有效管理电子邮件列表的 3 个技巧

拥有大量电子邮件列表足以获得一致转换的简单日子已经一去不复返了。 在当今以技术为中心的世界中，如果您没有正确维护它，拥有一个电子邮件列表就毫无意义。 电子邮件列表管理不仅在管理读者参与度方面发挥着至关重要的作用，而且在推动他们完成销售周期方面也发挥着至关重要的作用。

考虑到这一点，我们编制了一份包含 3 个提示的列表，以帮助您更有效地管理电子邮件列表。 我们还将更详细地说明为什么这些技巧中的每一个都在更大的过程中起着至关重要的作用。

1. 始终增加您的电子邮件列表。

现在，我们说过，拥有大量列表不足以让您从电子邮件营销活动中获得希望看到的结果。 但是，这并不意味着您应该永远停止增加您的电子邮件列表。 为了使您的销售周期保持完整并以最佳容量移动，您需要不断地填充它。 您停止添加到您的电子邮件列表的那一刻就是您的销售周期将开始尝试直到没有任何剩余的那一刻。

在有效的电子邮件列表管理方面，有很多方法可以在保持列表健康的同时不断增加列表。

口口相传

尽管有些人可能会这么想，但口碑仍然是最好的营销方法之一。 然而，我们通过口耳相传的方式传播信息的方式比传统的说话和分享方式更多。 现在，消费者有机会通过多种方式与他们的朋友、家人和追随者分享他们喜爱的品牌，包括社交媒体、个人博客、影响者分享、在线评论，当然还有传统的闲聊。

84% 的人表示，他们对在线评论的信任程度不亚于甚至超过朋友和家人的个人推荐。

利用社交媒体

大多数品牌都意识到拥有社交媒体的重要性。 他们还倾向于将注意力集中在一个或两个平台上，这取决于他们的目标受众最常去哪里。 我们在 Campaign Monitor 的朋友最近对小企业的现状进行了深入研究。 当被问及时，大多数受访者表示，他们建立品牌知名度的最大机会是社交媒体。

资料来源：活动监视器

许多品牌在使用社交媒体来增加他们的电子邮件列表方面往往会失败，因为他们忽略了在他们的个人资料中加入电子邮件选择选项。 根据您的品牌选择的社交媒体平台，您可以在“关于”信息中放置一个显眼的链接，指向您的电子邮件选择加入。 您也许可以在平台上设计一个选择加入表格。

这里的关键是使注册过程快速而直接，并且不需要来自潜在订阅者的太多个人信息。 您要求的敏感数据越多，他们想要订阅的可能性就越小。 用他们的名字和电子邮件地址保持简短和甜蜜。

激励潜在订阅者

帮助建立电子邮件列表的另一个好方法是提供各种激励措施。 让我们面对现实吧——每个人都喜欢独家优惠和免费赠品。 虽然您花费大量时间宣传您可以为潜在订阅者提供的信息，但投入一些特殊的激励措施是一种很好的方式，可以将可疑的潜力转移给准备好的和愿意的订阅者。

需要记住的重要一点是，虽然激励措施能很好地激发兴趣，但 39% 的人表示，他们更喜欢品牌让他们的电子邮件更多地是为了通知读者而不是总是推销某些东西。 因此，虽然激励措施是极好的工具，但请谨慎使用。

2. 正确的电子邮件列表维护对于电子邮件列表管理至关重要。

进行适当的电子邮件列表维护是电子邮件列表管理的关键部分。 虽然这两个术语看起来有点相似，但它们却大不相同。 在这种情况下，电子邮件列表维护是保持健康列表的行为。 然而，电子邮件管理是增长、维护和参与列表的过程。

什么是电子邮件列表卫生？

是否有适当的电子邮件列表卫生之类的东西？ 答案是肯定的，有。 最好将电子邮件列表卫生描述为保持电子邮件列表可行。 一个可行的电子邮件营销列表不仅会被不断添加。 它还充满了至少通过打开电子邮件来积极参与您的电子邮件的订阅者。 这向您表明他们对您必须提供的信息真正感兴趣。

