Shopify 的 10 个最佳聊天应用程序

您是否正在寻找可在您的 Shopify 网站上使用的最佳聊天应用程序？ 这篇文章是给你的！

作为 Shopify 店主，您需要付费客户来维持您的业务。 但要做到这一点，您需要采取某些措施来保持客户对您的品牌的忠诚度。

这就是有效沟通和客户支持发挥作用的地方，尤其是当您在不同平台上经营多家商店时。

但是为了让您的客户与您进行有效的沟通，拥有一个聊天应用程序很重要。 聊天应用程序可让您回答访问者的问题并处理他们的问题。

通过使用聊天应用程序，您网站的跳出率会降低，销售额会增加，响应时间也会缩短。

话虽如此，现在让我们讨论您可以在 Shopify 网站上使用的最佳聊天应用程序。

1. Tidio – LiveChat & Chatbot

在我们的 Shopify 聊天应用程序列表中，首先是 Tidio。

为什么选择蒂迪奥？

Tidio 将包括实时聊天、Messenger、电子邮件聊天、机器人聊天和 Instagram 在内的所有聊天功能集成到一个聊天面板中，让您能够及时回复客户。 使用 Tidio，您可以保证提高客户满意度，这有助于提高销售额。

这些功能旨在满足所有业务需求。

Tidio 提供真实的支持，使您的客户可以轻松地从您的支持团队收到即时响应。

此外，Tidio 具有 24/7 全天候工作的聊天机器人功能，让您轻松处理与运输、购物车遗弃、订单状态、退货政策等相关的购物问题。

更重要的是，Tidio 提供 24 小时支持，支持多种语言，并且是免费的。 Tidio 集成了 20 多个应用程序，包括 Mailchimp 和 Google Analytics。 它易于安装且适合移动设备。

定价：免费计划、通信计划（29 美元/月）、聊天机器人计划（49 美元/月）

2. Gobot

Gobot 是 Shopify 的另一个很棒的聊天机器人应用程序。

它具有测验功能，可让您轻松了解客户的需求、个性化他们的购物体验等等。

此外，它还跟踪 Facebook Pixel 和 Google Ad 事件以获取产品推荐和答案。 此外，Gobot 可以通过测验轻松吸引您的客户并从他们那里收集营销数据。

Gobot 的优势之一是它支持与许多现有的帮助台解决方案（例如 Zoho）集成。

定价：免费安装。

3. Omega - 信使和实时聊天

您是否发现难以在 Facebook 上与客户交流或寻找通过 Facebook 解决客户问题的方法？ Omega 是一款可靠的聊天应用程序，可将您的实时聊天连接到您的信使聊天。 它易于设置且易于使用。

Omega 没有聊天机器人，只有连接到您的 Facebook Messenger 的实时聊天。 这有助于您从 Facebook 粉丝页面与商店中的客户聊天。 有趣的是，您现在可以将您的 Instagram 连接到实时聊天，这一新增功能相对较新，并且是为您的 Instagram 页面增加流量的最佳选择。 您还可以通过您的 Instagram 页面与您的客户聊天。

最重要的是，欧米茄使您能够通过其恢复活动恢复订单和废弃的购物车。

定价：免费。 高级版（9.99 美元/月）

4. Reamaze – 实时聊天、帮助台 CRM

无论您的客户使用什么平台，Reamaze 都一定会与他们建立联系。 与其他工具相比，Reamaze 因其强大、高效的工具而脱颖而出。 凭借各种功能和工具，Reamaze 提供了出色的客户支持，从而增加了收入。

为什么是 Reamaze？ 作为拥有多家店铺的店主，Reamaze 让您可以一次无缝管理这些店铺。

此外，作为 Shopify 店主，您可以立即创建订单、编辑和更新订单数据，还可以通过客户支持对话处理退款和取消。 最好的部分是 Reamaze 可以衡量您的支持团队产生的收入。

定价：基本版（29 美元/月）、专业版（29 美元/月）

5. Chatra – 实时聊天、聊天机器人和购物车保护程序

Chatra 由 Roger Wilco LLC 开发，是一款可供您信赖的 Shopify 聊天应用程序。

这个应用程序的设计具有惊人的功能，使您的商店脱颖而出。 借助这些功能，您可以发现问题、提供解决方案并了解客户的需求。

此外，它还让您有机会与购物者实时互动，使用购物车内容来识别有价值的客户需求，并根据信息提供解决方案。

此外，您可以使用 Chatra 来监控您网站上的用户、查看他们的购物车并在他们卡在结账或处理订单时开始聊天。 这样做可以使他们的体验个性化并限制购物车放弃，这些有助于促进销售并提高转化率。

