3 动态内容的注意事项

收件箱比以往任何时候都更加拥挤（和竞争）——随着电子邮件数量的持续飙升，订阅者的期望正在发生显着变化。

今天的观众渴望从他们喜爱的品牌中获得高度定制化的体验。 也就是说，依赖通用电子邮件内容的发件人可能会疏远他们的订阅者并落后于更具创新性的竞争对手。

那么，品牌如何建立牢固的关系并为消费者提供他们想要的个性化内容呢？ 很简单：开始利用动态内容的力量！

让我们深入了解什么是动态内容，它为何有用，以及如何开始将其纳入您的电子邮件策略以提高当今的参与度。

什么是动态内容？

动态内容（与电子邮件有关）是根据订阅者兴趣、过去行为或他们与您的品牌共享的个人数据而发生变化的任何元素。

可以使用动态内容自定义各种模板块，包括：

• 文本，例如电子邮件副本、问候语和主题行。
• 视频、图像和交互式元素（例如投票或反馈请求）等视觉效果。
• 号召性用语或 CTA。

在您的广告系列中包含动态内容会让订阅者感觉这封电子邮件是专门为他们精心策划的，并有助于加强他们与您的品牌的关系。

为什么要使用动态内容？

真正的问题是，为什么不使用动态内容？ 动态元素使品牌能够摆脱过时的批量促销策略，转向更有针对性的个性化方法，从而与订阅者产生共鸣。

使用动态内容，您可以：

• 通过利用参与历史和零方数据为订阅者创建定制的相关体验。
• 通过个性化 CTA提供更高的参与机会。
• 通过汇总电子邮件、触发消息和建立关系来强调品牌价值。
• 省时间！ 营销人员不必为不同的细分受众群创建多个模板，而是可以构建一封电子邮件并让动态内容完成繁重的工作。
• 通过具有高度针对性的内容提高电子邮件渠道的转化率和收入。

让我们更深入地了解动态内容的主要注意事项。

3 动态内容做的

1. 使用零方数据进行个性化

零方数据是指客户自愿与品牌共享的任何信息，通常是在选择加入过程中或通过偏好中心。 将动态元素融入您的广告系列是运用这些见解的绝佳机会。

零售商优衣库通过让订阅者在网上购物时选择“喜欢”特定商品来收集零方数据。 然后，他们使用动态图像将这些客户喜爱的内容整合到电子邮件通信中。 每个人都有独特的偏好，因此优衣库已准备好通过这种动态图像的使用来提供特定于订阅者的体验。

AirBNB 也不会让订户帐户活动浪费掉。 在这个为访问加利福尼亚州伯克利的用户构建的定制行程中，AirBNB 使用动态图像和副本来提供定制的活动列表（和点击机会），所有这些都基于订阅者过去的交互。

2. 重申价值

成功的品牌始终致力于为客户提供价值。 触发式电子邮件为营销人员提供了有趣的机会来整合动态内容并展示他们提供的独特价值。

综述电子邮件、生日消息和忠诚度计划都可以集成用户特定的详细信息，以提醒订阅者为什么他们首先选择加入您的电子邮件计划。

例如，Fitbit 会向订阅者发送包含动态内容的每周统计电子邮件。 当使用数据通过动态字段填充时，一个相对简单的模板就会出现。 它反映了单个用户一周的生活，并提供了大量信息，订阅者无疑会从中发现价值并进行反思。

La Roche Posay 的电子邮件使用动态内容祝他们的订阅者生日快乐（按名字！），并提供诱人的“20% 折扣！” 购物激励。 由于 50% 的消费者愿意分享个人信息（例如他们的生日）以换取折扣，因此这封电子邮件对双方来说都是双赢的。

此触发的电子邮件还用于根据个人之前的购买或浏览行为提供产品推荐。

3. 定制 CTA

大多数营销人员都知道位置合理、引人入胜的 CTA 的重要性。 然而，作为进一步个性化电子邮件活动的机会，CTA 经常被忽视。

与文本和图像一样，动态 CTA 可以通过多种方式针对单个订阅者进行定制。 考虑对潜在客户与现有联系人、新客户与忠诚客户甚至流失客户使用不同的 CTA，或根据订阅者网站活动的变化。 使用特定于订阅者的 CTA 最终将有助于提高电子邮件渠道的参与度和转化率。

Spotify 使用动态内容根据订阅者的购买历史和帐户类型来定制他们的 CTA。 之前取消高级订阅的订阅者会被提示再次加入，而那些只体验过免费订阅的订阅者将获得引人注目的“3 个月免费”优惠。

Dinnerly 使用动态内容对他们的 CTA 进行 A/B 测试。 通过 A/B 测试，品牌可以提高订户参与度和转化率，最大限度地降低风险，并利用用户生成的反馈来确定他们如何与受众进行最佳沟通。

动态内容无疑简化了 Dinnerly 团队的测试过程。 他们不必创建电子邮件的多个版本，而只创建一个版本，然后让动态内容完成其余的工作。

3 动态内容不要

1. 不要过度使用动态内容类型

一旦您体验了在广告系列中包含动态内容的无穷好处，您可能会很想将它们放在模板的每个块中。 但是，过度使用动态内容会降低性能跟踪效率并跨越用户舒适度界限，从而对活动产生负面影响。

使用多个动态内容块会分散营销人员的注意力，使其无法专注于对用户真正重要的事情。 首先将动态内容合并到电子邮件模板的两个块之一中，以更好地了解什么是共鸣或不共鸣。

许多电子邮件活动的目标是在个性化和隐私之间取得适当的平衡。 在一封电子邮件中包含您对订阅者的所有了解可以理解地吓到读者 - 并使他们不太可能在未来参与或提供相关的个人详细信息。

2. 不要忘记追踪

如果您的团队有专门的时间和精力来更新模板以包含动态内容，那么您会想知道它如何影响您的电子邮件性能。

在部署您的第一封动态电子邮件或对现有动态元素进行任何重大更改之前，请务必测试、测试、跟踪！ 确保适当的链接跟踪到位，报告流回您的数据库，并且可以将产生的投资回报率归因于适当的链接或内容。

3. 不要依赖过时或不准确的数据

使用动态内容时，数据准确性至关重要。 发送不相关的优惠或错误定位可能会导致参与度、收件箱放置和收入下降。

如果您怀疑您的订阅者数据不准确、过时或只是缺少，请考虑发送专门的活动，以提示您的受众更新他们的电子邮件偏好、帐户设置，或在创建超个性化动态电子邮件之前提供相关的零方数据。

将您的电子邮件活动提升到一个新的水平

动态内容是制作满足订阅者期望并鼓励参与的电子邮件活动的关键部分。 记下这些动态内容的注意事项是提高电子邮件程序有效性的重要第一步。

在许多情况下，在确定您的品牌如何有效地将动态内容整合到电子邮件活动中时，零方数据是必不可少的。 无论您的品牌是动态内容的新手还是熟悉它，总有机会使用订阅者提供的独特信息来提升您的参与度。

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