塑造电子商务的 15 个趋势

电子商务的发展速度比您想象的要快。 曾经只是幻想的事情现在正在成为现实。 利基专家预测，未来还会有更多。

无论您只是想游刃有余，还是打算在电子商务世界中击败竞争对手，我们都建议您熟悉这些热门趋势。

通过无头电子商务迈向未来

无头电子商务是数字商务的未来。 总之，在无头商务中，前端和后端是分开的并且可以自主扩展。 多亏了这一点，品牌可以轻松更改内容层，而无需调整应用程序。 万一出现新功能，可以在不改变后端逻辑的情况下快速无缝地集成到系统中。 这种动态和敏捷的架构使每一个动作都顺畅而准确。

由于这些调整变得透明且容易，因此可以有更多的 UX 测试机会。 所揭示的见解有助于企业家充分了解最新的电子商务趋势并保持灵活性。 这就是业务敏捷性的用武之地。收集所有这些数据，企业主可以保持竞争。

通过轻松调整内容、管理流量高峰、提供独特的体验以及为客户提供更多他们想要的东西，向无头电子商务的转变将对您的业务产生积极影响。 增强现实确实增强了客户体验

虽然 AR 已经在电子商务中存在了很长时间，但它从未停止过惊艳。 AR 解决方案提供令人惊叹的身临其境的购物体验。 它使顾客可以虚拟试穿一双新运动鞋，或点击一下即可选择梦想中的订婚戒指。 家具购物也是如此。 AR 提供了一个独特的机会，可以在家中放置家具，看看它与装饰的搭配如何。 就那么简单。

大量公司已经采用 AR 来使购买过程更加以客户为导向、有趣和互动。 多亏了 AR 技术，有更多积极主动的客户准备购买。 如果您想留在电子商务行业的主要参与者中，请考虑将其引入您的品牌。

内容个性化是第一位的

随着当今 B2B 电子商务的快速增长，吸引潜在客户的注意力似乎具有挑战性。 具有挑战性但值得！ 为了让您的竞争对手落后，您应该专注于内容个性化。

针对性强的内容，不仅基于位置、性别或会话行为，而且基于激发观众的灵感，同时解决他们的业务问题，与普通内容相比具有压倒性优势。 当它独特、智能并能与客户的喜好产生共鸣时，它确实会产生奇迹。 我们所说的奇迹是指提高品牌知名度、新的潜在客户和销售额。

除此之外，内容个性化可以让您对产品中可以完善的内容有全新的见解。 这些数据可以帮助您设身处地为客户着想。 一旦进入，您将重塑您的内容策略以满足他们的需求。

通过 AI 视觉搜索和个性化推荐增强您的业务

人工智能在电子商务中的发展势头并不令人意外。 它为提高用户参与度和推动销售提供了有效的工具。 以客户为中心的视觉搜索。 视觉搜索使客户能够在一秒钟内找到所需的结果，并充分利用他们的购物体验。

采用视觉搜索可以更好地了解目标受众。 分析客户的口味和偏好可为您的企业提供更多提升机会。 想象一下，您不仅可以重塑策略，还可以根据客户的搜索和购买创建个性化建议。 这些步骤将帮助您提高销售额并成为最受欢迎的购物网站之一。

使用语音助手做大做强

在 Cortana、Alexa 和 Siri 的时代，让您的客户在购物平台上输入他们的查询是一种耻辱。 节省他们的时间，并为他们提供智能和人性化的选择！ 赋予他们语音的力量并使他们的搜索快速流畅意味着建立客户参与度和忠诚度。

根据语音购物消费者采用报告，语音助手被认为是可预见的电子商务未来的下一件大事。 他们已经是了。 语音助手帮助我们的爸爸妈妈在线购买冬季轮胎或订购珠宝，使企业主能够在全球范围内销售他们的服务。 他们让我们的生活更轻松。

如果您想在今年的电子商务世界中取得成功，您最好让语音帮助在您的业务中司空见惯。

与会话商务交朋友

如果您想在对话式商务时代保持生计，您最好了解聊天机器人。 他们提供 24/7 全天候协助，让一切都得到控制。 聊天机器人向客户提供所有必要的信息，并帮助他们做出购买决定。

