Bu 7 Adımı İzleyerek Abonelikten Çıkma Oranlarınızı Önemli ölçüde Azaltabilirsiniz

Beğenin ya da beğenmeyin, e-posta listeniz bir noktada bazı abonelerini kaybedecek.

Tabii ki, acıyor.

Ama öte yandan, listeniz kendi temizliğini yapıyor.

Ve sonunda en adanmış abonelerinize sahip olursunuz.

Ancak tüm e-posta abonelerinizi elinizde tutabilseydiniz harika olmaz mıydı?

Bu nedenle, abonelikten çıkma oranınızı iyileştirmeye çalışmanız önemlidir.

Sonuçta, dünya çapında e-posta kullanıcılarının 2025 yılına kadar 4,6 milyara ulaşacağı tahmin ediliyor.

E-postanın en etkili pazarlama araçlarından biri olmaya devam ettiğinin kanıtı.

(kaynak)

Bu istatistik, e-posta pazarlamasının güçlü olduğunu gösteriyor. Markaların kaçırmayı göze alamayacağı bir fırsat.

Abonelerin her zaman e-postalarınızdan çıkmalarını engellemek imkansız olsa da... onların bunu yapma olasılığını azaltmanın kanıtlanmış birkaç yolu var.

Bu blogda, e-posta abonelikten çıkma oranlarının nasıl düşürüleceğini açıklayacağım. Ve izleyicilerinizle nasıl daha yakın bir ilişki kurabileceğinizi.

Ama önce şunu sorayım...

İnsanların Aboneliği İptal Etmesine Neden Olan Nedir?

1. İlk Fayda Onları Çekti

İnanılmaz bir teklifin olduğu zamanlar vardır. Aferin sana!

Belki harika bir indirilebilir kaynak sundunuz. Belki harika bir e-kitap veya bir şablondur. Veya bir web semineri dikkatlerini çekmiş olabilir.

Ne olduğu önemli değildi, ama biri onu satın aldı.

Ancak, istedikleri sadece ücretsiz kaynaktı. Sunmanız gereken diğer şeylerle pek ilgilenmiyorlardı.

Bir freebie için kaydolduktan sonra, ertesi gün hizmetten ayrılırlar. Ve e-Ticaret perakende sektöründe, bu oldukça sık olur.

Anında değerli bir şey teklif ettiğinizde, hemen hemen her zaman anında aboneler alırsınız. Ve bundan sonra sizden bir daha haber almak istemeyebilirler.

E-postalarınızdan hala doğrudan faydalanmadıkları sürece. Bu durumda, iyi planlanmış bir e-posta pazarlama stratejisi yardımcı olabilir.

Bu da beni 2. mantığa getiriyor...

2. Tüm Abonelerinize Genel E-postalar Gönderirsiniz

Genel bir e-posta ile onları patlatırsanız, hedef kitleniz sonunda ilgisini kaybeder. Niye ya? Çünkü gelen kutuları zaten içerikle dolu.

Bu nedenle, e-postalarınızı bölümlere ayırmanız zorunludur. Böylece hedef kitleniz için daha alakalı olurlar.

Bölümlere ayrılmamış e-postalara kıyasla, bölümlere ayrılmış e-postaların açılma oranı %15 daha yüksektir. Ve bu konuyla ilgili neredeyse her çalışma, bunların açılma oranlarını ve yatırım getirisini iyileştirdiğini bulmuştur.

İnsanlar kişiselleştirilmiş ve alakalı e-postalar açar. Genel olsa da, alakasız e-postalar çöp kutusuna atılır.

Üçüncü sebep...

3. E-postalar Spam Klasörlerinde Kayboluyor

Her gün 205 milyar e-posta gönderiliyor. Ve bu e-postaların bazıları okunmuyor.

E-posta hizmet sağlayıcıları ayrıca spam içerikli, alakasız e-postaların müşterilerine asla ulaşmamasını sağlamak için adımlar atar.

Yahoo! Mail, Gmail ve Outlook, itibar puanına bakarak bir e-postanın spam olup olmadığını belirler.

