留住黑色星期五客户的 10 种最佳方法

你准备好迎接一年中最大的购物日了吗？

您的客户也是！

因为黑色星期五就在眼前……

很快，品牌将开始用他们的黑色星期五优惠广告轰炸消费者……

你知道这意味着什么，对吧？

您的客户也将有很多选择。

哦哦！

说实话，越来越多的人上网。

他们正在寻找可能的最佳交易。

但是听我说……你需要留住你的客户。

全部。 该死。 时间。

不只是在黑色星期五促销期间。

所以，如果你继续阅读，我会告诉你如何留住你的客户......

是的，即使在黑色星期五之后！

但首先，让我给你一个你需要避免的事情的清单。

如果您希望您的客户回来，您需要避免的 3 件事

您必须避免重复这些相同的错误：

• 糟糕的客户服务。 缺乏客户帮助会使客户感到被忽视、不知所措或压力很大，因此他们会搬到其他商店。 还有什么...
• 针对错误的受众。 成功的黑色星期五活动的一个重要因素是了解您的客户是谁并为特定群体创建营销活动。
• 让购物车被遗弃。 你能做什么？
• 电子商务企业主没有创造性的黑色星期五活动。 他们的重点只是提供折扣，所以，是时候发挥创意了！ 知道什么？ 您可以提供一些优惠  甚至可以带来更多商务类的BOGO（买1送1），免运费； 最低消费的免费礼物等。

因此，这些是黑色星​​期五客户不回来的一些原因。

他们只是来来去去。

您需要知道的是，如果客户对您的品牌有很好的首次购买体验，

那么他们返回您的商店的可能性就更高。

还有……这里有一些你需要做的事情！

留住黑色星期五客户的 10 种最佳方法...

开始吧。

1.个性化为王

现代消费者喜欢被重视。

我认为这是人的本性。

您的客户希望感觉到他们对您很重要。

了解他们，多走一英里。

向他们发送个性化物品或带有手写便条的礼物。

将此作为您的创意黑色星期五活动的一部分。

如果你能做到这一点，你就可以建立客户忠诚度。

您还可以通过实时聊天与他们互动，并感谢他们光顾您的商店。

这也是您在下一次商店促销中更新它们的机会。

总是很高兴看到客户不断回来寻求更多。

那是因为你让他们感到被重视。

所以下一点很重要……

2. 跟进

客户想要快速行动。

为此，您可以利用持续的电子邮件营销，

这将是您黑色星期五电子邮件活动的一部分。

通过一系列欢迎电子邮件欢迎他们，以保持他们的参与度。

或者，您可以在他们的社交媒体上联系他们并发送废弃购物车通知。

此外，您可以向他们提供有关您公司的更多信息，以便他们了解您作为品牌的身份。

此外，您可以鼓励反馈以改进他们对您产品的使用。

您还可以给他们奖励或提醒他们在他们离开之前利用所有交易。

下一个策略令人兴奋……

3.运行客户忠诚度计划

我知道。 并非所有电子商务企业主都这样做。

只有少数运行客户忠诚度计划。

他们非常关注黑色星期五交易广告。

然而，你不知道吗……

90% 的消费者会选择参与忠诚度计划的零售商，而不是提供低价商品的零售商。

这并不总是关于“低价”。

现在，这很有趣。

在竞争激烈且拥挤的电子商务业务空间中，忠诚度计划可能是您的竞争优势——这就是让您的客户回头客的原因。

忠诚度计划无疑可以增加销售额，因为客户可能会将其视为另一笔交易。

这可能是你的激励。

成为忠诚度计划成员的客户在获得奖励后再次购买的意愿增加了 75%。

无论您的业务是什么（大或小），找到一种方法来奖励客户的忠诚度，并提供更多、更独特的好处。

下一个很重要...

4.通过更多黑色星期五后的优惠重新吸引他们

除了黑色星期五促销广告之外，您还可以通过特别优惠再次将客户带回您的商店。

给一些东西作为选择你的品牌的奖励。

我建议您选择对您的客户有意义的产品。

也许可以对与他们最近购买的商品相得益彰的折扣。

好主意？

让我们进入下一个点...

