2020年的15个营销预测

新的一年充满了可能性，尤其是在营销方面。 我们团队最喜欢的莫过于思考我们行业的未来以及技术将继续发展营销的方式。 今年，我们请了几位内部专家给出他们对 2020 年的预测。

他们是这样说的：

（剧透警报：这将是非常不可思议的一年。）

1. 我们将看到品牌更加关注他们的电子邮件策略。

“许多品牌，尤其是直接面向消费者的公司，将在电子邮件上加倍投入，因为虽然在社交平台上获取和培养客户的成本越来越高，但高度个性化的电子邮件功能正变得越来越容易为各级品牌所用。” – 营销高级副总裁 Jason Grunberg

2. 黑暗模式将引领潮流。

“我对 2020 年电子邮件设计的预测是，黑暗模式将有助于推动电子邮件可访问性的发展。 从语音助手鼓励我们重新审视我们的电子邮件在大声朗读时的体验，一直到智能手机让我们重新思考我们的电子邮件在不同屏幕尺寸上的显示方式，暗模式再次强调了我们的订阅者将并且确实体验我们的原则。各种格式的电子邮件，包容性设计不仅是正确的做法，而且是必要的。” – Logan Baird，专业服务团队经理

3. 自动化正在兴起。

“不，机器人不会接管，但我们会看到越来越多的营销人员采用电子邮件自动化。 它不再是一个很好的东西或“好吧，我们的欢迎电子邮件是自动化的。” 电子邮件营销人员需要完全采用电子邮件自动化来发送更智能、更相关的电子邮件。 客户通过各种渠道与您的品牌互动的快节奏性质意味着您手头有大量数据，而使用和自动化这些数据的品牌将超越这些。” – Leah Miranda，高级电子邮件营销经理

4. 数据隐私将改变我们看待营销领导力的方式。

“随着数据隐私的不断发展，营销领导和营销技术领导将成为营销的前沿，而不仅仅是执行。 这主要是因为您不希望在没有保证您会遵守如何推出它们的情况下与消费者互动或启动活动。 战略不仅是活动和营销战略，也是消费者参与战略并确保您合规。” – 营销高级副总裁 Jason Grunberg

5. 2020 年将是订阅模式。

“我预测利基或非常具体的订阅服务会增加。 现在，我们看到 UO 和其他传统零售商等非常大的品牌推出订阅服务。 订阅经济的想法将变得更加集中。 例如，Rent the Runway 刚刚推出了一项服务，您可以在其中出租酒店壁橱，如果您正在旅行，他们会在您的酒店房间里装满您的壁橱。” – 营销高级副总裁 Jason Grunberg

6. ...但订阅不仅仅是你的壁橱。

“它不再只是订阅产品，而是提供产品和服务的订阅。 这就是我们将要看到的更多，因为大品牌在他们可以通过非常具体的服务获得忠诚度和增加收入的时刻变得非常聪明。” – 营销高级副总裁 Jason Grunberg

7、付费渠道获客成本将持续上升。

“由于对数据隐私和安全的严格审查，成本正在迅速上升。 随着 Facebook 的各种业务（Facebook、Instagram、WhatsApp）被拆分，这些主要社交网络可能会成为电子商务品牌不太稳定的广告投资。 因此，我们预计品牌将推动他们与潜在客户和客户互动的地点和方式多样化。” – Adii Pienaar，商务产品战略副总裁

8. 为“数字化转型”的死亡做好准备。

“2020年将带来‘数字化转型’的死亡。 既然品牌已经过去了，我们将看到下一代转型正在发生，因为他们专注于个性化。 现在，组织已经在需要的地方建立了数据基础，我们将看到全球最大品牌正在发生下一代转型。” – 营销高级副总裁 Jason Grunberg

9. 每个人（最终）都可以享受电子邮件。

“在 2019 年，我们看到交互式电子邮件和可访问性意识有所提高。 到 2020 年，我们将看到这两个结婚，创建每个人都可以享受的真正交互式电子邮件。” – 电子邮件营销高级经理 Leah Miranda

10. 高等教育将提升他们的技术水平。

“大学将从通用技术提供商转向具有满足其需求的专用功能的平台。 对于这些传统上自己构建它的组织来说，它正在逐渐成熟，他们将寻找专家。” – 营销高级副总裁 Jason Grunberg

11. 健身行业将关注客户体验。

“俱乐部健身将成为衡量整体客户体验的关键——转向集中式技术，使教练、培训师和各个俱乐部能够以可衡量的方式从一个地方通过多种渠道向俱乐部成员传达信息。” – 营销高级副总裁 Jason Grunberg

12. 电子商务公司将对数据隐私更有信心。

“小型企业和小型企业主将克服他们对数据隐私的担忧，因为使我们能够进行营销的技术将变得更容易管理客户/消费者偏好，并使您能够真正做到无所畏惧。 大品牌营销和大品牌资源将通过不断发展的技术基本赋于这些小企业。” – 营销高级副总裁 Jason Grunberg

13. 较好的经济环境可能会减缓近年来稳步增长的电子商务支出。

“虽然这将影响品牌如何看待他们的广告和营销预算，但许多在线零售商在获得财务信息方面仍有很长的路要走。 对于品牌最重要的单位经济而言尤其如此。 例如，在中小企业领域，大多数品牌都没有准确衡量其库存成本、毛利率或客户获取成本。 这些裂缝已被收入增长所掩盖，但在经济更加艰难的时期，重点将需要变得更加精简并了解这些财务指标如何影响业务。” – Adii Pienaar，商务产品战略副总裁

14. 播客的时代可能已经结束。

“我认为我们将看到绩效营销从播客中撤出。 它将受到缺乏归属感的驱动，在播客和播客公司确定如何以有意义的方式衡量他们所做的事情之前，他们将面临越来越大的挑战，以吸引除超级大品牌之外的任何人。” – 营销高级副总裁 Jason Grunberg

15. 企业将更加注重打造盈利且可持续的品牌。

“我们相信获胜的品牌将是那些具有包容性并优先考虑多样性的品牌，尤其是在代表客户方面。 消费者希望减少追求的“刻板英雄”，并更愿意与“像我这样的人”建立联系。 – Adii Pienaar，商务产品战略副总裁

您对 2020 年的营销有何预测？

在这里查看我们对 2019 年的预测。

新年快乐！