在演示期间向身份解析供应商提出的 24 个问题

身份解析平台可以成为一个关键工具，使品牌营销人员能够自信地了解他们的客户是谁，以及如何遵守越来越多的消费者隐私法规。 但是，您如何决定哪个平台适合您的组织？

对于初学者，一旦您确定企业身份解析软件对您的业务有意义，请花时间通过执行以下操作来研究各个供应商及其能力：

1. 创建身份解析用例列表并确定其优先级，从必要到非必要。
2. 拿出你的用例列表，然后做一些研究。 本报告中介绍的许多供应商还提供了可以提供帮助的博客、电子书和交互式工具。
3. 列出符合您标准的供应商。 与他们联系并设定回复的截止日期。
4. 决定您是否需要参与正式的 RFI/RFP 流程。 但是，这是个人偏好，因此请务必为每个供应商提供相同的标准，以便于比较。

在身份解析平台的完整MarTech 情报报告中探索来自 Acxiom、Experian、Infutor、Merkle等供应商的平台功能。

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一旦您超越了这些步骤，就开始进行演示。 您希望在彼此相对较短的时间内设置演示，以帮助进行相关比较。 确保所有潜在的内部用户都参加了演示电话，并注意平台的易用性、供应商是否了解我们的业务和营销需求，以及他们是否展示了您的“必备”功能？

为了进一步帮助您，这里列出了您可以提出的 24 个问题：

1. 该平台是否支持第一方数据载入？
2. 我们可以将我们的任何私人客户 ID 合并到平台中吗？
3. 您是否使用概率性、确定性或混合方法进行匹配？
4. 您如何验证确定性匹配的准确性？
5. 考虑到我们的垂直市场和数据库规模，我们可以期待什么匹配率？
6. 您如何遵守隐私法规和消费者选择？
7. 您是否拥有或许可您的参考身份数据？
8. 您的身份数据源是什么？
9. 您如何验证身份图的质量？
10. 您的数据中有多少是可寻址的？
11. 您的身份图如何与离线 PII 关联？
12. 您的身份识别能力是否适用于非美国市场？
13. 该平台如何与 martech 平台（即 CRM、DSP、CDP）集成？
14. 该平台是否具有任何内置数据激活功能（即个性化电子邮件或广告活动执行）？
15. 您是否有可用于数据导入/导出的 API？
16. 您提供哪些报告来记录我们身份工作的投资回报率？
17. 包括什么样的客户支持？ 我们可以拿起电话报告问题吗？
18. 我们会有专门的客户经理和技术支持吗？
19. 您是否提供概念验证来衡量潜在的性能和规模？
20. 您是否提供我们可以管理身份数据的自助服务选项？
21. 可以提供哪些专业服务？ 它们的价格是多少？
22. 公司如何处理产品修改请求？
23. 您正在考虑哪些新功能？
24. 长期路线图和发布日期是什么？

祝你好运！

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