5.做一个周到和真诚的产品推荐

向您的客户推荐您的高品质、畅销产品。

或者，您可以根据他们过去的购买行为提出建议。

例如：

如果他们之前买了一件纽扣衬衫，你可以推荐一条裤子或一条领带来搭配它。

这会让他们感觉特别特别。

并将为您心爱的客户创造出色的体验。

此外，它将建立他们对您品牌的忠诚度。

我们已经了解了最后 5 个重要策略，所以请继续阅读……

6. 无论您在哪里与客户联系，都可以宣传您的品牌

继续在您与客户联系的多渠道上建立品牌知名度。

邀请他们在您品牌的所有社交媒体帐户上关注您。

想想一个好的黑色星期五社交媒体帖子，让您的客户参与该活动。

这样，您的品牌将始终是客户的首要考虑因素。

然后你可以，

7. 邀请您的客户分享他们的经验

在提供良好的客户体验后，鼓励您的客户与他们的网络分享！

这样，您就可以将您的品牌推广到一群志趣相投的新人。

不可否认，

这些建议是影响消费者购买决定的有力方式。

说到分享，您还可以通过以下方式鼓励分享想法和经验：

8.提供短信更新

随着现代消费者在他们的设备上花费更多时间，短信是一种流行的方式，可以让客户在方便时随时了解他们的订单状态。

将此作为您最好的黑色星期五营销策略之一。

这比翻阅他们的收件箱更方便。

另外，您实际上是在给您的客户留下从头到尾与他们在一起的印象。

你不觉得这很棒吗？

现在，我们差不多完成了，所以请稍等...

9.在最后一刻进行延长销售

将您的促销活动延长至购物周末之后，为您的客户带来惊喜。

但这是你最后的欢呼！

我的意思是，你可以在最后一刻这样做，就在你的竞争对手结束销售的时候。*

卓见？

您的客户会欣赏您为他们提供更多储蓄机会的想法。

您的客户会认为您是唯一这样做的人。

他们更有可能欣赏您的品牌。

然后，他们很想抓住这个机会来利用这些交易。

但是，请确保给出延期的最后期限。

例如，您可以将销售延长 24 小时。

你可以放一个横幅，上面写着“销售延长 24 小时”。

这会产生一种紧迫感。

只是不要忘记发送电子邮件或短信来宣布销售延期。

现在，我们已经到了最后一点，这很有趣！

10. 确保简单快速的结账体验

1. 提供快速结账选项

如果您希望您的黑色星期五客户回来，请提供无缝的结账体验。

可以在您的电子商务商店和社交渠道中使用的加速结账方法为您的客户带来便利。

Debutify 可以帮助您设置无缝结帐方法。 在这里检查。

更重要的是，你可以...

2.建立您的结帐页面以建立您的品牌

这样做可以增加您的销售额并提升您的品牌。

拥有有用的附加组件将帮助您简化和加快结帐过程。

不仅，

您可以获得黑色星期五客户的更多信任。

请放心，他们会回来更多！

在我得出结论之前，

让我给你一个奖励提示：

作为奖励，在您的黑色星期五促销活动结束后，

您还可以创建黑色星期五后的礼物指南，以帮助您的客户送礼。

我们的生活充满了特殊的人，我们喜欢在假期给他们礼物。

我对么？ 谁不喜欢收到礼物？

假日购物季对黑色星期五的购物者来说压力很大。

那么，为什么不让它变得更容易，并为购物者增加一点时间来赶上他们的礼物购买呢？

我敢肯定，如果他们还能为他们的祖父母、叔叔、阿姨甚至他们最喜欢的宠物找到礼物，他们会很感激的。

通过一些有用的礼品指南，您可以让困惑的客户的生活更轻松。

您可能想要使用这些礼物创意：

• 个性化礼品
• 他和她的礼物
• X金额以下的礼物
• 捆绑

我相信您的客户会感谢您为他们付出的额外努力。

想想这个：

如果您的客户喜欢这个过程，他们会很乐意告诉他们的家人和朋友。

毫无疑问，这是最值得信赖和最有效的免费广告形式。

因此，这些只是您在黑色星期五之前、期间和之后可以做的一些事情。

现在为一年中最疯狂的一天做计划和准备还为时不晚。

一点点努力就可以留住黑色星期五的客户。

所以请继续，

确保您从头到尾跟随客户的旅程......

在黑色星期五结束后，让您的客户长时间回来！

您想考虑将上述哪些策略纳入您的黑色星期五活动？

通过一些准备和这些有用的策略，您不仅可以在黑色星期五获得新客户，还可以保留现有客户。

想想这个：

如果您的客户喜欢这个过程，他们会很乐意告诉他们的家人和朋友。

毫无疑问，这是最值得信赖和最有效的免费广告形式。

这是双赢的。 你不这么认为吗？

接下来你要做的就是期待最好的结果。

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