2023 年加速业务发展的 10 个电子邮件营销最佳实践

各种规模的企业越来越意识到电子邮件营销作为其整体客户参与策略的一部分的重要性。 有效的电子邮件营销可以独立存在（也许是个体企业家或微型企业的理想选择），也可以整合到已有的社交媒体、视频和面对面的活动中。 电子邮件灵活多样，可以帮助增加销售额、推动客户参与并建立客户信任。

虽然许多企业主热情地接受电子邮件营销，但 2023 年的挑战是了解哪些做法和技术会产生最佳结果，哪些想法只会浪费时间。 现在，所有者和营销经理可能比以往任何时候都更容易被可用于帮助企业实现自动化的平台和服务的数量所淹没。 此外，要找到关于正确解释电子邮件营销数据以及当策略未产生预期结果时该怎么做的可靠建议可能具有挑战性。

本文回顾了在 2023 年取得成果的最佳电子邮件营销技巧，并就企业如何实施这些技巧提供了建议。

保证最佳结果的十大电子邮件营销技巧

创建有效的电子邮件营销策略的第一步是了解您的受众、创建引人注目的内容以及明确的号召性用语。 一旦你有了这些支柱，下面就是如何增加参与度和优化你的活动。

1. 始终获得同意

企业在电子邮件营销中最常犯的错误之一是在未经明确同意的情况下联系人们。 换句话说，确保收件人已通过注册表单或网站上的复选框主动选择加入，从而给予了他们的许可。 此示例中的细则并不显眼，但仍表明同意未来的消息传递是加入列表的条件。 它还提供了完整条款和隐私政策的链接。

最好的电子邮件营销技巧之一是避免购买电子邮件列表，因为在许多国家/地区，包括美国 (CAN-SPAM Act)、加拿大 (CASL) 和欧盟 (GDPR)，未经同意发送未经请求的电子邮件是非法的。 垃圾邮件与所有电子邮件营销最佳实践背道而驰，违反这些法律可能导致巨额罚款并损害您的企业声誉。

2. 个性化您的问候语

您可能收到过以一般欢迎语开头的电子邮件，例如“尊敬的会员”。 每个电子邮件自动化平台都有一个 *|FNAME|* 字段，因此没有理由不使用更个性化的问候语。 总是倾向于使用一个人的名字而不是他们的市场细分类别。

3. A/B 测试你的主题行

每个人都知道智能电子邮件营销有一个引人注目的主题行，但很难说哪些最有效。 您应该添加表情符号还是将它们拒之门外？ 您是否以折扣价领先？ 在这里，A/B 测试可以帮助您做出数据驱动的决策，决定什么对您的受众和行业最有效。 在确定一种技术最适合您的受众之前，至少运行五次实验迭代。

4.结合强大的图形设计

增加电子邮件的视觉吸引力将吸引读者的注意力。 确保您的图像质量高且与消息相关，并保持布局简单且易于浏览。 虽然使用有趣、时尚或异想天开的字体可能很诱人，但请坚持使用 10 到 12 磅之间易于阅读的字体。 电子邮件营销最佳实践建议标题使用一种字体，文本使用免费字体，CTA 按钮使用可选的第三种字体。

这些示例包含引人入胜的产品图片、图形和字体。

5.包括你的标志

不要忘记在您的电子邮件中包含您的徽标。 包括您公司的徽标有助于读者记住您的品牌，并将购买的可能性提高近 35%。 如果您延迟为您的企业创建徽标和统一品牌，现在是采取行动的时候了。

6.让你的内容相关

只有当内容适用于他们时，您的观众才会采取行动。 根据您的业务重点和规模，这可能意味着您需要进行市场细分。 例如，您可以发送电子邮件预览即将举行的销售活动，并将点击它的每个人指定为“感兴趣”。 然后，随着促销的临近，您可以向您感兴趣的细分市场发送更详细的折扣介绍。 地理区域、购买历史和人口统计数据是对受众进行分组的其他常用方法。 细分是经过验证的电子邮件营销最佳实践，可以创建更有针对性和更有效的活动，从而产生更好的结果。

7. 建立明确的行动号召

号召性用语 (CTA) 鼓励读者在您的营销渠道中再迈出一步。 CTA 的示例包括“查看其工作原理”或“立即订购”。 CTA 应该清晰简洁，并位于消息的顶部（也称为“首屏”）。 消费者将 57% 的电子邮件查看时间花在查看首屏内容上。 随着读者向下滚动页面，这个百分比会下降，只有 17% 的人能坚持到下半年。 最好的电子邮件营销技巧之一是使用简洁、位置恰当的 CTA。 这将增加转化率并推动您的电子邮件活动取得成果。