Tipik olarak, en sık kullanılan spam tetikleyici kelimeleri ararlar.

Ayrıca, e-posta kampanyanızda görünen diğer dillerle ilgili olarak bu kelimeleri nasıl kullandığınızı da analiz edeceklerdir.

Ayrıca bağlantılarınıza ve eklerinize de bakacaklar. Ardından, yalnızca görüntüleri kullanıp kullanmadığınızı görecekler. Çok az metin olduğunda veya hiç olmadığında, bu aynı zamanda bir kırmızı bayraktır.

Bütün bunları birleştirirseniz, belaya yol açabilir. Bu yüzden spam uyarı ışıklarınızı açın. Ve e-postalarınızın gitmelerini istediğiniz yere ulaşmasını sağlayacaksınız.

Son olarak...

4. Çok Fazla (veya Yetersiz) E-posta Gönderiyorsunuz

Günümüzde e-posta aboneleri nasıl kaydoldukları konusunda akıllıdır. Onları günlük e-postalarla bombalarsanız, abonelikten çıkarlar.

Abonelerinize günlük e-posta göndermeniz gerekmez. Çoğu zaman, bu onlar için can sıkıcıdır. Daha az e-posta göndermek iyidir. Ve haftalık e-postalar yeterlidir.

Benzer şekilde, yeterince sık e-posta göndermezseniz de abonelikten çıkabilirsiniz. Örneğin, birkaç ayda bir e-posta gönderirseniz abonelerinizi de kaybedersiniz.

Mavi ayda bir e-posta gönderirseniz, insanların markanızı tanıması pek olası değildir. Mesajlar arasında çok uzun süre beklemek markanız tanınmaz hale gelebilir.

Artık e-posta aboneliğinden çıkma nedenlerini öğrendiğinize göre asıl konuya gelelim...

Abonelikten Çıkma Oranlarını Azaltmak İçin Yapabilecekleriniz

1. E-postalar için Beklentileri Belirleyin

Kitlenize ne sıklıkta ve ne zaman e-posta göndereceğinize ilişkin beklentileri belirlemek, onlarla güven oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

Sizden ne zaman e-posta alacaklarını anlayarak, e-postanızın onları şaşırtma şansı daha azdır.

Bunun yerine, onları heyecanlandıracak.

Bu nedenle, e-posta aboneleriniz, listenize kaydoldukları andan itibaren e-postaları ne zaman bekleyeceklerini bilmelidir.

Ve bu sözleri tutmak için elinden geleni yapmalısın.

Tutarlılık anahtardır.

Hareketli...

2. İlgi Alanına Göre Segmentasyon Yapın

E-posta segmentasyonunun amacı, belirli grupların ihtiyaçlarını karşılamak için pazarlama kampanyalarını tam olarak özelleştirmektir.

Abonelerinizi bülteninize katılır katılmaz bölümlere ayırmak en iyi e-posta pazarlama uygulamaları arasındadır.

Abonelerinizin ilgi alanları hakkında daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olması için web sitenizde bir kullanıcı profili oluşturun veya bir abonelik merkezi kullanın.

Kitleniz kaydolurken tercihlerini belirtebilir. Ve onlara tercihlerini nasıl güncelleyeceklerini söyleyen bir CTA ekleyebilirsiniz.

Amazon'dan şu örneğe bir göz atın:

E-posta kampanyalarınızın bir parçası olarak, hedef kitlenizin tercihlerini güncellemesine olanak sağlayacak bir CTA ekleyin.

Ardından, hedef kitlenizi hedeflemek için abonelerin tercihlerini kullanın. Bunu yaparak, onları ilgi alanlarına göre kolayca hedefleyebilirsiniz.

E-posta pazarlama kampanyanızda size yardımcı olabilecek e-posta otomasyon araçları da vardır.

ActiveCampaign, Hubspot, Mailchimp, Omnisend gibi e-posta pazarlama araçlarıyla özel abone tercihleri ​​oluşturabilirsiniz.

