要避免的 4 种过时的电子邮件做法

电子邮件的世界正在迅速变化。 消费者对个性化内容的期望不断提高、新的隐私法、Apple 的邮件隐私保护 (MPP) 和 COVID-19 改变了电子邮件营销人员的竞争环境。

当发送者习惯于以某种方式做事时，他们很难改变他们的策略。 但在这种环境下保持自满肯定会输给正在寻找新的、更好的方式与观众建立联系的竞争对手。

老派电子邮件营销人员有可能学习新技巧，但首先他们必须淘汰过时的策略。

让我们来探讨一下正式属于电子邮件历史书籍的四种过时的发送做法。

1. 购买或租用清单

过去，一般电子邮件营销人员的首要任务是积累庞大的订阅者列表。 但质量永远胜于数量。

许多营销人员仍然难以理解——并向他们公司的领导层解释——列表数量远没有列表质量重要。 这导致了列表购买，这在今天是一个糟糕的选择，原因如下：

• 立法和隐私法（例如 GDPR）要求拥有发送营销信息的同意记录。 没有它，发件人可能会面临巨额罚款。
• 您并不总是知道地址如何最终出现在购买的列表中，它们是否仍然处于活动状态，或者它们是否已变成垃圾邮件陷阱。 发送到未知列表会损害您的发件人声誉，并使您更有可能被邮箱提供商 (MBP) 阻止或标记为垃圾邮件。
• 鉴于对在线隐私和反垃圾邮件法的认识不断提高，人们对接收未经请求的邮件的宽容度较低。 当收件人突然收到您的邮件时，他们可能会感到困惑。 有些人甚至可能会提交投诉，这也会损害您的发件人声誉。

由于质量列表增长应该是电子邮件程序的首要任务，因此找到有机增长列表的方法至关重要。

用以下策略替换购买或租赁清单：

• 激励选择加入：给人们一个订阅的理由。 尝试为新订户提供优惠券代码或特别优惠，并在他们注册后立即发送。
• 让订阅变得容易。 人们不会通过您的网站寻找难以捉摸的时事通讯订阅表格。 取而代之的是，将其作为您网站模板的重要组成部分，以及他们可以从您的电子邮件程序中获得什么的措辞。
• 使用其他数字渠道（例如社交媒体）来推广您的电子邮件程序，反之亦然。 今天的品牌拥有几乎无限的数字接触点可供他们使用。 将它们结合在一起，作为有凝聚力的客户旅程的一部分，将有助于提高每个渠道的品牌知名度和投资回报率。

有关有机增加订阅者列表的更多方法，请阅读 Validity 的电子书“增加电子邮件列表的 30 多个快速提示”。

2.使用 垃圾邮件或操纵性主题行

要快速了解发送电子邮件时不要做什么，请检查您的垃圾邮件文件夹。

尝试找出最终成为垃圾邮件的发件人的共同点。 然后，做相反的事情。

这里有一个提示：使用三个感叹号、多个表情符号、过度大写和误导性策略（如“RE：连接通话”来欺骗订阅者打开电子邮件）的日子已经一去不复返了。

品牌不断尝试不同的主题策略来寻找订阅者的最佳位置。 虽然始终值得进行 A/B 测试以了解哪些内容能引起观众的共鸣，但无论如何都要避免以下过时的做法。

过于激进

在主题行中使用太多感叹号或全部大写很容易触发垃圾邮件过滤器。 如果您想吸引观众的注意力并到达收件箱，请冷静一点。

将自己限制在一个感叹号或一个大写的单词上。 在保持信息清晰周到的同时，完全有可能激发兴奋。

老派：激进和模糊的主题行。 例如， “你不想错过这个！！！！！！ ”

新学校：仍然令人兴奋，但更明确的主题线。 例如，“这些新版画不会持续太久！”

使用廉价的伎俩

是时候停止使用“RE:”和“FWD”来欺骗订阅者认为电子邮件是对话链的一部分了。 人们不喜欢被欺骗。 除了使订阅者感到困惑或烦人之外，这是提高投诉率的可靠方法。

老派： “ RE：连接聊天”

新学校： “让我们快速聊天”

