第三方配送服务：亚马逊配送 (FBA) 替代方案

（这篇文章最后发表于 2017 年 12 月 12 日。我们已经更新了它的准确性和完整性。）

消费者在网上订购时期望价格合理（免费）、快速且灵活的送货方式。 免费和折扣运费是购物者转向亚马逊等市场购买的主要原因。 “亚马逊物流”标志对购物者来说意义重大，因为它保证卖家将满足他们的运输期望。

亚马逊先进的履行系统是他们最大的区别之一。 它也为商家设定了很高的标准。 亚马逊拥有资源和技术，可以为客户提供免费、快速、甚至在 2 小时内发货的服务。

但是，如果您是较小的商家，则订单履行是一个痛苦的过程。 很难满足亚马逊为您的客户设定的期望。 然后，许多商家依靠第三方履行提供商来管理他们的履行流程并保护他们的底线。

虽然亚马逊物流 (FBA) 是一种流行的第三方履行服务，但它并不适合所有人。 这篇文章可帮助您比较 FBA 的顶级替代品。

亚马逊替代品的履行：FBA 值得付出代价吗？ F

随着业务的增长，您应该考虑是否需要外包您的履行。 通过这样做，您可以节省时间和金钱，同时提供更具竞争力的交付选项。 详细了解为什么 3PL 对零售商很重要。

如果您的目标是满足亚马逊设定的订单履行预期，为什么不考虑使用亚马逊？ 亚马逊物流 (FBA) 允许商家利用亚马逊先进的物流网络，而不必在亚马逊上销售。

这是一个受欢迎的选择，但 FBA 并非对所有企业都有意义。 阅读我们的文章，亚马逊物流 (FBA) 值得付出代价吗？它考虑了使用 FBA 的利弊。

对于那些不想使用 FBA 的人，我们将比较一些最好的运输选择。 H

如何比较第三方履行服务

在寻求外包您的履行服务时，请考虑以下因素：

• 定价结构：考虑您拥有的商品类型以及完成这些商品的成本。 您将根据您运送的物品的尺寸和重量支付费用。
• 国际：如果您在国际上销售，请确保该服务能够运送到海外。
• 行业经验：查看运输提供商是否有您所在行业的经验，特别是如果您的产品需要特殊存储或运输，如食品。
• 订单量：查看提供商为客户提供的平均年度订单量。 你接近他们的平均水平吗？
• 仓库：查看在仓库中存储库存以及挑选和包装物品的成本。 此外，请考虑与您运送许多物品的地点相关的仓库数量和位置。
• 退货：您需要确保该服务能够轻松管理您的退货。
• 客户服务：当履行过程中出现问题时，您的客户将希望能够与某人联系。 一些服务为您提供客户服务，而另一些则不提供。
• 客户支持：您需要与您的服务提供商联系以立即解决任何订单问题。 服务提供不同级别的支持，因此请确保您有可以在需要时联系的人。
• 集成：由于您使用的是第三方提供商，因此您需要知道他们的软件是否与您的现有系统（如网上商店、市场、ERP 或会计系统）集成。

使用这些因素来确定哪种服务为您的业务提供最大价值。

顶级第三方物流 (3PL) 供应商

以下是一些顶级的第三方履行服务。 我们查阅了 Multichannel Merchant 的 2019 年顶级 3PL 列表，以确保我们提出最佳建议。

DHL 电子商务

DHL eCommerce 为其 1,600 多名客户提供国际和国内标准包裹递送服务。 DHL 提供快速运输流程，并与美国邮政服务建立了 Workshare 合作伙伴关系。 这使您可以每周六天在美国访问 1.54 亿个地址，同时降低邮资成本。 总体而言，DHL 在美洲、亚太地区和中东/非洲的特定市场提供电子商务物流服务。

DHL 提供端到端供应链功能，包括履行、退货管理、WMS（曼哈顿）和 OMS（IBM）服务。 他们每个客户的平均年订单量为 200,000。 他们服务的顶级商品类别是健康和美容、服装和配饰以及小型电子产品。

新物流

Newgistics 在 2000 年代初期通过 Newgistics Smart Label 彻底改变了退货管理。 在过去十年左右的时间里，他们继续通过仓库管理和运输管理功能增加他们的服务。 2013 年，他们成为一个完全集成的端到端电子商务解决方案，现在拥有 450 个活跃客户。 他们的顶级商品类别是服装、健康和美容以及电子产品。