Daha sonra, aboneleriniz yalnızca ilgi alanlarıyla ilgili e-postalar alacaklar... ve abonelikten çıkma sayınızı azaltacaksınız.

Sonraki nokta önemli....

3. E-posta Konu Satırlarını Basit Ama Etkili Tutun

E-postanızın konu satırı, hedef kitleniz üzerinde yaptığınız ilk (ve belki de son) izlenimdir.

Ve birçok yönden, e-postanızın konu satırı, gövdesinden daha önemlidir. E-postalar genellikle göz ardı edilir. Tabii ki... gerçekten iyi bir konu başlıklarına sahip değillerse.

E-posta konu satırları oluştururken hatırlanması gereken en iyi uygulamalardan bazıları şunlardır:

• Birden çok konu satırı oluşturun. Ve sonra en iyisini seçin.
• Konu satırlarını 50 karakterden az tutmak iyi bir kuraldır. Konu satırları 50 karakterden az olan e-postaların açılma oranları ve tıklama oranları daha yüksektir.
• Aliterasyon okuyucuları kendine çekiyor! Öyleyse bir şans ver!
• Daha fazla büyük harf, daha fazla açılış anlamına gelmez. Başkentler güçlüdür, ancak hafife alınmamalıdır. Bunları akıllıca ve sorumlu bir şekilde kullanmalısınız.
• Kitlenizi anlayın. Ve konu satırlarınızı onlara göre düzenleyin. Bu, iyi e-posta konu satırları oluşturmak için en iyi seçeneğiniz olacaktır.
• Hedef kitlenizin ilgi alanlarını ve çevrimiçi davranışını eşleştirmek, sağlam açık oranlar için esastır. Evet, konu satırı gibi sınırlı bir karakter alanında bile.
• Ses tonuna dikkat et. En iyi e-posta konu satırlarının konuşma tonu vardır. Bu yüzden rahat, konuşma tonu kullanın.
• E-postanızın konu satırına bir harekete geçirici mesaj (CTA) eklemeyi deneyin. Sınırlı alan, birçok tüketicinin vazgeçmesine neden olabilir. Ancak CTA'lar açık oranları artırabilir.

Yolun yarısındayız, okumaya devam edin...

4. Alt Bilgi Kopyanızı Düzenleyin

Çıkma sırasında okuyuculara daha fazla seçenek sağlamak için alt bilgi kopyanızı güncelleyin.

Ancak unutmayın: "Abonelikten Çık'ı tıklayın", "daha fazla e-posta yok" anlamına gelir. Bu durumda, abonelere fikirlerini değiştirme şansı vermenin yollarını düşünmek akıllıca olacaktır.

Örneğin, "Aboneliği iptal et", bazı işletmeler tarafından "Tercihlerimi Güncelle veya Yönet" olarak yeniden yazılmıştır. Bu, okuyuculara daha fazla seçenek sunmak içindir.

Avast bunu uygular...

Vazgeçmeden önce başka bir seçeneği seçmelerine izin vermek iyi bir fikirdir... e-posta alma sıklığını değiştirmek gibi.

Okuyucularınıza listenizde nasıl yer aldıklarını hatırlatmak da iyi bir fikirdir. Özellikle, nadiren e-posta gönderirseniz... çünkü bazı insanlar kaydolduklarını unutmaya eğilimlidir.

Aşağıdaki örnek Google analytics'ten alınmıştır.

Alt satır: Okuyuculara vazgeçme şansı verin, elbette. Ancak onlara daha fazla seçenek sunun ki bunu yapma olasılıkları daha düşük olsun.

Bunu kaçıramazsın...

5. Bir E-posta İle Takip Ettiğinizden Emin Olun

Bir müşteri abonelikten çıktığında, sonsuza kadar gittiğini varsaymak kolaydır. Ama bu her zaman böyle değildir.

Takip e-postaları, işletmeler tarafından okuyucularıyla e-postanın ötesinde bağlantıda kalmak için giderek daha fazla kullanılmaktadır.

Sadece JetBlue'ya bakın...