电子邮件列表疲劳

电子邮件营销人员应该知道的另一个重要术语是电子邮件列表疲劳。 该术语可以被识别为参与订阅者的下降。 电子邮件列表疲劳可能是几个不同因素的结果，包括列表中的旧订阅者、向您的列表发送过时的信息或发送与您的读者完全不相关的信息。

定义非活动订阅者

电子邮件列表维护最重要的部分之一是删除所有退回的、不正确的以及被描述为非活动订阅者的电子邮件。 定义非活动订阅者可能会很棘手，因为并非每个人都在同一时间表上发送电子邮件活动。 有些人每周发送电子邮件，有些人每天发送电子邮件，有些人每月甚至每季度发送一次。 当您每 2 或 3 个月只收到一次来自品牌的电子邮件时，定期参与是一项挑战，这就是为什么营销人员需要根据他们的具体时间表仔细定义非活跃订阅者的原因。

帮助您正确维护电子邮件列表的一种方法是设置参与细分并适当地标记它们。 如果可以在下面看到参与细分的一个示例。

资料来源：活动监视器

为了保持适当的电子邮件列表卫生，您需要仔细定义您的参与细分，然后开始删除那些属于最不活跃的部分，例如“僵尸”或“幽灵”，如果他们不回复您的重新参与的努力。

3. 专注于提高读者参与度。

最后，实施有效的电子邮件列表管理需要您的营销团队专注于提高整体读者参与度。 一旦订阅者属于非活动类别，您需要做几件事以避免进行全面的策略调整：

• 找出您的订阅者选择不与您的电子邮件互动的原因。

• 尝试通过重新参与电子邮件活动重新吸引他们。

• 删除所有保持不活跃的订阅者，并专注于向当前参与的订阅者发送相关的高质量内容。

监控您的结果

帮助您确定读者可能对您的内容失去兴趣的一种方法是仔细监控您的电子邮件活动结果。 这些结果可以通过密切关注每个活动的分析来监控，因为它们开始滚动。

在这些分析报告中找到的信息通常包括打开、点击、交付等的总数。 此信息至关重要，因为它有助于指导您了解哪些内容对您的读者有效，哪些无效。

资料来源：艾玛

如果您发现打开次数和点击次数有所下降，同时选择退出的次数有所增加，那么您就知道有些地方不对劲，并且您的读者很不高兴。 从那里，您的团队有多种选择来帮助您获取更多信息。

您可以直接发送一封电子邮件询问您的订阅者他们喜欢和不喜欢他们当前的电子邮件，并为他们提供为未来的活动提供反馈的机会，或者您可以直接进入 A/B 测试步骤。

A/B 测试的重要性

在尝试提高整体读者参与度时，A/B 测试至关重要，因为它允许您在将电子邮件发送到整个电子邮件列表之前测试电子邮件的每个组成部分。

是的，您可以测试两封完全不同的电子邮件，但理想的情况是测试电子邮件单个方面的两种变体，然后重复该过程，直到您构建出客户希望打开并与之互动的理想电子邮件。

资料来源：艾玛

重新参与活动对于电子邮件列表管理至关重要

最后，一旦您不仅发现了订阅者可能对您的内容失去兴趣的原因，而且还发现了什么对您有利，您就可以建立并发送重新参与活动，以尝试赚取一些您的非活跃订阅者。

您必须记住，重新吸引现有订阅者的成本比寻找新订阅者的成本要低，因此请确保在将非活动订阅者作为失败原因注销之前让他们有机会回来。

资料来源：非常好的电子邮件

像这个来自 Animmoto 的例子这样的重新参与电子邮件非常棒，因为它允许订阅者表达他们的意见并根据他们的愿望改变他们的偏好。 其他出色的重新参与选项包括提供赢回奖励，例如特殊促销代码或优惠。

包起来

如果使用得当，电子邮件营销是一个很好的工具。 练习有效的电子邮件列表管理对于充分利用每一个电子邮件活动至关重要。 因此，在正确管理电子邮件列表时，请确保牢记以下 3 个提示：

• 始终在增加您的电子邮件列表

• 专注于邮件列表维护

• 不断努力提高读者参与度

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