如果情人节的闷闷不乐让你感到沮丧，或者你今年无法联系上，那么你并不孤单。 本着心碎的真正精神，我们决定向我们的团队询问对他们伤害最大的电子邮件。 因为我们坚信从错误中学习，所以我们决定与您分享。

事不宜迟，以下是让我们团队心碎的电子邮件错误。 愿我们因为他们而变得更好！：

1. 混合信息

“我最近通过电子邮件收到了一个品牌销售额外 20% 的优惠，但是当我点击提供的链接时，它把我带到一个页面，要求我注册以接收有关他们下一次销售的信息。 因此，在部署电子邮件之前，请确保与运营团队保持一致。” -Rachael Goodrich，合作伙伴经理

教训：确保您的所有同行都保持一致并了解外发电子邮件，即使您认为这不会影响他们。

2. 太需要了

“我讨厌一个我真正喜欢的品牌给我发送太多电子邮件，我在零售品牌中看到了很多。 就好像我可能错过了他们早些时候发送给我的关于他们“大甩卖”的三封电子邮件，他们继续发送更多电子邮件。 这通常最终让我感到非常沮丧以至于我取消订阅，但一旦我再次从他们那里购买东西，我最终会回到这个循环。” - Maranda Doney，企业营销经理

教训：注意您的发送节奏并使用 A/B 测试来确定发送订阅者的最佳时间和内容。 选择高质量的电子邮件而不是数量。 （专业提示：您可以使用 Emma Insights 了解根据您的特定受众发送电子邮件的最佳时间和方式。）

3.表情符号太多

“使主题行变得难以辨认的表情符号已经成为一个问题。 我实际上喜欢一个品牌使用 2 个相同的表情符号作为主题行的结尾，但是当它们被扔到任何地方时，就会让人感觉很垃圾。” -Cody Bender，首席产品官

教训：有意识地使用你的表情符号！ 选择与您的电子邮件相辅相成的表情符号并增强它，而不是分散注意力。

4. 寻求关注

“一个品牌不断向我发送主题行，其中包括主题行开头的表情符号，在 Mac 上相当于“未读”。 当然，他们的电子邮件在我的收件箱中很突出，但不是很好。” -Matthias Mueller，营销分析高级经理

教训：并非所有的注意力都是好的。 您不想欺骗订阅者打开您的电子邮件。 相反，用相关的内容和漂亮的图片鼓励他们！

5. 鲁莽发送

“一家大型零售商不断给我发电子邮件，让我囤积非消耗品。 类似于“可能是时候给笔记本电脑充电器充电了！” -James Fuston，高级质量工程师

教训：创建自动化工作流程时，请确保绘制出所有可能的场景并相应地规划您的内容。

6.重影

“当我在他们的网站上注册公司的电子邮件而他们没有向我发送欢迎电子邮件时，这让我感到非常难过！ 我已经表示有兴趣更多地了解他们，但没有收到他们的消息让我觉得兴趣不是相互的。 向潜在客户表明您关心他们。 鬼影不酷！” -Kaitlin Wernet，内容专家

课程：创建一个欢迎系列，为您的新订阅者创造愉快的体验。

7. 缺乏清晰度

“当信息/主题如此模糊时，我很沮丧，我不打开就无法分辨它是什么。 就像一封来自‘斯蒂芬妮’的政治竞选筹款电子邮件，主题只是‘一个人情’。”——James Fuston，高级质量工程师

教训：清晰是善良的！ 请记住：您不是在欺骗订阅者，而是在与他们建立关系。

8. 恐吓策略

“我讨厌非营利组织的肮脏。 如果我看到一个本质上是令人沮丧的新闻标题的主题行，例如“人们每天都在受苦”，我可能不会打开它。 不是我不想帮忙，而是我害怕打开里面可能有图形图像的电子邮件。 我更愿意非营利组织使用个人故事和希望，而不是恐吓策略。” -Kait Westbrook，内容专家

教训：就像凯特说的那样，使用引人入胜的故事讲述和真实的引语，而不是恐吓策略。

9. 误报

“许多零售品牌的主题词总是说一些销售即将结束。 但它实际上是每封电子邮件。 所以不，当我知道它是每一天时，我不会利用一些“仅限今天”的销售。 我宁愿让他们把它与其他内容或主题行混在一起！” - Grace Miller，内容专家

课程：切换您的内容以查看您的客户对其他主题的回应。

10. 不分地点

“我最近收到一封废弃的购物车电子邮件，说我一直在看的一件商品正在打折。 我去购买了它，它只能在密西西比州挑选......。 [我住在田纳西州。]”-Mimi Hamid，现有业务副经理

教训：使用分段将此类更新仅发送给正确地理区域中的订阅者。

11.无库存跟踪

“我有一家公司在一天之内给我发了 3 封电子邮件，提醒我回到我的购物车，结果却发现该商品和他们的所有推荐都已售罄。” -Megan Fletcher，内部沟通全球总监

教训：我们再说一遍：对齐！ 和！ 您的！ 团队！ 确保在大量发送之前准确跟踪库存。

12.随机推荐

“我讨厌‘我们以为你会喜欢这个’，然后这封电子邮件实际上与我购买或看过的任何东西都没有任何关系。” -David Downs，销售运营协调员

教训：建议只有在个性化时才有效。 您对订阅者的实际了解如何，您如何为他们提供价值？

13. 不知情的询问

“政治电子邮件总是要钱，即使您已经设置了每月定期捐款或刚刚捐款。 我仍然订阅的唯一一个可以选择退出要钱的电子邮件，这改变了游戏规则。” -Mimi Hamid，现有业务副经理

教训：我们喜欢 Mimi 的例子，它让您的订阅者可以选择不接收要钱的电子邮件。 您还可以允许订阅者选择哪些其他类型的偏好？

14. 把错误看得太重

“我会说，当一家公司过于认真地对待电子邮件错误时，我的心都碎了。 我们都是人，时不时会犯错——重要的是你如何从中学习。 你可以像纳什维尔掠夺者队一样擅长运动，并在发送错误的电子邮件后打印“Let's go Perds”T 恤。” - Kacyn Goranson，营销运营总监

课程：*麦克风掉落*

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看，即使是最破碎的心，难道没有什么可以学习的吗？ 告诉我们：关于这个情人节，你在想什么电子邮件错误？ 我们在一起！