JetBlue'nun abonelikten çıkma e-postasının bir parçası olarak, değişen müşteri tercihlerine uyum sağlamak için yeni tercih formları içerirler.

Abonelikten çıkma düğmesi ve elbette aboneleriyle bağlantıda kalmak için sosyal medya bağlantıları vardır.

Ayrılan okuyucuların sizi sosyal medyada takip etmesini mümkün olduğunca kolaylaştırın. Yani onlar abonelikten çıktıktan sonra bile onlarla hala bir bağlantınız var.

Bu abonelikten çıkma e-postasının öne çıkan özelliği, okuyucuya e-posta tercihlerini güncellemek için gezinme aracı sunmasıdır.

Görüyorsunuz, insanların öncelikleri zaman zaman değişebiliyor.

Ve bazı insanlar çok fazla e-posta alıyor. İlişkinizi sürdürmek için e-posta dışındaki tüm fırsatlardan yararlanın.

Asla bilemezsin, karşılığını verebilir.

Neredeyse bitti, o yüzden orada kal...

6. E-postanızın Hızlı Yüklendiğinden Emin Olun

Bir mobil cihaz da dahil olmak üzere farklı e-posta istemcilerinde e-postalarınızın nasıl çalıştığını test edin. Bu, e-posta pazarlama sürecinizin önemli bir parçasıdır.

Hızlı yüklenemeyecek kadar büyük resimlerden kaçının. Mobil cihazlarda başarılı olamayan ve okuma deneyimini engelleyen tasarım öğelerinden uzak durun.

Bitirmek üzereyim, bu yüzden benimle kal...

7. Anket

Ayrılan okuyucularınızdan bir anket doldurmalarını isteyin. Okuyucuların neden vazgeçmediklerini belirleyin ve bunları takip edin.

Kabul edelim... geri bildirim istemek zor olabilir.

Ancak yapıcı geri bildirim almak yalnızca kullanıcı deneyimini geliştirmek için yararlı değildir. Ama aynı zamanda müşteri işe alım sürecinizi iyileştirmek için.

Artı... ayrıca hizmetlerinizi de geliştirir. Yani bir kazan-kazan.

Aboneyi abonelikten çıkmaya neyin yönlendirdiğini anlamak, genel abonelikten çıkma oranınızı düşürmenin en iyi yollarından biridir.

Denemeye değer ve kim bilir... belki aboneleriniz fikirlerini değiştirir. Ve sana bir kez daha şans verecekler.

Genel olarak, bunları takip ederseniz, bu kişilerin abonelikten çıkma şansı azalabilir...

E-posta Abonelikten Çıkma Oranlarını Önemli ölçüde Azaltmak için 7 İpucu...

Birisi abonelikten çıktı diye oyununuzu kaybetmezsiniz. Onları geri kazanmaya çalışmaktan zarar gelmez. Fikrini değiştirmek için elinden geleni yap.

Ya da en azından çıkışlarını unutulmaz kılmak.

Ve neden sizden e-posta almaya devam etmeleri gerektiğini gösterebilmelisiniz. Veya sosyal medya aracılığıyla bile sizinle bağlantı kurmaya devam edin.

Ve bir şey daha var...

E-posta pazarlamanızı güçlendirmenin, Debutify'ın Haber Bülteni Popup Eklentisini e-posta otomasyonunuzla entegre etmekten daha iyi bir yolu yoktur. E-posta pazarlama kampanyanızda kesinlikle size yardımcı olacaktır.

Görüyorsunuz, Debutify, e-ticaret mağazanızın "görünüm ve hissinin" ötesinde gelişiyor - ayrıca gelirinizi de artırıyor. 50'den fazla Eklenti ile Debutify, dönüşümlerinizi en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olur, AOV'nizi artırır ve kârınızı hızla artırır.

Şimdi, işte yapmanız gerekenler...

Debutify'ı Ücretsiz İndirin ve E-posta Stratejinizi Şimdi Optimize Edin!

14 Günlük Deneme. 1 Kurulum'a tıklayın. Kredi kartına gerek yok.