1Digital CEO 对数字营销的见解

关于数字营销你应该知道的

1Digital Agency 的创始人兼首席执行官 Dan Kogan 自 1997 年以来一直从事数字营销行业。因此，我与 Dan 坐下来询问他对电子商务企业家数字营销的见解。

问：我想为我的网站做一些数字营销，但我不知道从哪里开始。 是否有每个电子商务企业家都应该使用的久经考验的真实策略？

丹：如果这是一种自己动手做的数字营销活动，你应该成为专家。 尝试充当你正在做的事情的声音。 这意味着您应该在不同的社交媒体平台和论坛上回答问题并与人们谈论产品和您擅长的主题。

例如，假设您从事房车行业，例如我们的一位客户房车升级，并且您是房车专家。 您完全了解如何自定义它们以及如何升级它们。 您应该在论坛上谈论房车并谈论人们在那里提出的问题的创造性解决方案。 也许您知道一些技巧或修改，这将使您的独特视角变得有价值。 有点像现实生活中的。 您会在人行道上敲打，并在您认为客户可能所在的地方分发传单。 您可以在数字空间中做同样的事情。 你应该写文章，你应该做社交媒体，你应该让自己成为那个专家权威。

这与我们为 1Digital Agency 所做的没有什么不同。 我们去 BigCommerce 论坛，看看是否有人想要一些免费的建议。

在付费方面，您应该雇用某人来提供这些服务。

问：数字营销对我来说是一笔巨大的投资。 如果我要承诺每个月都为此投入大量资金，我需要某种保证来保证我会看到回报。 我如何确定我所支付的营销努力会带来更多的销售？

Dan：没有任何回报，然而，一个好的数字机构应该能够提供某种 KPI，这样你就可以衡量他们的成功。 无论是流量、品牌、知名度、回访者的增加。 有各种不同的指标。 作为营销团队，我们的工作是将人们带到您的网站，或让他们了解产品或促销活动。 人们是否会在访问该站点后执行，这是完全不同的策略。 当然，这可以纳入我们作为一个机构的整体努力中，但归根结底，有很多因素超出了我们的控制范围，因此没有道德的方式来保证结果。

问：我听说电子商务平台声称要为 SEO 提供最佳系统。 我怎么知道我的电子商务平台会给我带来最好的 SEO 优势？

丹：最好的方法是研究论坛，并阅读已经使用这些平台的企业主的第 3 方评论。 另一个想法是从每个平台展示区域中获取一些站点，并通过一些速度测试运行它们。 如果您有检查排名的工具（例如 Ahrefs），您还可以检查他们的某些网站在行业关键字中的排名。 除此之外，还有很多你不会知道的内幕信息。 在这种情况下，您确实需要与熟悉这些平台的代理商交谈，因为当然，这些平台中的每一个都会声称他们拥有最好的。

问：过去，我自己设置了一个 PPC 活动，但我投入的钱似乎不值得。 我的产品根本不适合 PPC 吗？

Dan：您的产品可能适合 PPC。 这仅取决于您如何组织该活动。 你设置了哪些关键词？ 您使用了哪些否定关键字？ 您的匹配类型有多广泛或具体？ 竞选活动背后的整体战略的凝聚力如何？ 在完全取消 PPC 之前，这些都是我们应该知道的。

如今，PPC 是非常、非常复杂和技术性的东西。 如果您不了解细微差别，它有很多机会耗尽您的预算。 与我们的专业人士相比，他们知道该做什么的来龙去脉，如何慢慢提升，设置什么设置以避免浪费广告支出。 它不再只是一种自己动手做的平台。 为了确定您的产品是否可以与 PPC 一起使用，您应该咨询专家。

问：我每天都会在收件箱中收到营销邮件，我会立即将其删除。 发送这些电子邮件有什么好处，还是只会惹恼我的客户？

丹：从我们的角度来看，拥有大量不同的客户进行电子邮件营销，仅从我们自己的过期时间来看，电子邮件营销仍然是对您的客户进行营销的最佳形式之一。 通常，喜欢您的产品的客户会快速查看促销电子邮件。 很多人浏览他们的垃圾邮件或促销文件夹，仍然会查看与他们相关的电子邮件。

我们仍然发现，只要信息和焦点正确，电子邮件的交易效果最好。 只要您瞄准正确的客户。 只要合适的人收到该电子邮件。 这就是为什么建立自己的列表如此重要的原因，而不是购买列表并只是随机发送垃圾邮件。 如果您有针对性的活动，有针对性的受众和有针对性的信息，我们仍然非常相信电子邮件营销。

问：您能否详细介绍一下增加电子邮件列表的策略？

丹：当然。 一，创建人们想要阅读的博客文章并通过电子邮件发送出去。 第二，确保在您的网站上突出显示您的列表有一个明确的订阅字段。 第三，确保您通过社交媒体进行招揽，无论是通过电子邮件列表特定活动，还是附加订阅不同促销项目的请求。 有很多不同的方法可以尝试获得订阅者。

问：我为我的企业设置了社交媒体订阅源，但没有人关注它们。 我怎样才能让更多的人看到这些提要，这样我才能让在它们上发帖变得有价值？

丹：与电子邮件类似，你必须确保你在谈论正确的目标受众。 您必须弄清楚要将这些提要发送给谁。 你必须让你的提要的内容更有趣，然后你必须找到会感兴趣的人。 如果你试图强迫人们去做他们可能不想要的事情，那永远不会发生。

问：如何判断我的数字营销是否有效？ 如果销售数字没有上升，他们的某些分析是否是数字营销团队取得成功的良好指标？

丹：显然，第一是交易。 第二点同样重要，那就是每笔交易的成本。 因此，您花费了多少预算来获得那笔交易。 您需要将该销售的营销成本计入您的总利润中。 例如，您可能每月在营销上花费 6000 美元，以实现每月 10000 美元的销售额。 但是如果你只有5K的保证金，你就亏本了。 除非你有某种经常性收入产品。 长话短说，您的营销团队可能会为您带来更多销售，但仍无法成功开展活动。 如果你不知道多少交易成本，在 CPA 的基础上，你可能会认为一切都很好。

您还应该查看跳出率。 如果您在几秒钟内有大量访问者反弹，则表明您没有接触到合适的受众。 如果人们停留在页面上并参与其中，那就太好了。 您可以使用热图了解他们如何与您的网站互动。 分析。 您将所有这些数据一块一块地收集在一起，您可以确定您的社交媒体或您的 PPC 团队是否做得很好。 这就是您知道您的数字营销是否有效的方式。