改善着陆页推荐的 3 种方法

积极的客户反馈有助于提高您的转化率。 以下是使您的推荐书看起来真实的三个技巧，从而提高其有效性。

登陆页面的目标是让人们进行转换，而在促使访问者实现该目标方面最有影响力的因素之一是建立信任。 对于具有一定历史（例如过去的销售）的产品或服务，发布推荐、评论和推荐可能是一种强大的建立信任的技术。 但是，如果访问者认为推荐信不诚实或完全是假的，推荐信也会产生相反的效果。

那么，您如何知道在您的目标网页上添加评论或推荐是否会使天平向您倾斜或让访问者朝相反的方向跑呢？ 答案可以从俗语“魔鬼在细节中”找到。 换句话说，添加推荐和评论本身并不是增加转化率的建立信任的行为。 但是你可以做一些事情来让它们更可信，从而更有效。 这是其中的三个。

使用精确数字

人脑有一个垃圾邮件过滤器——有些人称其为“BS 检测器”。 这个过滤器的工作之一是找出看起来可信的东西和垃圾。 当谈到事实和数据时，最简单的可信度试金石之一就是统计数据的具体程度。 在 2008 年的一项研究中，研究人员将使用尖锐数字与使用整数的声明的可信度进行了比较，研究人员 Schindler 和 Yalch 发现，即使是那些认为自己是“广告怀疑论者”的人也认为提及具体、精确数字的信息或声明更可信。 根据研究，当有人试图估计他们不确定的事情时，通常会想到整数。 结果，人们将整数解释为近似值。 相比之下，具体数字被认为是基于事实的，因为似乎某种分析进入了如此精确的数字。 这种假设使得精确的数字在推荐中比一般的整数更有效。

显示您的客户的图片

西奥迪尼影响力的六大原则之一是“喜欢”。 毫不奇怪，我们更容易受到我们喜欢的人的影响。 这也适用于我们可能实际上并不认识但与我们相似或熟悉的人。 这是一个强大的难题：如果您的推荐信是由您的听众认为“可爱”的人撰写的，那么您的推荐信将立即变得更加可信。

为评论或推荐添加喜爱度的最佳方法之一是添加一张照片，让读者看到文字背后的“真实”人。 如果推荐书的作者具有能与您的目标受众产生共鸣的身体属性，则此方法尤其有效，因为它允许您利用“相似性”规则以及讨人喜欢的规则。 当然，这个人应该微笑是不言而喻的——这个细节不仅传达了可爱，还传达了幸福。 毕竟，一个不开心的人的推荐可能不会影响许多买家购买！

几年前，一家名为 Highrise 的公司正在调整其注册页面并运行一系列 A/B 测试以确定在该页面上显示推荐的正确公式。 最初的设计是一个相当短的页面，其中包括（除其他外）大量推荐和随附的照片。 在针对长格式副本密集设计进行测试时，长格式设计的表现要好 37.5%（请注意该数字的特殊性！）。 但是，他们并没有对那个长篇设计进行迭代，看看他们如何才能获得增量收益，而是决定针对他们的原始页面测试一种完全不同的设计方法。 在这个新设计中，页面要短得多，包含的产品信息要少得多，但有一张微笑的顾客的巨大照片。 结果？ 这种以照片为中心的新布局比原始页面获得了 102.5% 的付费注册，比长篇页面多 47%。 然后，该团队测试了各种不同的客户图像以及其他几种变体，并确定包含微笑客户的大照片会显着提高转化率。

人类大脑的大部分活动都针对视觉刺激的处理。 用照片增强您的推荐可以帮助访问者感觉与撰写推荐的人有更多的联系，这可以使推荐更加可信，并让访问者放心，像他们这样的其他人对他们与您开展业务的决定感到满意。

使用权威人物

另一种提高推荐信可信度的方法是结合权威人物的推荐信。 我不是在谈论为名人代言和公共发言人支付数百万美元。 事实上，对于许多企业来说，这种策略可能会适得其反，因为很明显，这个人是为了对公司说好话而得到报酬，所以他们所说的任何话都会被自动视为可疑。 相反，想想哪些人的职称或职位可能对你的目标受众有影响。 你见过多少次牙膏广告中的牙医，或烟雾报警器广告中的消防员？ 这些营销信息中的个人不为观众所知，但他们与所营销产品相关的制服的存在说明了很多。

什么样的人会被你的听众视为权威？ 如果您要销售健身产品，我敢打赌私人教练或运动医学医师的推荐信会很有说服力。 如果您销售厨房工具，厨师或餐馆老板的推荐信可能特别有效。 但要确保证言能表达听众的需求和担忧。 权威只有在与读者相关时才真正起作用。 例如，如果您在 B2B 领域，如果您的理想客户是企业级公司，请不要突出小企业客户的推荐信。

通过推荐建立信任

毫无疑问，很大一部分人会在做出购买决定之前阅读有关产品或服务的推荐信。 但近年来，像 Yelp 和亚马逊这样的公司被公开指责发布虚假评论，这使得许多人比以前更怀疑地看待在线推荐。 按照上面的简单方法，确保您的目标网页上的推荐信具有说服力、值得信赖，并促使访问者实现转化。

本文最初出现在 Tim 的 ClickZ 专栏 2015 年 3 月 3 日