在电子邮件营销方面，主题行是成败的关键。 很多时候，主题行是您的潜在客户与您的品牌或新营销活动的第一次互动。 它应该承诺价值，传达您的品牌个性，并让他们打开和阅读您的电子邮件。

然而，如此多的企业很少关注客户参与所必需的这一因素，这是我们不希望您犯的一个大错误。

不仔细考虑您的主题行不仅会减少结果，而且错误的行也会影响您的发件人声誉并将您的电子邮件发送到垃圾邮件文件夹。

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您被报告为垃圾邮件的次数越多，未来的可交付电子邮件就越少，这反过来又会对您的广告系列的投资回报率 (ROI) 产生抑制作用。

但是不要担心，如果您了解最常见的陷阱并积极尝试防止它们，那么掌握您的主题并不困难。

让我们看一下您需要记住和避免的一些主题行错误。

11 个电子邮件主题行错误值得学习

良好的电子邮件营销从主题行开始，如果您知道客户对什么感兴趣，则可以轻松创建良好的主题行。

我们整理了一个主题行错误列表，以远离以获得更好的打开率和更快乐的客户。

1.写一个通用的主题行

您的客户渴望真实性，这意味着他们对许多营销人员发送的那些笼统的、千篇一律的电子邮件反应不佳。

如果您在客户选择接收您的电子邮件时提前考虑，大量数据触手可及，可用于定义您的目标受众——年龄、性别、地理位置、爱好、职业——当然，他们的名字。

使用所有这些强大的东西来制作与您的观众产生共鸣的主题行，并激发他们的好奇心，以促进更多的打开和点击。

发送通用的、现成的主题行会将您的电子邮件归入垃圾箱或垃圾邮件文件夹。

2.忘记前导文本

如此多的营销人员甚至不知道这是什么，但电子邮件中的预览或预标题文本可以决定或破坏您的打开率。

预览文本会出现在您的客户收件箱中，紧跟在您的主题行之后，如下所示：

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通常，这是在您发送个人电子邮件时从您的第一句话中提取的，但在营销领域，它通常由图像替代文本或浏览器说明组成，如下所示：

图片：媒体生存

大多数电子邮件服务提供商 (ESP) 为营销人员提供了一个框，用于选择在预览中显示哪些文本。 使用 35-90 个字符来捕捉收件人的兴趣并补充您的主题行将帮助您获得高打开率。

3.没有利用主题行的紧迫性

传达紧迫感的主题行的打开率比没有紧迫感的主题行高 22%。 通过创建传达紧迫性或稀缺性的主题行来利用这种力量：

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Williams-Sonoma 很好地解决了这个问题，主题为“节省肥皂、乳液等的最后几个小时”。

他们为收件人提供了立即点击的理由，而无需使用垃圾邮件或误导性措辞。

4. 没有针对移动设备进行优化

大约 81% 的人经常使用智能手机查看电子邮件，因此针对移动用户优化您的电子邮件（包括主题行）至关重要。

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通过在发送前跨所有渠道预览您的电子邮件，确保您的主题行在移动设备上打开时不会转换为随机字符、数字或代码。

主题行中无法识别的文本或形状会给您的电子邮件带来灾难。

5. 在主题行中大喊大叫

对您的产品或服务感到兴奋是件好事，但您不必为了引起他们的注意而对客户大喊大叫。

如果您在主题行中使用全部大写字母，这就是您正在做的事情，并且可能会被误解为粗鲁。 您希望潜在客户与您的品牌的第一次接触是一次良好的体验。

在主题行中使用大写字母不仅会让人觉得大喊大叫，而且这种类型也经常会触发垃圾邮件过滤器。

6. 使用特殊字符

主题行中的特殊字符可能会导致您的电子邮件进入不那么特殊的垃圾邮件文件夹，即使一些营销人员报告使用它们取得了成功。

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有足够的证据表明，这些字符可以很容易地让您的电子邮件被删除或降级为垃圾邮件，因此值得一试。

如果您认为必须使用 $、#、@、& 和其他字符，则应为您的电子邮件正文保留它们。 而且，如果您必须包含它们，请谨慎使用它们以获得最佳效果。

7. 用垃圾词填充你的主题行

您的主题行是人们打开您电子邮件的看门人。 如果您的电子邮件被扔进垃圾邮件文件夹，您的目标受众将永远无法看到它，并且会损害您作为发件人的声誉。

发件人声誉不佳会导致电子邮件送达率问题和搜索引擎排名低。为避免这种情况，请将垃圾邮件单词和短语放在主题行之外。

以下是要避免的单词和短语示例的简短列表：

• 你喜欢/拥有/想要吗？
• 立刻行动
• 现在下单
• 全天然
• 经济实惠
• 惊人的东西
• 现金红利
• 比较费率
• 信用
• 保证
• 以家庭为基础
• 增加销量
• 您要求的信息
• 令人难以置信的交易
• 限时优惠
• 无投资
• 义务
• 几乎所有带有“免费”一词的短语
• 便宜的
• 承诺
• 数千

还有数百个，但这些可以让您很好地了解哪些语言会触发垃圾邮件过滤器。

有这么多编写好的主题行的技巧，很容易将这些词排除在外，以获得更好的打开率和为您的品牌赢得干净的声誉。

8. 连续的主题行

商务人士每天收到超过 122 封电子邮件，因此他们在浏览收件箱时没有时间阅读小说。

当涉及到主题行时，简短是甜蜜的，但它也推动了结果：

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如您所见，最佳打开率落在 6-10 字范围内，主题行运行时间越长，打开率下降。

因此，请将您的信息内容保存在您的电子邮件正文中，并使用您的主题行来激发兴趣、传达紧迫感或部署其他一种提高开放率的策略。

9.一个词的主题行

保持你的主题行简短是一个好主意，但是将其归为一个单词会提高效率。

大多数人不会对只写“重要”的主题行做出回应。

有什么不能被认为是重要的吗？

他们不太可能打开一个写着“调查”的文件，因为你没有给他们一个理由来进行调查，“嗨”会让你直接被送到垃圾文件夹或报告。

一个词的主题行显得懒惰、不专业和垃圾邮件。 此外，使用更多的单词可以让您更有创造力，并与收件人及其需求产生共鸣。

10.过度使用表情符号

表情符号可以提高电子邮件的打开率，但它们的应用程序有限，您在使用它们之前应该了解它们。

图片：活动监视器

如果您的产品或服务比较保守，那么笑脸可能不是与您的品牌形象相匹配的合适工具。

还要考虑到表情符号在不同平台上的呈现方式不同，因此对于某些观众来说，它们可能会被视为奇怪的字符。

话虽如此，它们确实适用于某些应用程序，因此请使用您对受众的最佳判断和数据来确定它们是否适合您的品牌。

11. 误导性的主题行

客户一开始就有电子邮件过载，让他们使用欺骗性的主题行打开您的电子邮件只会让您被删除或被报告为垃圾邮件，并使您的潜在客户冷落。

您的主题行应清楚地概述客户对您的电子邮件的期望。 当您之前没有与他们接触时，使用“RE：”作为主题是一个危险信号，就像使用基于恐惧的策略一样，例如“您的帐户状态”或“您错过了它”。

包起来

主题行是您的品牌与潜在客户的第一次接触，如果使用得当，它们可以促进蓬勃发展、有利可图的电子邮件营销活动。

通过熟悉常见错误并让几位校对员在您按发送之前查看您的营销电子邮件，避免出现类似本文中的主题行错误。