Chatra 用途广泛，因为它与 Facebook Messenger 和 Instagram Messenger 集成，可以与来自这些社交平台的客户建立联系。 它使客户支持更容易和更简单。

Chatra 与所有设备兼容，并且适合移动设备使用。 并且具有连续性，无论使用何种设备，一旦登录，所有聊天都会恢复，不会丢失聊天。

定价：免费计划、基本计划（21 美元/月）、专业计划（29 美元/月）。

6. 高尔吉亚

您是否正在寻找一款可以在一个地方管理所有客户的应用程序？ 不要再寻找了，因为你刚刚找到了高尔吉亚。

Gorgias 应用程序带有多种工具和功能，可让您轻松回答客户的问题并解决他们的问题。 您可以通过此应用程序协调尽可能多的电子邮件聊天、Facebook、电话聊天、Instagram 聊天等。 店主使用 Gorgias 来节省金钱、时间和提高生产力。

使用 Gorgias，您可以查看客户在页面上所做的任何事情、监控他们的购物车、查看订单详细信息以及在应用程序上复制或取消订单。

此外，此应用程序使您能够与您的客户实时沟通。 此外，它还允许您创建响应模板来回答客户的查询。

Gorgias 的一个特殊功能是它不仅用于实时聊天，您还可以将其连接到其他应用程序以执行 Facebook 和 Instagram 等操作

它支持多个商店，连接多个社交平台，并且易于安装。

定价：基本计划（60 美元/月）、专业计划（360 美元/月）、高级计划（900 美元/月）。

7. Relish AI 聊天机器人、测验和常见问题解答

拥有一家在线商店可能会让人不知所措，而且您通常需要处理有限的资源。

津津乐道带走了大部分工作，让你做的工作更少。 当您离线时，它会提供支持，与客户互动并帮助他们找到合适的产品。

Relish 有一个人工智能驱动的聊天机器人，可以通过测验与您的客户互动。

此外，该应用程序在客户购物的每个点都提供解决方案，实时退出意图聊天机器人使您能够通过折扣吸引打算离开您网站的客户。

接下来，借助常见问题解答功能，您可以将客户引导至与运输、订单取消和退货政策相关的预定义解决方案和答案。

不幸的是，没有免费计划，但它提供了 14 天的试用期。

定价：成长型（29 美元/月）、专业版（69 美元/月）、高级版（199 美元/月）

8. Willdesk – 实时聊天、帮助中心、常见问题页面

Willdesk 由 UpperCommerce 开发，是您解决所有客户支持问题的首选解决方案。 它使您可以连接到多个商店，并可以轻松地通过实时聊天即时回复客户。

有趣的是，Willdesk 被认为是有益的，因为它减少了 30% 的客户查询。

Willdesk 易于安装、高度可定制，并支持 40 多种语言。 此外，您随时可以在需要时从 UpperCommerce 获得支持。

令人惊讶的是，Willdesk 是免费的。

9. JivoChat 实时聊天

JivoChat 对于每个电子商务商店都是必不可少的。 它是一种多功能工具，可让您在您的网站上与客户进行轻松交流。

如果使用得当，JivoChat 可以帮助提高转化率并降低跳出率。 这个 Shopify 聊天应用程序在商店中可见，并通过询问与购物者体验相关的相关问题，立即开始与商店中的客户对话。

为什么选择 JivoChat？ 它可以高效、快速地连接多达 11 个不同的社交渠道。 将标签和提醒添加到所有可以跟进以增加销售额的对话中。

它易于安装并兼容所有设备。

定价：免费计划、专业计划（29 美元/月）

10. Maisie – 聊天机器人、测验+聊天

一些客户来到您的商店并没有购买任何东西的意图。 其他人来购买，但发现很难找到他们正在寻找的东西。 Maisie 可以帮助您一次性解决所有这些问题。

在您的网站上使用 Maisie 有助于提高转化率并提高客户忠诚度。

它还可以帮助减少支持人员的工作量。

更好的是，Maisie 有一个退出意图的聊天机器人，通过提供个性化的激励措施来吸引客户，让他们回到你的商店。

您可以将 Maisie 与 Facebook Messenger 集成并创建您的个人聊天机器人。

但是，没有免费计划，但 Maisie 有 14 天的试用期

定价：5k 计划（15 美元/月）、10K 计划（29 美元/月）。

结论

每个 Shopify 商店都需要实时聊天应用程序。 无论您的商店和受众有多大，您都需要一种有效的方式与客户沟通，而这些聊天应用程序在客户支持方面提供了最佳解决方案。

在这篇文章中，我们根据功能、评级和评论分享了 10 款最佳聊天应用。

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