简而言之，聊天机器人可以帮助您的客户找到合适的交易，并根据他们的购买历史和会话行为提供个性化的建议。

渐进式 Web 应用程序：在线和离线保持联系

电子商务专家声称 PWA 将成为网络趋势之一，这就是原因。 简单来说，渐进式网络应用程序就像一个普通网站，但它的功能就像一个应用程序。 它提供浏览器兼容性，支持推送消息和离线上网。

借助推送通知，您可以提醒客户购物车中待处理的商品，并显着减少购物车放弃。 关键是，大多数不立即购买的客户通常都计划回来。 这就是推送通知出现的地方。 为您的商店创建正确类型的废弃购物车消息肯定会提高您的销售额。

使用视频内容脱颖而出

产生销售的最简单方法是展示您的产品或服务以获得优势。 让您的观众更好地了解您的产品，让他们感受到产品的价值。 毫无疑问，你会对结果感到非常惊讶。 无论您销售的是什么服务，从袜子到人工智能技术，都涉及到同一件事——客户参与。 所以要充分利用它。 通过为观众提供互动视频产品特写、教程、行业专家访谈等方式来激发他们的胃口，您将看到效果如何。

提高客户参与度

客户参与度是今年电子商务的主要趋势之一。

如果您想成为最好的购物平台之一，您应该通过您的网站、电子邮件或社交媒体定期与您的客户互动。 如果您与客户建立起杀手级的关系，它将极大地使您的业务受益。 您的客户与您的品牌互动越多，您的业务就越成功。

通过社交媒体购物是新事物

今天，社交媒体变得不仅仅是转发、喜欢和蓬松的视频。 它正在缓慢但肯定地发展成为一个强大的电子商务平台。 据统计，大部分采购都是通过公司的社交平台进行的。 为社交帐户提供产品或服务的嵌入式链接，使客户能够更快地进行购买。

如果您为您的购物平台配备“购买按钮”，您将获得最大的冲动购买。 通过社交媒体进行销售的另一个优势是为您的购物商店增加流量。

更好的付款方式，更大的销售额

如果您错过了支付灵活性，那么您可能难以满足客户需求。 客户支付灵活性是新的主要竞争对手差异化因素。 为了保持在曲线上，您应该跟上全球电子商务趋势。

为了让客户体验无缝，让您的付款不易察觉。 突出您提供的服务或产品，而不是支付体验。 借助尖端技术，您可以让客户快速轻松地结账。

随着技术的变化，出现了丰富的支付方式。 为了具有竞争力，请为您的购物平台提供各种支付选项。 不仅应该有那些旧的良好的借记卡和信用卡以及货到付款，还应该有机会通过在线支付网关甚至比特币进行支付！

通过订阅留住客户

订阅模式已经存在了一段时间，今年仍将是零售电子商务趋势之一。 无需详细说明，订阅可以长期保留客户。 如果您改善品牌，您的客户就有机会一次又一次地回到您身边。

专注于黑色星期五和网络星期一

人们在假期花费更多并不奇怪。 为了全副武装迎接购物狂潮，你应该想一想，在黑色星期五你可以在网上销售的最好的产品是什么？

不要误会我们的意思，但用户体验设计对销售至关重要。 如果您愿意最大化您的利润，请让您的设计引人注目且易于购买。 广告与用户体验齐头并进。 您的最终目标是让您的广告尽可能切题和吸引人。

成为环保意识

信不信由你，但一些客户，尤其是千禧一代，开始意识到环境问题。 根据 Global Data Retail 的报告，他们可能会选择代表可持续发展的品牌。 通过可持续发展，我们指的是节能托管和网页设计以及绿色航运（如果有的话）。

简而言之，在竞争激烈的电子商务世界中，环保可以帮助您在其他购物平台中脱颖而出。 通过解决自然问题赢得更多客户。

快速交货赢得客户忠诚度

客户不耐烦和幻想，总是希望他们的服务尽可能快，这就是为什么当日送达大行其道，并且仍然是今年的电子商务趋势。 等等，还有更多。 电子商务的未来是无人机送货。 如果幻想成为现实，在线商务将大幅增长。

跟上新出现的趋势并为行业中正在发生的事情做好准备是很好的。 如果您想击败竞争对手，请确保您了解上述趋势并准备好尝试一下。