首屏的 CTA 可以提高可见度并推动更多转化。

8. 保持简单！

整理好你的衣橱和你的电子邮件营销。 另一个要遵循的最佳做法是浏览消息并删除所有不必要或分散注意力的内容，例如动画、与您的 CTA 没有明确相关的模因，以及更适合网站博客文章或社交媒体的冗长更新或对话聊天信息。

9. 移动优化

请记住，在 2023 年，大多数人会在移动设备上看到您的消息。 您需要做的不仅仅是勾选响应式移动设计的方框。 您的电子邮件需要在不同的收件箱和设备上轻松阅读，包括深色模式——移动用户的一种流行选择。 保证您的电子邮件显示良好的唯一方法是预览它。

如果您使用的是商业电子邮件营销平台，请确保您知道如何跨设备（包括手机、平板电脑和笔记本电脑/台式机）预览电子邮件的外观。 虽然在每台设备上测试您的电子邮件是不现实的，但将您的主题行和预览文本保持在 50 个字符以下将适应大多数显示尺寸并为您提供最佳的移动性能。

10. 通过电子邮件营销处理废弃的购物车

您可以通过将电子邮件营销最佳实践整合到您的在线销售渠道中来增加转化率并最大限度地提高销售额。 例如，当客户将商品添加到他们的购物车但未完成购买时，您可以向他们发送一条自动消息，提供折扣或其他奖励以鼓励他们完成购买。

2023年对电子邮件营销有何期待

一旦您掌握了我们的 10 大电子邮件营销技巧以获得出色的结果，请考虑深入研究这四个高级主题，以在 2023 年及以后提高您的销售和参与率。

整合营销传播

整合营销传播 (IMC) 是一种营销方式，它使用多种渠道，如付费搜索广告、公共关系、直邮、社交媒体、短信营销和电子邮件营销，以达到目标受众。 通过将电子邮件营销整合到您的整体营销和销售策略中，您可以通过覆盖更广泛的受众和增加参与度来最大限度地提高营销活动的有效性。 例如，确保您网站的登录页面在设计、外观和感觉上与您的电子邮件相匹配。 品牌和信息传递的一致性将建立客户信任和忠诚度。

使用电子邮件营销进行向上销售和交叉销售

向上销售和交叉销售是鼓励客户购买与他们已购买的产品相关的额外产品或服务的技术。 电子邮件营销可以通过提供相关产品或服务来整合向上销售和交叉销售。 例如，如果客户购买了笔记本电脑，您可以通过电子邮件向他们发送配件优惠，例如名牌笔记本电脑包、无线耳塞、电池充电器或散热垫。

寻找真正的客户参与

最好的电子邮件营销技巧之一是定期查看您的电子邮件列表并删除不再打开或参与您的内容的订阅者。 这听起来可能与增加销售额有悖常理，但这是了解客户和建立真实互动的必要做法。 修剪您的订阅者以三种方式帮助您的业务：首先，它通过删除那些不活跃的人来提高您的消息传递率； 其次，它降低了您的交付成本，因为您不再需要为与不活跃的订阅者建立联系而付费； 第三，它使您可以专注于与您的业务互动的客户。 如果您对从通讯组列表中删除人员犹豫不决，请考虑将参与度较低的订户转移到联系频率较低且使用不同消息传递的新列表。

评估电子邮件营销

评估您的电子邮件活动对于了解哪些有效，哪些无效至关重要，这样您就可以做出相应的调整。 有几个指标可用于评估电子邮件活动，例如打开率、点击率、参与时间和 A/B 测试的结果。 A/B 测试是将收件人分成两个相等的组，每个组接收相似但不同的消息版本。 例如，A 组接收常规新闻通讯，B 组接收具有特定变体（不同图像、不同 CTA 或不同产品描述）的新闻通讯。 虽然 A/B 测试的频率和时长会因您的行业而异，但平均而言，它通常涉及在 6-8 周内进行的五项特定测试。 通过分析全面的 A/B 测试计划的结果，您可以确定哪些消息元素对您的客户表现良好，并提高点击率和购买量。

值得信赖的电子邮件营销合作伙伴

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