重载表情符号

表情符号可以引人注目。 但是过度使用它们会触发垃圾邮件过滤器。 在主题行中包含一两个表情符号并没有错。 但是，如果您经常用表情符号填充主题行，您可能会看到您的送达率下降。

请记住，MBP 以不同的方式呈现表情符号。 有些根本不会渲染它们。 这意味着订阅者可能会被困在一排空盒子上。

老派：表情符号太多。 例如，“️不会持久的储蓄”

新学校：战略性地使用表情符号。 例如，“️不会持续的储蓄！”

3.从新域和 IP 发送大量电子邮件

域和 IP 信誉是电子邮件送达率不可忽视的两个主要因素。

您的程序可能使用新域或专用 IP 有几个原因。 无论是什么原因，在发送到完整列表之前，您都需要慢慢预热这些新元素。

如果 MBP 突然看到从他们没有历史记录的域或 IP 发送的大量电子邮件，他们会阻止您的电子邮件或将它们标记为垃圾邮件。 毕竟，他们的工作是保护用户。 发件人的历史声誉是他们确认邮件是否来自合法来源的一种方式。

此外，如果新域与您以前的域完全相似，则您可能会发送欺骗或网络钓鱼攻击。 这将触发 MBP 的其他问题。

使用新域或 IP 时，请先慢慢发送给您的活跃订阅者列表的一部分，因为他们是那些期待并点击您的电子邮件的人。 这就是您向 MBP 表明您是有信誉的发件人的方式。

在一段时间内（几周或几个月，具体取决于您的列表大小），使用新 IP 和/或域发送到更大的列表段。 如果您在此期间遇到任何可交付性问题，请将事情缩减几天，直到您看到改进为止。

在整个预热过程中，确保您使用DMARC 、 DKIM和SPF进行适当的身份验证，作为向 MBP 证明您是有信誉的发件人的另一种方式。

4.隐藏退订链接

当人们取消订阅您的程序时，您不喜欢。 但作为电子邮件营销人员，这是一个令人不快的事实。

过去，发件人试图通过使取消订阅过程变得困难来避免失去订阅者。 他们看到它的方式，强迫未参与的订阅者永远查看他们的电子邮件比缩小列表更可取。

如今，这种策略可能会以多种方式适得其反。

隐私和反垃圾邮件立法要求发件人保留主动选择加入的记录，并为人们提供一种简单的选择退出方式。 如今，许多电子邮件服务提供商 (ESP) 不会发送电子邮件，除非它们包含包含取消订阅链接的标准页脚。

唯一可以省略取消订阅链接的电子邮件模板类型是事务性的。 即便如此，建议发件人在页脚中包含解释为什么交易电子邮件没有退出选项的原因。

当订阅者无法弄清楚如何停止发送电子邮件时，隐藏取消订阅链接会使订阅者感到沮丧。 那是发件人看到投诉率增加的时候，这会提醒 MBPs 可疑的发送行为。

如果订阅者不再需要您的电子邮件，请让他们轻松取消订阅，而不是激怒他们。 毕竟，如果他们有一天想回到你的计划中，最好还是以良好的条件分手吗？

今天，聪明的发件人专注于使退订链接更加明显。 将它们包含在电子邮件页眉和页脚中是一种习惯做法，可减少您被标记为垃圾邮件的机会。

另一种常见的策略是在电子邮件页脚中包含一个单击取消订阅链接以及“管理首选项”链接。 在您的偏好中心，让订阅者可以选择拒绝并接收更少的电子邮件，作为完全退出程序的替代方案。

将您的电子邮件程序带入未来

鉴于立法和反垃圾邮件法律的不断变化、技术和工具的不断变化以及消费者期望的提高，很难让您的电子邮件程序保持最新。

但依赖生疏策略的发件人将很快落后于更具创新性的竞争对手。 紧跟行业变化，将订阅者的需求放在首位，并测试新策略是您成长为电子邮件营销人员并保持计划强大的方式。

如需导航不断变化的电子邮件环境的指导，请阅读 Validity 的报告“ 2022年的电子邮件状况：掌握新的电子邮件环境”。