您的电子邮件是否进入某人的收件箱或可怕的垃圾邮件文件夹。您的发件人分数越高，目标收件人看到您的电子邮件的可能性就越大。

许多因素都会影响您的发件人分数，包括您发送电子邮件的频率以及收件人将您标记为垃圾邮件的频率。但最重要的决定因素之一是跳出率。每封电子邮件都有一个退回率，由软退回和硬退回组成。

软弹跳并不太令人担忧。当电子邮件暂时无法发送时，就会发生这种情况，例如某人不在办公室并且收件箱太满而无法继续接收邮件。在这种情况下，收件箱可以在稍后不再满时接收电子邮件。

硬退回邮件更令人担忧，因为当电子邮件永远无法送达时就会发生硬退回邮件。例如，预期收件人写错了他们的电子邮件地址，或者您有一个公司电子邮件地址，但该人不再在该公司工作。该电子邮件地址无效，导致硬退回。

通过经常清理电子邮件订阅者列表并消除无效地址，您可以避免硬退回、高退回率和低发件人评分。此外，拥有一份包含经过验证的电子邮件地址的联系人列表，其中包含您通过销售情报工作收集的信息，可以让您的销售团队避免浪费时间发送到错误的地方。

它还可以防止您降低发件人分数并使自己远离垃圾邮件文件夹。您可以使用工具主动清理联系人列表，而不是手动验证每个地址。

即使您从事销售多年，您也不能仅仅依靠您的知识来制定销售策略。随着每年新业务的出现，您的市场也在不断变化。因此，昨天的销售方式可能不适合今天的销售方式。

您的销售策略包括为达到销售配额而采取的所有行动和活动。这些流程的外观因许多因素而异，从团队规模到产品再到公司位置。

您应该优先考虑入站销售（即潜在客户首先与您联系的时间）还是出站销售（即您与他们联系的时间）？您可能必须对小型企业的运作方式进行测试和再投资。

您可能希望更多地关注入站销售，因为您的销售团队规模较小。因此，您与营销团队合作创建一系列针对搜索引擎优化的博客文章，目的是让潜在客户在搜索特定关键字时通过这些文章找到您的公司。您相信这会带来入站销售，因此您较少关注出站销售。

但如果它没有按照您想象的方式工作怎么办？拥有一家小企业的一个重要部分是知道你正在白手起家。你没有建立企业的蓝图，所以你必须发展自己的蓝图。要创建这样的蓝图，您需要愿意尝试新事物并从每次尝试中吸取教训。

投资可以帮助您收集和分析销售数据的工具。这些分析可以帮助您了解哪些有效，哪些无效。识别趋势，找到需要改进的地方，并根据需要进行更改。数据驱动的销售策略可以让您不断学习，从而帮助您不断成长。

收集有关您的策略和潜在客户的数据可以帮助您的销售团队改进他们的工作，帮助他们更快、更有效地达到配额。但您收集的数据不仅对您的销售人员有价值。

您的营销团队可以通过分析客户来更好地开发买家角色。这些角色可以帮助您的营销人员创建针对您的理想受众的内容。拥有更明确的买家角色意味着拥有更有效的营销策略。

您的客户成功团队也会从您的销售情报工作中受益。该数据收集可帮助该团队跟踪客户对购买的需求以及有关这些客户是谁的更多详细信息。这些信息使他们能够更好地定制客户体验，使他们不太可能流失，因为他们会觉得自己获得了更加个性化的服务。

当您在整个销售周期中收集信息时，您就是在收集销售情报。从潜在客户的数据到市场和竞争对手的信息，销售情报有助于最大限度地提高您的销售额并发展您的业务。

但作为一家小企业，小智慧的好处远不止于此。这很重要。当你开始创业时，你必须收集情报来制定蓝图来帮助你的公司发展。此信息可让您了解哪些有效、哪些无效，从而使您能够完善策略。随着时间的推移，您可能会发现您已经不再是小企业，而是成为一家企业。