Newgistics 提供与大多数电子商务平台、金融系统和其他企业软件程序的集成。 当您的客户从您的一个销售渠道订购时，Newgistics 会处理订单并通过他们的 USPS Workshare 合作伙伴履行订单。 他们尽可能为您的客户完成订单，以获得最佳的运输时间。 Newgistics Smart Label and Shipment Manager 解决方案使退货变得容易。 卖家可以在美国境内和国际上发货。

Newgistics 是一个端到端的电子商务解决方案，它集成了整个订单生命周期。 他们提供电子商务解决方案以及订单履行、交付和退货。 如果您正在寻找定价，则在他们的网站上并不容易获得。 您将与他们联系并提供您的信息。

乐天超级物流（Webgistix）

乐天是世界领先的互联网服务公司之一。 他们将外包电子商务订单履行的领先供应商 Webgistix 更名为乐天超级物流 (RSL)。 RSL 拥有超过 250 家活跃客户，主要提供服装、消费品和电子产品。

卖家可以在 RSL 在美国的八个履行中心中的任何一个中发送和存储他们的产品。 卖家可以将他们的购物车系统与 RSL 的 SmartFill 集成，这是他们基于云的履行管理系统。 （如果您的购物车尚不支持，客户可以与他们的自定义 API 集成。）RSL 还自动从各种流行的在线市场（如乐天、亚马逊和 eBay）导入订单。

RSL 可在 1-2 个工作日内到达美国 98% 的地区，并保证所有物品在 1 个工作日内取货、包装和发货。 它还保证运送正确数量和类型的产品。 如果不是，RSL 为订单付款。 订单费用将自动退还到您的帐户。

卖家可以通过图表和报告查看所有订单。 您可以比较您的产品并监控经常退回的物品。 卖家还可以收到低库存的自动警报。 根据存储卖方产品的设施，为 RSL 的客户分配一名个人支持代表。

如果寻找定价结构，卖家必须在他们的网站上填写获取报价表。

红鹿履行

Red Stag Fulfillment 是一家电子商务履行提供商，成立于 2013 年。他们的所有者在找不到高质量的履行提供商来处理他们的库存管理、拣货、包装和运输流程时开始了这项业务。 在使用了三个不同的 3PL 服务提供商之后，Red Stag 成为了他们找不到的电子商务业务合作伙伴。 现在，他们有 60 多个活跃客户。 他们的主要商品类别是家具和家居用品、电子产品和体育用品。

Red Stag 为他们在美国的许多仓库的收货流程、库存准确性、订单处理和订单准确性提供保证。 RSF 承诺只要犯了一个错误，就会向他们的客户支付 50 美元。 这种保证将它们与其他提供商区分开来。

他们还提供与 40 多种不同的电子商务购物车和 ERP 平台的集成。 这为零售商提供了竞争性的自动化订单履行。

Red Stag 明白，很难为您的业务找到合适的履行公司。 因此，他们为采访电子商务履行提供商提供了额外的资源，以帮助您为公司做出最佳决策。 这些问题可以帮助您选择 Red Stag 或其他人。 我建议在比较 3rd-party 履行提供商时查看此资源。

电子履行服务

eFulfillment Service (EFS) 为全球数百家电子商务商家提供仓储和订单履行服务。 他们成立于 2001 年，是一家家族拥有和经营的 3PL 提供商。 他们目前拥有超过 750 个活跃客户。 他们的顶级商品类别包括美容、服装和媒体。 他们每个客户的平均年订单量为 8,000 个。

EFS 的订单履行软件允许卖家监控库存、订单和发货。 您可以预测库存并接收低库存警报。 EFS 还帮助处理退货，以及配套/灯光组装和数码产品摄影。 如果您需要集成，EFS 可以免费集成到 Magento 和 Shopify 等流行的电子商务网站或 Amazon 和 eBay 等市场。

EFS 可以成为卖家负担得起的解决方案，因为没有安装费、集成费、最低订单要求、长期存储费或长期合同。

如果您认为 EFS 听起来很适合您的业务，您可以先向他们索取报价。

选择第三方履行服务

决定外包您的履行服务可能是您不断发展的业务的重要一步。 为您的企业选择最好的第三方履行服务可能是一个艰难的决定。 使用此研究和功能列表来指导您的研究。

其他可能对您的研究有帮助的文章包括：

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